目前营销团队共 人,占公司总人数的 %,但营销团队的企业归属性仍较薄弱,为适应战略规划的要求,目前急需组建一支卓越的销售团队,加强对营销人才的培养和建设、进一步提高员工的综合素质。
3)人力资源需求状况(年度产值6000万元) 3、1、规划总人数280人 3、2、生产部人员208 3、3、物控部人员11人 3、4、研发部人员5人 3、5、项目部人员3人 3、6、人力资源部人员9人 3、7、业务部人员15人 3、8、财务部3人 3、9、总经办2人
4)管理资源状况
公司目前采用职能制组织结构,能够发挥职能的专业特点,目前正在依据职能系统为支撑,以诚信、高效、共赢为核心的管理理念,使各职能部门有效运行。
同时,公司较注重员工素质的培养和开发,与外部管理顾问公司达成战略合作关系,吸收先进的管理经验,从而不断提升公司各职能部门的管理能力,为各子公司输送新鲜血液。今后的三年计划投入20万元培训费用,全面提升我司人员的专业素质以及综合素质。
我司法人具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验,亲和力强,工作细心负责,追求细节管理,对市场有敏锐的洞察力和前瞻性,且注重对员工的培训,为员工谋取最大福利。尤其对自身严格要求,学习能力强,意志力坚定,把企业上市作为奋斗目标,把服务社会作为己任,誓把我司做强做大。
第二章、管理机制模式
(一)品牌战略管理
XXX有限公司在行业中品牌品牌竞争意思溥弱,缺乏整体品牌营销战略管理。企业要占有市首先就要提升自己的企业品牌影响力,那么品牌的影响力从那里获取呢?企业增强在行业中的影响力必须从以下几点出发:
1、品牌定位
1、1、首先对制造的产品进行定位,决定产品的风格及走向;
1、2、产品的价值进行定位; 1、3、企业品牌宣传进行定位;
1、4、产品的工艺必须要与企业的宣传达成一致,也就是工艺标准紧跟品牌影响力; 1、5、企业自身的品牌进行定位; 2、企业的营销体系的定位 2、1、营销团队的定位; 2、2、品牌宣传的定位; 2、3、市场布局的定位; 2、4、销售体系的流程管控; 2、5、销售岗位人才的定位; 3、企业形象
3、1、企业软实力的包装 3、2、厂区形象包装 3、3、厂内规划规范 3、4、职工着装包装 3、5、产品展示包装
在品牌战略实施层面,坚持贯彻“以优质的产品拥有市场,诚信的服务赢得客户的信赖”的品牌核心价值理念,在企业的各项经营活动和广告、宣传、终端、产品和服务等各个与消费者沟通的节点上不断传播品牌核心价值理念,不断提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
(二)营销战略 1、营销原则
搭建共赢平台是是XXX有限公司经营战略重要手段,共赢原则是营销根本。相互间共赢合作才能目标一致,资源共享,同心同德,荣辱与共,携手走向更大的辉煌。
2、营销理念
树立“全员营销 ”理念,倡导企业管理以营销管理为中心,营销管理以销售为中心。公司人力资源等皆以指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场、品牌等皆以指导、监督和服务销售为策略依据和工作落脚点。
3、产品及定价战略
通过实施产品组合战略,即将产品线划分为连锁品牌系列、酒店定制系列,高端定制系列获得组合竞争优势,最大限度满足不同消费需求和竞争应对。
通过逐渐导入和完善新产品开发战略,实现销售一代、开发一代、研究一代、储备一代的战略体系。通过完善产品线专门化管理,确保各产品的市场成功和利益最大化。
产品定价上通过成本定价和市场定价相结合,并为消费者创造价值感,建立适应多元化渠道发展
的完善价格体系。
4、营销渠道战略
XXX有限公司战略创新体现在以品牌促渠道,以品牌拓渠道。
渠道战略模式旨在构建加盟连锁经营和合作经营及代理3维立体渠道。3者相辅相成,相互依
存,相互促进。教学点连锁是经营细胞,合作经营网络是经营触角,代理则是经营保障。各自拓展过程中,其它两者好比左、右组合拳。
XXX有限公司加盟连锁是渠道核心。通过在重点区域成立定点加盟来提高品牌形象载体,不断传播XXX服务有限公司品牌形象。
确立XXX有限公司加盟定点连锁的功能定位。各加盟连锁不仅承担着吸引顾客到现场感受,还要以各市场拓展积极主动走出去,进行多元化渠道开发。
合作经营是以家居生活体验馆的形式为基础,积极运用合作店、自营店、挂靠合作等方式投资
全国配没套企业,按计划推进合作加盟发展,进一步提升公司的综合竞争力。
5、营销服务战略
不断完善服务的标准化、规范化。XXX有限公司服务战略分为2个维度,确保加盟商的能够获取利润(30%),实用为王,二为建立人脉平台和企业管理咨询服务。
实实在在,切实地为客户提供优质的服务,尤其是及时处理客户需求及管理咨询服务拓展、内训、人才猎头等服务问题。要求每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责,从而提高客户服务的标准化程度。定期进行客户满意度调查,至少每年一次,对客户满意度、客户向心力、客户离心力等问题进行调查,以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力;知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处,知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。
同时,将信息化系统导入客户管理,调配专业的营销服务人才组成客服团队,重视客户资源的维护、积累、开发和利用,提升客服在公司的定位,随时解答客户提出的疑问,使客户服务成为公司强有力的竞争王牌,并通过客户口碑的良性循环,培养一批忠诚度较高的客户群体。
(三)企业文化战略
企业目标: 做教育集团化 企业的理念是: 亚商教育 实用为王 企业的追求是: 快乐生活 快乐工作
企业的责任是: 为企业培养优秀的管理者 为社会培养优秀的企业家
(四)人力资源管理战略
1)建立强有力的营销团队 2)储备人才做好人才梯队建设
3)培养或引进一批专业的管理人才与技术专才
4)规划员工的职业生涯,让老员工在企业内部岗位合理流动
5)不断提升员工满意度,留住人才,创造人才 6)建立科学可行的员工晋升通道,提升个人价值
7)健全公司薪酬及劳动保障体系,科学用人、育人,承担社会责任。
8)完善组织架构,制定科学明确的部门及岗位职责,实现分工合理,权责明确,高效协作。
(五)财务战略 1)投资战略
投资方向在这里分教点、合作经营投资,以较少的资金控股或参股。
2)融资战略
企业通过股东再投资、银行贷款、原始资本积累等方式进行融资,扩大资本的积累,实现资本运营。融资战略是公司迅速扩大规模的必要手段。
3)财务监控
财务人员从战略高度开展财务管理工作,进行财务分析,使财务分析成为企业战略决策重要的依据,争取以最少的投入获取最大的产出,努力使财务风险降低到最低水平,绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。
二、战略控制
战略控制主要目的是在企业经营战略的实施过程中,适时监控、检查企业为达到目标所进行各项活动的进展情况,评价实施企业战略后的企业绩效,并将其与既定的战略目标与绩效标准进行比较,发现战略差距,分析产生偏差的原因,纠正偏差,使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致。从控制时间来看,企业的战略控制可以分为以下三类:
(一)事前控制
实施前一个月,企业领导人要进行全体动员,表态实施战略的决心,各部门结合企业五年总体规划目标和要求,制订各部门详细实施计划,该计划要得到企业领导人的批准后方能执行,所批准的内容将成为考核各部门经营活动的重要绩效标准。
(二)事后控制
将战略活动的结果与控制标准相比较,即在战略计划实施之后,将实施结果与原计划标准相比较,由企业各部门负责人定期将战略实施结果向领导人汇报,由领导人决定是否有必要采取纠正措施。主要手段有预算控制分析会议、重点事项跟进表及各部门例会。
(三)过程控制
企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程,随时采取控制措施,纠正实施中产生的偏差,引导企业沿着战略的方向进行经营。通过制定标准作业流程、标准指标值等随时修正偏差。
企业作为国民经济的细胞,是市场经济活动的主要参加者。企业能否健康持续发展,直接
关系着国民经济状况的好坏和社会的长治久安。为了丰富人民的物质生活,亚商企业管理咨询服务有限公司抢抓机遇,勇于承担社会责任,将以优质的产品,标准化的服务回报社会。虽然公司目前还存在一些困难和不足之处,但是,这更激发了亚商人顽强的拼搏斗志。我们相信亚商企业管理咨询服务有限公司在社会各界的关心与支持下,一定会与时俱进,如日中天。