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教 案 首 页
编号：QD-0706-09
版本号：C/1
课程名称 市场营销基础与实务
制定产品开发策略
2013 级市场营销与电 子商务中技 2 班
项
目 课题 授课 时间
认识产品的整体性概念
课型 授课
一体化
授课班级
2014-11-08 课时 1 老师
邱玉
专业能力
学习目标
理解产品整体概念；掌握产品概念的三个层次；
能运用产品整体概念理解营销及其意义。
核心能力
团队协作能力、语言表达能力
教学重难点
1、教学重点： 对产品整体概念的理解。
2、教学难点： 能运用产品整体概念理解营销， 分析生活中企业运用产品整体开展的营销活动。
教学对象分
析
该中技班学生思维较活跃，有较强的竞争意识，喜欢进行活动式教学。在多媒体课室开展一体化教学提供了条件，学生课上较喜欢思考，并进行小组讨论，上课踊跃发言的小组给予加分会受到鼓励，以小组竞赛的模式可激励学生形成良好的“比、学、赶、帮、超”学风。
教学方法
讲授法、案例教学法、小组讨论法
教学回顾
教研室主任审签： 2014 年 11 月 2 日
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教学环节
及 时间分配
教 案 内 页
教学过程（教学内容和教学方法）
一、组织教学
1 分钟
检查教室卫生、整顿纪律、检查胸卡、检查仪容仪表。
二、导入新课
3 分钟
案例导入： 星巴克卖什么？
星巴克提供的产品不单是咖啡， 咖啡只是一种载体。 而正是通过咖啡这种载体， 星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消 费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感 染顾客，并形成良好的互动体验。 【想一想】
小组讨论：星巴克卖的是什么呢？ 1 、咖啡饮品、各类糕点 2 、环境、氛围 3 、咖啡知识
4 、意境、品味、生活方式
三、重、难点知识点讲解10 分钟
【学一学】
产品的整体概念： 包含核心产品、 形式产品，附加产品， 三个层次。（附图表）
A 核心产品
指消费者购买某种产品时所追求的利益和服务。 核心产品是购买者所追求的利益， 是产品整体概念最基本、 最主要的部分。
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B 形式产品
是指核心产品借以实现的形式。通常表现为质量水平、外观、式样、特性、品牌名称及包装。
C 附加产品
人们购买有形产品时获得的全部附加服务和利益。
【练一练】
1、（填空）产品整体概念包括三个层次，即核心产品、形体产品和附加产品。其中最基本的层是（核心产品） 。 2、（判断） 市场营销学上的产品是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。 （×）
3、（选择）从产品的整体概念来看，汽车的核心产品是指产品的（
A ）
B 质量
C 特色
D 服务
A 效用 【试一试】案例分析
以果粒橙饮料的例，分别描述其核心产品和形式产品， 附加产品是什么？
如何运用产品整体概念理解营销
（1） 它以消费者基本利益为核心，提供能满足消费者
实际利益的产品。
（2） 在保证核心产品的前提下，精心设计与核心产品
统一的实现形式。
（3） 自觉向消费者提供并不断完善有效的附加产品。
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课堂小结 及作业布置2 分钟
【小结】
请写出玉兰油的核心产品、 形式产品、 附加产品都是什 么?
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《市场营销基础与实务》——产品整体概念教案
