圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第三章 书业企业战略管理
3.1 复习笔记
【知识框架】
书业企业战略管理定义 书业企业战略管理的性质 书业企业战略管理过程 书业企业战略管理的意义 书业企业战略管理概述 书业企业使命陈述的作用与要求 书业企业的使命 书业企业使命陈述的特点和构成要素 关键外部因素 外部环境分析 出版产业分析 竞争态势分析 书业企业内部分析 三种基本战略 书业企业战略的类型与内容 书业企业战略管理 书业企业战略制定 管理职能分析 营销职能分析 财务职能分析 企业文化分析 总成本领先战略 差异化战略 目标集聚战略 一体化战略 强化战略 多元化战略 防御战略 合资与组合战略 一致性 调和性 可行性 有利性 可供书业企业选择的战略 书业企业战略评价与控制 战略评价框架 书业企业战略评价的标准 检查战略基础 衡量企业绩效 采取纠正措施 有效评价系统结构特征 权变计划 战略评价系统与权变计划 1 / 46
圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台【重点难点归纳】
一、书业企业战略管理概述1．书业企业战略管理的性质（1）书业企业战略管理定义
书业企业战略管理，是指制定、实施和评价能保证书业企业实现目标且超越不同职能的决策方案的艺术与科学。
（2）书业企业战略管理过程
书业企业战略管理主要包括战略制定、战略实施、战略评价与控制三项内容，其具体过程如图3-1所示。
图3-1 书业企业战略管理过程
2．书业企业战略管理的意义（1）战略管理的意义
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台①它可以使书业企业主动而不是被动地创造企业的未来，使企业对变化的市场主动采取行动而不仅仅是被动地做出反应，从而把握企业自身的命运。
②通过沟通，让每一个员工充分了解书业企业的经营目标、业务方向、目标的实现过程、客户群体、竞争对手以及产品和服务计划，并承担起支持企业的职责，这是成功的战略管理的关键。
③战略管理过程提供了向员工授权的机会。（2）书业企业战略管理过程中应避免的问题①战略管理仅仅是为了满足一些常规要求；②没有有效地与员工就战略管理进行沟通；
③高层管理人员做出许多与战略规划相冲突的随意性决策；④没有把计划作为衡量战略管理的业绩标准；
⑤委托专职人员制定战略规划，而不是全体管理人员共同参与其中；⑥没有形成融洽的支持书业企业战略管理的氛围；⑦过分注重当前问题；
⑧战略规划循规蹈矩，窒息了各项工作的灵活性和创造性。（3）有效战略管理的原则
①战略管理过程的简单化和非程式化
战略管理是一个进行学习和行动的过程，而不仅仅是为控制而提供的一种正式的系统。要努力避免行为僵化，要保证工作任务、团队关系、会议形式和规划进度安排的不断调整：增强其柔性。
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台②开放式思维
书业企业具备对新信息、新观点、新思维等进行考虑的意愿和热忱，这是有效战略管理的关键。要努力激发向当前书业企业战略提出挑战的思维和行动，塑造一种能够充分与企业战略相匹配的企业文化。
a．企业高层管理者必须细心倾听和充分理解管理人员的岗位职责，以便对这些职位重新设置，进而使各级管理人员都能认同；
b．通过开放式思维和沟通，使全体员工能清晰地描述出书业企业的战略和使命。开放式思维可以促进管理者和员工双方对企业战略的理解和认同。
③选择性
没有一个书业企业可以拥有无穷的资源，可以无限制地选对企业具有潜在价值的全部战略，因此，书业企业战略决策往往不得不排除一些方案，在不同的方案之间进行资源配置。
二、书业企业战略制定1．书业企业的使命
（1）书业企业使命陈述的作用与要求
书业企业使命陈述，是指阐明企业的根本性质与存在的理由，说明企业经营的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业的意愿及服务对象的性质揭示企业的远景，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
明确的使命陈述是书业企业有效树立目标和制定战略的精髓所在，包括：
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台①明确企业发展方向与业务主题；②协调书业企业内外部矛盾冲突；③建立顾客导向思想。
（2）书业企业使命陈述的特点和构成要素
①书业企业的顾客。谁是书业企业的顾客？这一问题是书业企业使命陈述首先要考虑的。只有明确书业企业的顾客，弄清顾客的真正需求，才能开发出满足顾客需求的出版产品或服务。
②产品或服务。书业企业的主要产品和服务是什么？③市场。从地域角度考虑，书业企业在哪些区域具有竞争力？④技术。书业企业在技术方面是否紧跟时代步伐？
⑤关注生存、发展和盈利能力。书业企业能否实现业务增长并获得合理的财务收益呢？
⑥经营哲学。书业企业的基本信念、价值观、伦理道德倾向是什么？⑦自我认知。书业企业的特色能力与竞争优势是什么？⑧关注公众形象。书业企业对社会、读者和环境承担责任吗？⑨关注员工。员工是书业企业有价值的资产吗？
总之，书业企业使命的陈述是有关态度和展望的概括，而不是对具体细节的陈述。2．外部环境分析
书业企业环境包括外部环境和内部环境两部分，外部环境由存在于组织外部、通常短期内不为书业企业高层管理者所控制的变量构成；内部环境则由存在于组织内部的组织结
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朱静雯《现代书业企业管理学》(第2版)笔记和考研真题详解-第三章 书业企业战略管理【圣才出品】
