宜兴技师学院 江苏省宜兴职业教育中心校
教 案（首 页）
编号：YJSD/JWC-17-10
数控101、数控102 机械10、汽修10 新授 授课序号 授课课时 授课章节 名 称 使用教具 2 2 第二课 展示职业风采 授课班级 授课形式 PPT课件 1、能力目标：养成遵守职业礼仪的习惯 2、知识目标：了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪蕴含的道德意义，理解职业礼仪的作用； 3、情感目标：尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻 教学目的 教学重点 遵守职业礼仪的作用 教学难点 更新、补 充、删节 内 容 课外作业 职业礼仪的道德意义 无 1、完成练习册上的相关习题 2、预习第三课 教学后记 授课主要内容或板书设计 一、职业礼仪有讲究 二、求职礼仪 三、职场礼仪 宜兴技师学院 江苏省宜兴职业教育中心校
课堂教学安排
教学过程 学习任务目标 主要教学内容及步骤 1、能力目标：养成遵守职业礼仪的习惯 2、知识目标：了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪蕴含的道德意义， 理解职业礼仪的作用 3、情感目标：尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣， 以不讲礼仪为耻 1．教学重点：遵守职业礼仪的作用 从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓 展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、 强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认 识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。 因此，这是教学重点。 2．教学难点：职业礼仪的道德意义 从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只 有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪 要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。所以，这是教学难点。 3．结构线索：本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。教材从了解职业礼仪 的基本要求和内容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理 解遵守职业礼仪的作用。 4、教学方法：讲授法、讨论法、谈话法、发现法 导入： 教学指导 学习活动 宜兴技师学院 江苏省宜兴职业教育中心校
课堂教学安排
教学过程 主要教学内容及步骤 笑话 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的 没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走 的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩下了一个人。那 个人好心开导他：“你不该这样讲话。”于是他委屈地叹道：“我也不是在 说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。 教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？ 学生活动：学生议论、发言。 教师点拨：这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可见， 礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际 关系。在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业， 关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为 了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提 升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧，展示沟 通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争 能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职 业礼仪”。 【教学过程】 （用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如周恩来总理、前 国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公 交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。） 宜兴技师学院 江苏省宜兴职业教育中心校
课堂教学安排
教学过程 主要教学内容及步骤 他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他们在交往中打破僵局， 增进交流，赢得尊重；令他们在职业活动中树立了美好的职业形象，获得 了成功的从业感受和愉快的生活体验，在各自的行业领域内成为出类拔萃 的佼佼者。 职业礼仪有讲究 学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。 教师点拨：职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规 范。在理解这个概念时要注意把握两点：第一，职业礼仪呈现出职业特色， 不同行业的礼仪规范各不相同；第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的 外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范 的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的 内在美与外在美的统一。 活动一 案例一 一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打 电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了， 别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！他们无法放心将小宝宝交给这样 案例二 银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一职员礼的老师。 貌用语、服务态度都挺规范，检查人员却要求他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。 教师提问：同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小 题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？ 宜兴技师学院 江苏省宜兴职业教育中心校
课堂教学安排
教学过程 主要教学内容及步骤 学生活动：学生讨论、发言。 教师点评：幼儿园老师、银行职员均因着装失仪而使各自的工作受到影响。 在社交场合，特别是职场中，穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪，通过一 个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。美国一位心理学家调查 发现，人的第一印象55%取决于外表，包括服装、面貌、体形、发色等。 穿衣打扮还会影响到你的公众评价，在职场上，它还会影响到你事业发展。 各行各业都有自己的职业礼仪规范，作为一位现代职业人员，不知礼， 则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识 和能力，必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪，进而会无缘携手成功。 职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸行动、养成习 惯上下功夫。因此，从现在开始，我们就要从日常生活的小事做起，自觉 进行养成训练。 求职礼仪 学生活动：求职表演。 活动准备 （1）分组，每组推选一名组长负责组织策划。派一位代表出场表演面试 过程，代表的着装、应携带的道具，及出场时如何表现，由小组成员讨论 决定。 （2）教师可以根据班级学生所学专业的特点，假设招聘的职位。课前公 布招聘的职位和条件。 活动二
职业道德与法律第二课 展示职业风采
