质 量 回 访 记 录

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JL-21

填写部门 顾客 名称 回访编号 回访时间 回访工程（产品）名称 顾客意见： 1、前期准备情况（任务对接，技术文件准备等） 满意 □ 基本满意 □ 存在问题 □ 2、校验实施过程质量管理情况 ⑴材料进货检验是否符合要求 是 □ 否 □ ⑵严格按标准校验 是□ 否 □ ⑶校验报告准确及时 是□ 否 □ ⑶是否服从顾客管理 a、尊重顾客提出的意见 是 □ 否 □ b、对提出的问题的认真整改 是 □ 否 □ c、对校验实施过程整体评价 满意 □ 基本满意 □ 存在问题 □ 3、校验验收情况 ⑴校验报告完整满足合同或标准要求 齐全 □ 规范 □ 存在问题 □ ⑵对校验工作质量的总体评价 优良 □ 合格 □ 存在问题 □ 4、竣工后信息交流和质量服务 满意 □ 基本满意 □ 存在问题 □ 5、其他意见和建议： 存在问题及整改意见： 顾客单位印章： 顾客代表签字： 年 月 日 处理意见： 回访代表： 年 月 日 单位负责人： 年 月 日 问题处理验证回访： 顾 客： 年 月 日 回访代表： 年 月 日