好文档 - 专业文书写作范文服务资料分享网站

交通事故理赔技巧 WPS文字 文档 

天下 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

停气、停产、通信或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失;

●因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。 六、保险“天书”比比皆是,细数车险七大陷阱

保险合同复杂,条款专业性很强,大多数人不能理解,大多数保险公司的保险代理人为了促成业务,在推销保险过程中多少会存在误导的宣传,极大的欺骗投保人和被保险人的合法利益,使人们不再相信保险,下面罗列了七大陷阱提醒有车一族要格外提防。 汽车之家 ,爱车一族的天地

陷阱1 主打\全险\概念

几乎所有保险公司都在力推\全险\概念。其实,各个保险公司的车险险种都是自己定的,每个保险公司所谓的\全险\都不一样,很有可能车主最需要的险种在某一家保险公司的车险险种中根本找不到。 陷阱2 抛\多保多赔\诱饵$page$

一些汽车经销商在代理保险业务时,以\保得多就赔得多\为诱饵误导车主超额投保,从中赚取更多的代理费。实际上,保险公司赔多少完全根据汽车出险的实际情况而定,并不会因为保得多就赔得多。 陷阱3 险种\肥瘦搭配\卖

一些保险业务人员对各种保险进行捆绑销售,从而谋取利益,比如,很多保险公司是把责任险、防盗险和车损险捆绑起来作为基本险来销售。而且,有的还骗取一些没有经验的车主糊里糊涂买了不该买或者

可买可不买的保险。

陷阱4 保单葬送代理人员之手

少数代理人员在拿到保单后,将保单扣留在自己手中\伺机而动\,使保费无法及时、顺畅、安全地到达保险公司。如果车主不出险,保费就进自己腰包。如果车主出了险,轻险自己掏钱赔付了事;大险则想方设法骗保险公司,甚至拍拍屁股一走了之。另外,有一些车友俱乐部、洗车店、汽车装饰店等也都为客户代办保险,这种情况更要小心。 陷阱5 \李鬼\杀出骗财

在比较混乱的车险市场,常有\李鬼\借\李逵\之名出没,这\李鬼\便是一些经常游荡车市、没事找事搭讪、惟利是图的不法分子,假冒保险公司名义\代办汽车保险\,他们使用的保单和发票,乍看起来与正规保险公司几乎无任何差异。 http://onmys.com 陷阱6 保险人员\身兼多职\

有的保险人员身兼多职,既担任拉来客户,同时又是定损员,更是修理厂的合伙人,和修理厂捆绑为一体。有些表面上是保险公司的车险定损员,暗地里却是汽车修理厂的老板,自己定损自己修。车主若不幸通过这类人员上了车险,表面上看服务很好,而实际上利益受损还被蒙在鼓里。

陷阱7 定损维修以次充好

即使定损点为4S店,车主也不能掉以轻心。如果定损4S店主修的不是出险车辆的品牌,当然也不会储备这辆出险车辆的零配件。最常见的情况是出去采购一些非原厂生产的价格便宜、质量没保证的配件给

车主的车辆装上。所以,车主应该尽量在本品牌的4S店里购置保险,出险后就在该4S店维修,这样至少可以保障配件为正厂原件。保险主管部门明确规定,不允许强制性指定事故车辆维修点。 九、车险专家支招:汽车出险稳赔全攻略 1、报案要及时

出现交通事故后,首先就要保护现场、抢救人员并及时电话报案。向交通管理部门122和保险公司报案外,事故之后还要在48小时之内向保险公司正式报案。向保险公司报案方式有:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。出现交通事故后首先要做的是及时报案,一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证实等。

对于车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿单方事故时,可直接拨打保险公司报案电话,在事故现场四周等候保险公司来人查勘,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。当然单方事故也是可以向122报案的。

对于双方事故来讲,必须拨打122交通报警台,由交管部门认定双方各自责任,并出具相关的交通事故认定书;如果双方车辆由同一保险公司承保,报险、索赔手续比较简朴;如果双方车辆不属于同一保险公司承保,应各自向保险公司报案,由双方保险公司进行定损。 2、证明要提供齐全

报案后应当提供以下证明或单据:在有效期内的保单正本;被保险人

身份证;经过年检合格的被保险车辆行驶证;发生事故时驾驶人的驾驶证,此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内;属于道路交通事故的,应提供交管部门出具的事故证明;属于非道路交通事故的,应提供相应的事故证明;因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。

3、保险公司定损的金额并不是肇事者赔偿的依据,由物价局价格鉴定中央做出的鉴定结论公信力更高。肇事方与受害方之间是民事赔偿责任的关系,而被保险人与保险公司之间是合同关系。在某种意义上,保险责任中的三者同意去被保险人的保险公司定损,是在帮助被保险人取得保险公司的赔偿。 4、10日内需提交索赔单证

以上手续备齐后,就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复之前,必须经有定损这一环节,以核定损失项目及金额。定损完毕后,即可修理受损车辆。事故处理完毕后,10日内将索赔单证交给保险公司,由保险公司计算赔款;然后保险公司会通知领取赔款。 案例 1

刘女士的高尔夫放在小区,取车时发现前保险杠被大面积剐蹭,肇事者已逃跑,如何向保险公司理赔? 汽车之家,爱车一族的天地 正确做法:要求小区物业开具车辆剐蹭证明,具体描述剐蹭部位、车辆受损程度,发生剐蹭的时间和当时第三者逃逸情形属实,并在48小时内向保险公司报案;

特别提醒:这种情况属于第三者逃逸,车主需小区物业出具车辆被剐蹭证明,携带驾驶证、行驶证、保险卡向保险公司理赔;对责任明确并且手续齐全的事故,可由维修一方为被保险人垫付维修费用,进行直赔。

概念解析:直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。 案例 2

程先生开车正常行驶,一骑车青年闯入机动车道,造成车辆前大灯破碎、保险杠剐蹭,年轻人腿部受轻伤,如何报险索赔?

正确做法:首先,车主不要惊慌,看看骑车人和自己爱车损失情况;然后,确认事故责任,如果是骑车或行人全责,应该责任方担任赔偿,保险公司没有赔偿义务;

特别提醒:由于事故中所担任任不同,保险公司的赔偿责任也是不一样的,如果是车主全责,保险公司担任赔偿,如果是行人责任,保险公司是不担任赔偿的。

如果是车辆与车辆之间的交通事故,索赔金额巨大,保险公司有时要求当事双方到保险公司,重现事故现场。 案例 3

车辆行驶过程中,前挡凤玻璃被飞石击碎,造成玻璃单独破损,如何向保险公司索赔?

正确做法:首先出险车主需弄清晰车是否是车辆损伤,同时玻璃也破碎,如果属于这种情况属于车损险,保险公司有赔偿义务,车主向保

交通事故理赔技巧 WPS文字 文档 

停气、停产、通信或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失;●因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。六、保险“天书”比比皆是,细数车险七大陷阱保险合同复杂,条款专业性很强,大多数人不能理解,大多数保险公司的保险代理人为了促成业务,在推销保险过程中多少会存
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
5zxfj4jq1l371qz5cnnv
领取福利

微信扫码领取福利

微信扫码分享