电话完整话术2016.5.26 Cc话语 您好！是岳霖妈妈是吧 你好，我是菲尔德国际少儿英语的杨老师，你好 之前都一直跟您联系过，没有时间过来，这一周怎么样呢？ 再等等？您是说有事吗？还是说近期的话不想让他接触这些？ 家长话语 对，你好，是的！ 你好 再等等吧 因为本来不说现在挺想让他学的么！后来我姐说就是现在孩子别让他去了！等上了小班以后然后在学这个 然后我跟她也讨论了一下，看了一下，我觉得说的也有道理，我们想让孩子晚一点学 那等于岳霖现在准确的年龄是？ 3岁5个月，现在是上着小托班么? 还是？ 哦 托班，然后就是说怎么考虑的是一定要上小班以后才接触这个啊 3岁5个月 托班 因为他还还是比较内向，尤其是在幼儿园的时候 他的主班老师有时也跟他聊一聊 因为他这个性格 怎么说还是稍微有点内向。然后考虑在小班的下半年让他出去学这个，然后和其他的家长也沟通过，后来还是决定还是考虑让他差不多明年这个时候再学 第1页共1页 电话完整话术2016.5.26 嗯，但是说对于这个性格内向，适应环境比较慢的小朋友，如果是这样，他们得需要合适的方法去引导来他们，这个性格才慢慢的去变得开朗和自信一些的，而不是随着年龄的增长而改变的 不是，不是，这个我知道，我和我姐一起住么 ,还有一个姐 ，她家小孩是上小学一年级，然后呢他也是一个比较慢热的孩子，然但是他现在在陌生人面前啊 演讲啊什么的做的非常好，他也是报的演讲班啊，对于他的帮助比较大，挺不错的。然后反正我现在决定还是明年让他去学这个，之前有小朋友出去学，我就有点着急了，挺想让他出去学，也是纯外教的，因为别的小朋友起步了，就怕自己家孩子慢么，慢了这样子！之前我跟他们老师也聊，跟我姐也聊，跟其他家长也聊，跟他爸爸也沟通了一下，就像明天这个快到夏季的时候在学可能对他来说稍微好一点。 其实我给妈妈的建议是您可先带岳霖尝试着因为就是说像他性格内向来说需要找到一种东西就是包括他自己感兴趣的也好包括他擅长的也好让他有自信，这样有助于他的性格越来越开朗一些！包括像您也说了身边有好多小朋友都在学习英语呢，其实为什么呢，是因为他这个年龄段，因为这个年龄如果说来学习英语的话是一个最好的年龄段，第一呢他模仿能力强，效果特别好，第二呢你会发现现在的小朋友就跟一块小海绵一样，
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你们现在像他这么大的孩子，如果有班，一个班大概几个孩子？ 电话完整话术2016.5.26 你给他多少东西他就会吸收多少东西，那等到再大一点了呢，你会发现往往就没有小孩好学了，是因为什么？是因为他们的羞耻心会更强一些，包括他们的中文思维会更固化一些，包括你看小孩的话他羞耻心更强，他只会在一些他擅长的地方表现，那如果说他这个东西不擅长的话，他就很难去跟你沟通和互动，那比如说老师让他去上台做个展示或者是当个小老师，你会发现这些孩子往往都是上台之前很扭捏，甚至不敢去眼神交流啊，手扣衣角，和老师重复语言的频率就没有小孩多了，所以我建议妈妈不妨在早期的话有一个语音环境的熏陶，第一是效果好，第二小朋友在这当中找到兴趣之后，找到了成就感之后。他的性格他慢慢的，包括你看我们在课堂当中都会有很多课程环节的设计的，包括比如说也是让他轮流得来当小班长啊，当小老师啊，轮流到台前去做展示啊，这都是对性格的一个培养 一个班大概是10到12个小朋友左右 10到12个人，你们现在有几个这样的班？ 嗯嗯 挺多的，你看我们天通苑校区，菲尔德跟您讲确实成立时间不长，天通苑校区才成立1年的时间，没有嗯嗯我知道，因为以前有小朋友上过这种班 上地、回龙观校区的时间长，但是在一年的时间里呢，我们也是招了一百多一点，一百一十多个学员了已经，然后好多比岳霖小的小朋友，就是小baby班，在天通苑校区已经有三个了，两岁小朋友来上的这种课程 嗯嗯，是吧 一周的话有两次的课的也有一次课的 然后我就是想问咱们这个一周是两节课还是一节课 就是有一次有两次的 看家长的时间对吧 第3页共3页
少儿英语课程顾问电话录音逐字稿
