基于平衡计分卡的绩效考核设计方案毕业论文

由天下分享时间：2024/12/12 3:56:50 加入收藏我要投稿点赞

服务理念、地理位置等诸多方面存在着差异，所以医院平衡计分卡的设计也大相庭径，但其设计理念方法指标权重确定、系数加权等实际操作流程却基本一致。为进一步具体的介绍平衡计分卡在医院绩效评估中的实施过程。（一）人员指标选择

医院的人员可以分为管理人员、医疗人员、护理人员、辅助科室人员等，我们创建绩效考核指标第一步主要考虑医疗人员-临床医生，以月为单位对临床医生设置如下考核指标：

表4.1 平衡计分卡对临床医生的指标权重设置财务维度 (30%) 指标侧重财务收益情况详细指标门诊挂号接诊数量收患者住院，出院后的收入门诊开单收入住院开单收入实施手术例数作为主治医生本月管床天数会诊次数财务支出情况患者维度 (25%) 内部流程维度 (25%) 患者方面医保拒付项目收入农合拒付项目收入上交红包金额本月接到表扬信数量患者投诉次数门诊患者接诊增长率成本方面直接费用-人员经费直接费用-材料消耗-器械材料直接费用-材料消耗-后勤材料直接费用-材料消耗-供应室敷料间接费用(房屋折旧设备折旧水电暖费洗涤费) 质量方面效率方面安全方面学习与成长维度 (20%) 学习方面文化环境病历合格率处方合格率门诊药品收入占业务收入比例住院药品收入占业务收入比例医疗事故例数发表科研论文数量被采纳的建议数量指标权重

（二）科室指标选择

医院的科室部门可以分为临床科室、医技科室、后勤科室等，我们创建绩效考核指标第一步主要考虑临床科室，以月为单位对临床科室设置如下考核指标：

表4.2

平衡计分卡对临床科室的指标权重设置财务维度 (30%) 指标侧重财务收益情况财务支出情况患者维度 (25%) 内部流程维度 (25%) 患者方面门诊开单收入住院开单收入本月出院人数本月住院床日医保拒付项目收入农合拒付项目收入上交红包金额本月接到表扬信数量患者投诉次数门诊患者接诊增长率成本方面直接费用-人员经费直接费用-材料消耗-器械材料直接费用-材料消耗-后勤材料直接费用-材料消耗-供应室敷料间接费用(房屋折旧设备折旧水电暖费洗涤费) 质量方面病历合格率处方合格率治愈率入院诊断和出院诊断符合率效率方面门诊药品收入占业务收入比例住院药品收入占业务收入比例详细指标门诊挂号接诊数量指标权重安全方面学习与成长维度 (20%) 学习方面文化环境平均住院日每100张处方中使用抗菌药物的处方比例人均门诊费用人均住院费用医疗事故例数发表科研论文数量被采纳的建议数量

五、绩效考核和奖金分配方案

5.1成本核算

一、分配原则：

1、以医疗服务质量为前提，坚持效率优先、兼顾公平的原则。 2、坚持向临床一线、高风险、超额劳动岗位倾斜的分配原则。

二、奖金分配方式：主要按工作量核算奖金，采用成本核算方式；同时综合

考核床位使用率、手术风险、医院护理质量考核等各项指标。三、成本核算办法：

（一）成本费用构成：包括直接成本、间接成本两部分。 1、直接成本包括人员经费、材料消耗两部分。

（1）人员经费包括：在职医护人员基本工资、卫生津贴、夜班费及各种福利。（2）材料消耗包括： 1）器械及后勤低值易耗品

2）卫生材料：包括各种一次性和非一次性卫生材料。 3）供应室敷料包括棉球、纱布块、换药盘及其他消毒物品。

4）后勤办公用品、公杂品、印刷品（包括病历、处方等表格）等材料。 5）微机耗材

2、间接费用包括：房屋、设备折旧；水费、电费、取暖费、洗涤、清洁费。（二）核算方法：

1、计算固定资产折旧：以器械科、总务科固定资产帐为依据，按科室现有设备按5年期分月折旧；新增或废设备由资产会计负责及时交科室签认并报改革办调整科室帐面价值；为方便管理和核算，所有设备一律按年期折旧（含被

服）。

2、房屋折旧：根据总务科、基建办及财务科提供的原始相关数据（即：房屋面积、工程造价、建设期等），病房及门诊楼按原50年期计提折旧，内科六层病房楼、原老干部楼、急诊楼、肛肠中心楼按20年期计提折旧。各部门、各科室按自己使用房屋的实际面积按月计提分摊：公共部分不计入科室成本。 3、水费、电费、取暖费分摊：临床及门诊科室按房屋面积分摊；医技科室电费按机器设备功率 1.2元/千瓦计算。

4、洗涤费：以洗衣班统计当月工作量为准，每工作量按0.3元计算消耗，从当月收入中扣除。

卫生材料

人员经费

器械材料

低值易耗品

直接费用

其他材料

材料消耗低值易耗品后勤材料

微机耗材

印刷品

基本成本

供应室敷料