奉献精神。
（3） 要从细微处严格要求自己。 （4） 在劳动创造中满足和发展个人的需要。 1．3公平公正
公平公正指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。
如何做到公平公正： （1） 坚持按原则办事。 （2） 要不徇私情。 （3） 不怕各种权势，不计个人得失。
1．4光明磊落
光明磊落是指做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派。
如何做到光明磊落： （1） 把社会、集体利益放在首位。 （2） 说老实话，办老实事，做老实人。 （3） 坚持原则，无私无畏。 （4） 敢于负责，敢担风险。 第七章 勤劳节俭
第一节 勤劳节俭是人生美德
1．1勤劳节俭是中华民族的传统美德
所谓勤劳，就是辛勤劳动，努力生产物质财富和精神财富。
1．1．1为什么要做到勤劳： （1） 是人生存在的必要条件 （2） 是人致富的铺路石 （3） 是事业成功的重要保证
1．1． 2节俭 为什么要节俭： （1） 是维护人类生存的必需。 （2） 节俭是持家之本。 （3） 是安邦定国的法宝。
1．2勤劳节俭有利于停止腐败
为什么： （1） 中国古人对勤劳节俭的颂扬不外是两个层面：个体层面和社会层面。从个体层面分析，勤劳节俭能对各种自发的物质欲望进行节制，奠定道德自律的基础。从社会层面分析，节俭能造就社会良好的道德风尚。
（2） 艰苦奋斗是中华民族勤俭美德的高度升华。
1．3勤俭节约是创业家的成功修养 如何做到勤俭节俭：
（1） 有高度的事业心，对祖国对人民的深深的热爱。 （2） 要不怕劳苦。 第二节 勤劳节俭有利于增产增效 2．1勤劳促进效率的提高 2．2节俭降低生产的成本
节俭具有道德价值和经济价值： （1） 生产过程中的节俭，直接降低了成本，提高了效益。
（2） 节俭既是一种道德规范，也是一种道德理念、道德价值观，它为效率的提高提供了精神动力。 成本领先取决于三个基本环节： （1） 能否稳定地获得相对低廉的资源供给。
（2） 能否相对低廉的生产出质量稳定的产品。 （3） 能否相对低廉地储运或向不同区域市场分配产品。
第三节 勤劳节俭有利于可持续发展
1．1勤劳节俭的现代意义勤劳节俭的现代意义则是：俭而有度，合理消费。
随着现代化的进程，节俭之德的意义： （1） 现代化的进程有赖于经济效率的提高和经济增长方式的集约化，这两者都离不开勤劳、节俭的精神作为精神动力。 （2） 现代化的进程把生产资源的节约问题尖锐地担提上日程。
新时代的节俭首先意味着“节用有度”即合理地有节制地使用、消费物质资料。
1．2勤劳节俭有利于可持续发展 现代社会上流行的“绿色”的意义“ （1） 节约能源的支出。 （2） 再生利用。
（3） 尽可能不影响环境的自然状态。 第八章遵纪守法
第一节 没有规矩不成方圆 1．1遵纪守法的涵义
所谓遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动有关的法
律法规。
1．1．1与职业活动相关的我国社会主义法律
经济法包括“ （1） 关于市场主体的经济法律、法规，例如《企业法》《公司法》等。 （2） 关于市场运行管理的经济法律法规。例如《产品质量法》《济合同法》等。 （3） 关于宏观调控的经济法律、法规，例如《统计法》《会计法》。 （4） 关于劳动和社会保障的经济法律、法规，《国有企业职业待业保险规定》。
1．1．2职业纪律及其特点 职业纪律的涵义：职业纪律产生于职业分工，是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等纪律要求及各行各业的特殊纪律要求。
职业纪律的特点： （1） 明确的规定性。 （2） 一定的强制性。 1．2遵纪守法是从业人员的基本要求
1．2．1遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质 1．2．2遵守职业纪律是每个人员的基本要求
职业纪律是每个从业人员开始工作前就应明确的，在工作中必须遵守，必履行的职业行为规范。 职业规范包括：岗位责任；操作规则；规章制度。 职业纪律是最明确的职业规范，它以行政命令的方式规定了职业活动中最基本的要求，明确规定了职业行为的内容，指示从来人员应该做什么。 1．3
遵纪守法是从业人员的必要保证
为什么说遵纪守法是从业的必要保证呢?
(1) 社会分工越来越广,行业与行业之间的联系更加密切. (2) 当代新的科学和技术可以给社会带来好处也可以带来祸害，这是由主体控制的，合理地制定有关的规章制度、职业法规(3) 社会主义市场经济条件下，要进行正常的经济生活，就必须建立一定秩序和规则，否则社会就会处理混乱状况。 (4) 改革开放20年，加入WTO以后，必须按国际惯例动作，走依治国、依法治企之路已是当务之急。 (5) 邓小平说：我们这样大一个国家，怎样才能组织起来呢？一靠理想，二靠纪律。这句话深刻地阐明了纪律的重要性。
第二节 遵纪守法的具体要求 1．1学法、知法、守法、用法
1．1．1学法、知法，增强法制意识 首先要增强法律意识。
法制意识大体包括： （1） 法治观念 （2） “法律面前一律平等”观念。 （3） “权利与义务”观念。
注：学法知法首先要求认真学习和掌握宪法，通常把宪法称为“母法”，而把依据宪法制定的其他法律称为“子法”。
其次要有针对性地学习和掌握自己所从事的职业的相关的法律法规，以及岗位规范。 1．1．2遵纪守法，做个文明公民 法制的核心在于守法。
守法是指遵守一切法规，即遵守宪法、法律、法令、条例、章程、决议等。
在公民守法问题上，最重要的一点在于：弄情个人利益和人民整体利益的一致性。 1．1．3用法护法，维护正当权益
1．2遵守企业纪律和规范 职业纪律的内容从大的方面看，主要表现为国家机关、人民团体和企事业单位根据国家的宪法和法律结合职业活动的实际所制定的各种规章制度；从小的方面讲，则相当具体详细，如作息时间、操作规程、安全规则等。这些纪律都有强制性和自觉性。 1．2． 1遵守劳动纪律 现行法律、法规的规定和劳动争议仲裁实践表明，用人单位对严重违反劳动纪职工的处理共有四种情况：开除、除名、辞退、解除劳动合同。 1．2．2遵守财经纪律：财经纪律是用制度形式规定的人们在财经领域内必须遵守的行为规范。主要是要求从业人员，尤其是财经人员必须按其规范要求自己,
廉洁奉公,正确处理好财经管理过程中的各种关系。 1．2．3遵守保密纪律 1．2．4遵守组织纪律其主要内容是执行民主集中制原则 1．2．5遵守群众纪律： 主要体现在职业活动中热爱群众、尊重群众，随时随地维护群众利益，保护群众的合法权益。基本要求是“为人民服务，对人民负责”。 如何做到遵纪守法： （1） 必须了解与自己所从事的职业相关的岗位规范、职业纪委和法律法规。 （2） 要严格要求自己，在实践中养成遵纪守法的良好习惯。 （3） 还要敢于同不良现象做斗争 第一节 团结互助促进事业发展
团结互助的重要性： （1） 团结互助营造人际和谐氛围。 （2） 团结互助增强企业内聚力。 第二节 团结互助的基本要求 团结互助的基本要求： （1） 平等尊重 （2） 顾全大局 （3） 互相学习 （4） 加强协作 1．1平等尊重 平等尊重是指在社会生活和人们的职业活动中，不管彼此之间的社会地位、生活条件、工作性质有多大差别，都应一视同仁，互相尊重，互相信任。 其中：平等尊重、相互信任是团结互助的基本和出发点。
要做到平等尊重，以诚相待，要注意遵循以下道德要求： （1） 上下级之间平等尊重。 （2） 同事之间相互尊重：同事关系是从业活动中最常见的人际关系。 （3） 师徒之间相互尊重。 （4） 尊重服务对象。
1．2顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。
1．3互相学习是团结互助道德规范的中心一环。
1．4加强协作是指在职业活动中，为了协作从业人员之间，包括工序之、工种之间、岗位之间、部门之间的关系，完成职业工作任务，彼此之间互相帮助、互相支持、密切配合，搞好协作。 要做到加强协作，注意处理以下两个问题： （1） 正确处理好主角与配角的关系。 （2） 正确看待合作与竞争。竞争的基本原则既是竞争又协作。 第十章开拓创新
第一节 开拓创新是时代的需要
1．1创新的涵义 创新是指人们为了发展的需要，动作已知的信息，不为突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。 创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。它追求新异、独特、最佳、强势，并必须有益于人类的幸福、社会的进步。 创新活动的核心是新。 创新在实践活动上的表现为“开拓性”。
根据美国经济学家“熊彼特的说法，创新是指企业实行对生产要素的新组合，它包括5种情况： （1） 引入一种新产品。 （2） 采用一种新的生活方法。 （3） 开辟一个新的市场。 （4） 获得一种原料或半成品之新的供给来源。 （5） 实行一种新的企业组织形式。
1．2没有创新的企业是没有希望的企业 开拓创新的重要性突出体现在两个方面：
（1） 优质高效需要开拓创新。 A、 服务争优要求开拓创新 B、 盈利增加仰仗开拓创新 C、 效益看好需要开拓创新
（2） 事业发展依靠开拓创新。 A、 创新是事业发展的动力。 B、 创新是事业竞争取胜的最佳手段。 C、 创新是个人事业成功的关键因素。
服务优质包括：服务态度、服务手段、服务策略、服务质量。 第二节 如何开拓创新
1．1开拓创新要有创造意识和科学思维
1．1．1强化创造意识 （1） 创造意识要在竞争中培养。 （2） 要敢于标新立异：A、要有创新精神。B、要有敏锐的发现问题的能力。C、要有敢于提出总是伯勇气。这是标新立异的关键。 （3） 要善于大胆设想：A、要敢想。B、要会想。
1．1．2确立科学思维。 现代思维方式的表现形式主要有：
（1） 相似联想。 （2） 发散思维。 （3） 逆向思维。 （4） 侧向思维。 （5） 动态思维。 1．2开拓创新要有坚定的信心和意志。 1．2．1坚定信心，不断进取。 1．2．2坚定意志，顽强奋斗
坚强的意志对创新活动的作用： （1） 当困难重重时，可以推动人去启动。 （2） 创新活动需要深入的时候，它能够给人以勇气和力量。 （3） 创新活动入歧途时，它能够强迫自己转向或紧急刹车。 意志作为创新成功心理条件的体现：A、自觉性。B、果断性。C、顽强性。 第十一章职业道德修养
第一节 职业道德修养的必要性 1．1职业道德修养的涵义
职业道德修养就是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好职业道德品质和达到一定的职业道德境界。
职业道德修养的过程：自我教育、自我改造、自我磨练、自我完善=良好道德品质 良好道德品质主要取决于：自我教育和自我改造
加强职业道德修养的必要性：从业人员形成良好道德品质的必要手段、个人成才的重要条件 职业道德修养方法：学习、反省、慎独
职业道德修养的途径：树立正确的人生观是前提、从培养良好行为习惯入手、用先进人物的优秀品质激励自己、与旧思想、旧意识和不良现象作斗争
人力资源管理师三级职业道德
