服饰店之经营技巧
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个专门有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还能够尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。
下面我和想和大伙儿交流一下接近顾客的一些差不多技巧： “三米原则”确实是讲在顾客距离自己还有三米远的时候就能够和顾客打招呼，微笑，目光接触。假如你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。因此我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。
现在我发觉有专门多导购员喜爱用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方讲讲潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己讲“今天我心情专门好，我是一个欢乐的人，那么你一天可能差不多上欢乐的。这正反映了潜意识对人的作用。因此，你假如也适应对顾客讲“请随便看看”请立即更正你的讲法。
我想大伙儿一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是跟随而至，寸步不离，同时喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来讲喜爱有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和选择，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。因此我们切忌“不要过分热情”。 接近顾客的最佳时机
我们应该让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理
不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观看顾客。一旦发觉时机，立马出击。那么最佳时机： 一.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）
二.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”） 三.当顾客认真地打量某件商品（表示有需求，欲购买） 四.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想明白品牌、价格、产品成分）
五.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的关心） 六.当顾客主动提问（表示顾客需要关心或介绍）
原则把握住了，时机找准了，那么下一步确实是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。 一、提问接近法
Eg. 您好，有什么能够帮您的吗？ 这件衣服专门适合您！ 请问您穿多大号的？
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
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二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。 产品介绍：FAB法则，千万不要讲成FBI法则了 1.FEATURE 特性（品牌、款式、面料、颜色） 2.ADVANTANGE 优点（大方、庄重、时尚） 3.BENEFIT 好处（舒适、吸汗、凉快） 互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍自己的手机等（用FAB法则）
注意：用此法时，不要征求顾客的意见。假如对方回答“不需要”或“不苦恼了”就会造成尴尬的局面。 三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
Eg 您的包专门特不，在那儿买的？ 您今天真精神。
小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
俗语：良言一句三春暖；好话永久爱听。 通常来讲赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来关心顾客了解产品，认识产品。最好的示范确实是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。 试穿的注意事项：
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间外静候。 3.顾客走出试衣间时，为其整理。
4..评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。 不管采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
一.顾客的表情和反应，察言观色。 二.提问要慎重，切忌涉及到个人隐私。
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