培训管理人员专业化能力提升

培训经理专业化能力提升

【培训目标】：掌握培训的全流程管理，从需求调研、需求评估分析、审定和设计开发学习内容到培训培训评估、培训监督服务的应知应会，了解每个过程的关键技巧和控制能力，提升学员的培训管理专业能力。 【培训对象】培训专员、培训经理 【培训时长】2天

【培训目标】讲授、案例（贯串始终）、影视、讨论、练习、演练、游戏 一、教育与培训的识别 1、这种识别在培训中的意义 2、识别工具的应用 3、案例分析

二、培训专员的基本职责 1、确认培训需求 2、设计课程培训 3、实施培训教学 4、进行评估评价

5、《ISO10015国际培训标准》精神下的职责特征 6、培训经理岗位胜任职业能力模型的构成 三、培训经理应掌握的成人教育心理学知识 （一）成人教学原则中的心理学 1.理论联系实际及现实应用 2.启发教学及现实应用 3.循序渐进及现实应用 4.因材施教及现实应用 5.直观原则及现实应用 6.巩固原则及现实应用

（二） “感知与注意”在学习需求调查中的应用 1.选择性的应用 2.整体性的应用 3.理解性的应用

4.恒常性的应用

（三）“感知原则”在学习需求调查中的应用 1.接近性的应用 2.相似性的应用 3.连续性的应用 4.封闭性的应用

（四）“需要与动机”在学习激励中的应用 1.生理动机的激发 3.社会动机的利用

4.环境动机与第二课堂的设计 5.早期经验的导出与沉淀

（五）学员学习障碍的发现与排除 1.智力形成的“五个要素” 2.能力差异的“五大成因”

（六）“气质与性格”与教学法的选择 1.气质与性格的特征与互动 2.气质类型与因人施教 （1）多血质学员的学习引导 （2）胆汁质学员的学习引导 （3）粘液质学员的学习引导 （4）抑郁质学员的学习引导 3.性格类型与人格测试

（1）《爱德华个人兴趣表》的应用 （2）《科特尔16PF测试》的应用 （3）《墨迹测验》的应用 （4）《句子完成测验》的应用 （七）记忆与思维在培训评价中的应用 1.心理学在“五段教学法”的应用 2.艾宾浩斯记忆曲线与培训评估时机选择 3.判断、推理与四级评估模型

4.“凤头豹尾猪肚子”中的教育心理学(课程的开头、结尾与过程) （八）案例编写中的心理学 1.案例为什么要“5W” 2.案例什么要“舍远求近” 3.案例什么要“天圆地方”

一、如何审查与确定培训的目的与目标 （一）逻辑学五分法 （二）目标确定五原则

二、如何分析和排除培训制约培训的因素 （一）《ISO10015国际培训标准》的六因素 （二）其他常遇因素

1培训体系与机制、文化环境的制约及措施 2.工学矛盾的制约及措施 3.经费的制约及措施 4.课程的制约及措施 5.培训手段的制约及措施 6.目标学员现状的制约及措施 三、培训内容的审定

（一）学科课程理论下告知类课程的内容审定 （二）学科课程理论下议论类课程的内容审定 （三）活动课程理论下告知类课程的内容审定 （四）活动课程理论下议论类课程的内容审定 （五）MES模块课程的内容审定

（六）社科类课程政治、审美、企业文化兼容度等的审查 （七）微培训的审查要素 四、培训形式与方法的审定

（一）常用培训形式、培训方法的优劣分析、选择 1、讲授法及优劣 2、讨论法及优劣 ——无领导讨论

——案例讨论 3、影视法及优劣 4、案例分析法及优劣 5、角色扮演法及优劣 6、作业练习法及优劣 7、测试法及优劣 ——心理测试 ——职业测试 ——岗位测评 ——测验考试 8、头脑风暴法及优劣 9、户外运动法及优劣 10、团队游戏法及优劣 11、拓展法及优劣 12、演示法及优劣 11、文件筐法及优劣 12、网络学习法及优劣 13、模拟法及优劣 14、等价交换法及优劣 15、沙盘法及优劣 16、大墙法及优劣 17、鱼缸法及优劣 18、行动学习法及优劣 19. 送培的时机与选择 20. 学习平台的构建 （二）认识破冰暖场50法 1.手型暖场20例 2.游戏暖场解析

五、学习环境的设计与检查 1、面积的设计与检查

2、内饰的设计与检查 3、桌椅排列的设计与检查 4、培训材料、设备的设计与检查 5、温度、静度、洁度的设计与检查 6、场地安全检查 六、培训班级管理的设计 （一）常用管理工具表设计 1、学员档案的设计与审查 2、培训管理台账的设计与管理 3、教案审查点的设计与审查 4、教学记录的设计与管理 6、各项培训管理制度的制定与完善 7、各类考试的设计与组织管理

8、各类培训教学质量评估表的设计与使用 （二）营造环境、激励学习的技能 1、营造培训文化的三大系统 2、培训文化下的班级文化建设 七、如何选择培训机构和培训师”？ （一）优秀培训公司的衡量标准 （二）选择培训师的七大标准

一、什么是培训的核心需求？ （一）寻找培训需求的四个维度 1、知识维度解读 2、技能维度解读 3、态度维度解读 4、任务维度解读

（二）培训需求的四大陷阱 1、受困泛化 2、忽略时效 3、角度差异