高层物业火警应急处理程
序制度
（标准、完整、实用、可修改）
内部管理制度系列
GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 编号：FS-QG-39907
高层物业火警应急处理程序制度
Fire emergency response procedure system for high-rise property
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
高层物业火警应急处理程序
一、高层居住物业火警应急处理程序 1、报警 1.1
当消防监控中心监控设备发出火警信号时，值班人员应立即通知保安巡逻人员到现场确认，一旦火灾被确认后，应要求巡逻人员尽量详尽地了解火灾性质及燃烧物质等情况，并立即启动相应区域楼层的灭火系统设备投入工作; 1.2
消防监控中心值班人员迅速拨通“119”火警电话，报告消防中心，讲明火灾单位地点、电话号码、着火楼层、燃烧物质等情况，并做好火警过程记录;
1.3消防监控中心应及时指派专人到交通路口引导消防
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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 援救车辆及消防人员进入到火灾现场扑救火灾;
1.4消防监控中心立即通知变配电室关闭相应楼层总电源;
1.5消防监控中心立即通知关闭大厦通风系统(有中央空调系统的) 2、协调
2.1火警发生时，发现人应迅速报告分管领导，管理处主管应立即召集相关人员组成临时灭火指挥部; 2.2
灭火指挥部成立后，应紧急、快速地拿出灭火作战行动措施，并迅速召集各专业设备负责人组织、安排业务骨干操作物业各类的设备正常运行。此时所有员工应听从指挥，坚守各自工作岗位;
2.3管理处主管迅速组织、调动在场的保安人员、义务消防员、广大员工到火灾现场扑救火灾;
2.4当消防武警接管消防监控中心指挥作战时，物业管理人员应积极配合，共同做好统一指排的协调工作; 2.5物业工程人员应保护好电梯及其它主要设备，以确
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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 保其正常运行。 3、疏散
3.1值班人员与临时灭火指挥部应及时将相应着火楼层消防广播开启，通知非工作人员迅速散离火灾现场，按安全出口通道、消防通道疏散到安全地方或避难层;并及时派出疏散引导人员进入火灾现场组织疏散，及时报告现场情况，确保无人员滞留现场; 3.2
灭火指挥部指挥保安员、义务消防员、管理处员工将着火地点的主要财物搬运、疏散到安全地方，并做好安全防盗工作。 4、灭火
4.1火源初起时，应迅速地用灭火剂按操作方法将初火扑灭;
4.2火势凶猛时，扑救人员应带好防毒面具、穿好消防服，听从指挥，按火灾扑救预案进行扑救;
4.3如着火点的上方的消防喷淋头还未动作时，应立即击碎红玻璃堵塞头，使其喷水灭火;
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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 4.4击碎着火楼层任一手动报警玻璃，起动本楼层排烟阀系统工作; 4.5
消火栓灭火时，将消火栓箱打开或击碎玻璃，拉出消防水带，接上带卡，拿稳水枪喷头后，方可打开阀门，射水灭火，同时用小木锤击碎红色玻璃罩，远程启动消防加压泵加压，以确保水柱压力;
4.6一般灭火方法是:根据现场情况(1)先重点，后一般;(2)先灭大，后灭小;(3)先隔断，后集中的方式进行扑救。 5、清理
火灾扑灭后，物业管理处应组织人员保护好现场，协助消防监督机构查明火灾原因，核实或清查火灾损失情况。 6、注意事项
6.1保安人员接到火灾报警时，应严守各自岗位待命; 6.2
人员应做好安全防范工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫;消防监控中心值班人员将电梯迫降至基站后停用，消防电梯进入消防待命状态;
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高层物业火警应急处理程序管理制度范本
