学校各部分工作职责
时间：2024.02.05 创作：欧阳科 一、市场部工作职责
1、做出市场战略预测，拟订未来市场的阐发、产品定位、成长标的目的和具体规划。
2、拟订年度市场营销战略，以及具体的工作计划和销售额目标。
3、市场调研及阐发。包含：宏观环境、行业状况及市场渠道；消费者购买心理和行为；竞争品牌的产品、价格、促销手段、广告战略、核心竞争力；各级政府、业界团体、协会宣布的行业政策和信息。
4、拟订各班型产品的价格及优惠战略。根据市场情况提出新产品开发提案。
5、规画市场推广活动，扩年夜品牌知名度、提升美誉度，并将具体的实施计划与各部分沟通，在各部分的支持配合下，组织调动相关人员共同完成活动。
6、通过各种方法搜集意向学员及团体的信息，开发各类企事业单位合作渠道，完成每月任务指标量。
7、进行广告媒体的选择，广告、宣传、设计文案的拟订并跟进实施。
欧阳科创编 2024.02.05
8、对微信公众号、网站、校区内外宣传栏等自主媒介推广的主题选择及实施审核。
9、制定市场部的工作规范、行为准则、业务流程及制度体系。
10、组织、管理、考核市场人员，做好团队建设及业务技能培训。选用兼职市场人员。
11、遵守学校各项规章制度，严格控制部分预算用度。
12、领导交办的其他工作。 二、销售部工作职责
1、根据市场部提供的市场需求信息进行德律风邀约，或接待直接上门到访客户，挖掘客户的实际需求，向客户提供专业的学校优势介绍及特色课程体系讲解，实现客户试听或签单。
2、意向学员课前的英语水平测试，为学员设计合适其需求专业、个性化需求的课程。
3、安插实施意向学员试听课，与教师沟通、培训现场的协助等。
4、完成意向学员试听后的签单，规画入学协议、缴费、书本等报名手续。
欧阳科创编 2024.02.05
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5、按期对客户进行回访及办事，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，对客户的问题进行答疑，阐发客户需求并及时向学校反响，处理投诉事件。
6、做好咨询挂号表的记录，建立学员从市场信息收集到售后跟踪办事的全流程数据库记录。
7、对现有学员信息进行开发利用，挖掘潜在客户，提升到访数量及签单率，推进课程销售。
8、配合市场部完成市场推广活动，积极开发资源，主动收集意向学员信息。
9、按时完成月度工作计划及课程销售任务指标量。 10、制定销售部的工作规范、行为准则、业务流程及制度体系。
11、组织、管理、考核销售人员，做好团队建设及业务技能培训，不竭充分个人涵养与销售沟通技巧。
12、遵守学校各项规章制度，严格控制部分预算用度。
13、领导交办的其他工作。 三、教学部工作职责
1、积极研究英语教学和教学管理规律，不竭改进优化教学管理工作，提高教学管理水平。
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教育培训学校各部门职责之欧阳科创编
