2020年电大《电子商务概论》期末考试题库及参考答案
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．Web2.0最具有代表性的应用是（ A ） A．博客 C．电子邮件
B．文件传输 D．远程登录
2．安全电子交易协议的英文缩写是（ C ） A．ATM C．SET
B．POS D．SSL
3．下列不属于．．．EDI优势的是（ D ） A．降低交易成本 C．改善客户服务
B．减少企业库存
D．提供交易双方面对面沟通的机会
4．电子商务的基本流程中，交易双方利用电子通信设备和通信方法将彼此的权利、义务、具体订单、运输方式及违约索赔做出详细规定，该阶段属于（ B ） A．索赔
B．签订合同
C．履行合同 D．交易磋商
5．需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是（ D ） A．买方企业 C．中介服务商
B．卖方企业 D．买卖双方企业
6．网络拍卖的细分模式不包括（ A ） ．．．A．美式拍卖 C．日本式拍卖
B．英式拍卖 D．荷兰式拍卖
7．下列选项中，对电子商务模式解释正确的是（ B ）
A．使用网络结算技术的商务模式 B．使用网络信息技术的商务模式 C．使用网络安全技术的商务模式 D．使用网络交易技术的商务模式 8．长尾理论的基本原理是（ C ） A．大市场由小市场融合而成 B．两个小市场可以汇集成中型市场
C．众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量 D．众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量 9．企业与政府之间电子商务的英文缩写是（ D ） A．B2B C．C2C
B．B2C D．B2G
10．电子商务系统的基础是（ D ） A．中介组织 C．电子商务参与者
B．电子商务服务商 D．Internet信息系统
11．利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统是（ A ） A．电子商务系统
B．Internet信息系统
C．Internet支付系统 D．企业管理信息系统
12．电子商务系统的“四流”中，代表着货物所有权转移，标志着交易完成的是（ B ）A．物流 B．商流 C．资金流
D．信息流
13．团购类网站的商务流程属于（ C ） A．宏观的商务流程 B．微观的商务流程 C．中观的商务流程
D．采购的商务流程
14．企业在制定电子商务战略时，对外部环境进行评估常用的分析工具是（ B A．五力模型 B．PEST分析法 C．ABC分析法
D．SWOT分析法
15．根据波士顿矩阵法，决定企业产品结构是否合理的外在因素是（ D ） A．产业集中度 B．资金周转率 C．产品利润率
D．销售增长率
16．消费者不惜代价以追求决策方案和效果完美为目标，属于（ D ） A．预期满意原则 B．遗憾最小原则 C．相对满意原则
D．最大满意原则
17．消费者理性意识的加强主要表现在（ B ） A．对交易安全的关注 B．对产品质量的关注 C．对交易速度的关注
D．对产品包装的关注
18．客户关系管理中的二八法则指的是（ A ）
A．20％的客户提供80％的利润 B．20％的市场提供80％的利润 C．80％的市场提供20％的利润 D．20％的客户购买80％的产品 19．对物流中的物品进行标识和描述的方法是（ A ）
）
A．条码技术 C．GPS技术
B．射频技术 D．地理信息系统
20．在全球电子商务物流发展初期，占主要地位的物流模式是（ C ） A．第三方物流 C．企业自营物流
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21．Web2.0时代，网络技术有了创新性的发展，主要代表技术有（ ACDE ） A．Tag C．RSS E．Ajax
22．电子商务系统框架结构包含的层次有（ BCD ） A．国家公共政策 C．网络基础设施 E．技术标准和网络协议
23．构成C2C电子商务的要素包括（ ABE ） A．买方 C．CA认证中心
E．电子商务交易平台提供商
24．电子商务定价的原则包括（ ACD ） A．从实际出发
B．争取垄断优势 B．卖方
D．广告服务提供商 B．一般业务服务 D．信息发布和传输技术 B．ASP D．Trackback B．第四方物流 D．企业物流联盟
C．遵循价值规律 E．服务于企业利润目标
D．服务于企业战略目标
25．第四方物流的基本特点有（ ADE ） A．供应链再建 B．延伸服务 C．减少资本积压 D．业务流程再造
E．提供了一个综合性供应链解决方法
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 26．简述电子商务对企业的影响。 27．简述EDI的编码原则。 28．简述电子商务产品的发展趋势。
29．简述电子商务市场进攻战略的定义和进攻方式。
30．从采购职能与企业战略关系的角度，简述电子商务采购模式。
四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
31．YES是欧洲的知名钻石饰品品牌，现打算以网络直销的形式进入中国市场，其目标是成为钻石饰品领域的一线网络品牌。YES不仅希望在自己的中文网站上突出其品牌价值，也希望利用网络资源进行网络品牌营销。
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