首先,关心小王,了解他的想法。我会在工作之余找到小王,聊聊我们入职之时共同经历的事情,一方面有助于增进我们之间的感情,另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难,完成不好工作的原因,主动帮助小王。给小王提供一些学习资料,鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。
其次,引导小王,融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因,如果他是因为确实有事没有时间来,建议他以后有集体活动的时候,如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动,那么我会告诉他,聚餐能够增进同事之间的交流,增进和同事之间的情感,其实是一件非常快乐的事情,希望小王能够主动参加,同事们也非常期待他的加入。
最后,共同学习,进步成长。古语云:“独学而无友,则孤陋而寡闻”,所以在今后的工作中,我会和小王一起学习,共同进步。例如,和小王约定在周末的某一天一起学习专业知识,或者去图书馆阅读其他学科的知识,提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习,遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取高效、优质地完成工作,不给其他同事添麻烦。
73、你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。领导也因此严厉批评了你,你怎么办?
【参考答案】
出现这种情况,我要第一时间减少客户的损失,改正数据中的错误,确保项目的顺利完成,我的具体做法如下。
首先,接受批评、核实数据。我会虚心接受领导的批评,将接下来的改正计划向领导汇报,得到其指示后,及时展开补救工作。我会统计已经传送客户的名单,传递的数据的具体内容,并对所有内容进行核实。对有错误的数据重点标注,并一一联系客户,向客户道歉,请他们先不要使用数据,我们修改后会重新发送。
其次,及时改正、减少损失。我会调整工作计划,计算修改完数据错误的大概用时,安排好完成项目的总体时间。然后召开紧急工作会议,确定接下来的工作安排,具体责任到人,分配好数据修改的同事以及完成剩下项目内容的同事。如果人手不够,向领导说明情况,希望得到其他同事的帮助。把修改
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正确的数据重新发给客户,并对给他们工作带来的影响深表歉意,如果还有其它损失我会想办法帮助他们尽量弥补。
最后,感谢投诉、吸取教训。我会再次通过电话和邮件的形式感谢投诉我的客户,让我及时发现了数据中的问题,并希望不要影响我们今后的合作。在今后的工作中,我会引以为鉴,更加细心谨慎,核对好数据,在使用数据和向客户发送数据时注意及时检查,防止错误的出现。
74、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样,不满意比他强的下属,如果你遇到这样的事情,你将如何去处理? 【参考答案】
1.我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况,我想我会这样做: 2.首先,反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利,或在平常的工作中不够谦虚谨慎,过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话,我会找出自己的问题所在,在合适的机会跟领导沟通,真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意,并在今后的工作中加强跟领导的沟通,同时更加低调更加谨慎,我想领导一定是具有广阔的胸怀的,必定会消除对我的不良印象;
3.其次,如果问题确实不在我自己身上,我的工作和人际交往都不存在问题,我也会合理看待这种现象,领导对比他强的下属不满,说明领导具有忧患意识和上进心,这种意识本身是没有错的,只要能够正确引导,会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候,我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触,交流工作技巧,加深彼此感情,并更加虚心地多向领导请教和学习,相信精诚所至,金石为开,领导一定会消除对我的成见,更加愉快地投入工作中。
4.再次,如果领导因我比他强而不满是有其他原因,我也会努力找到症结所在,对症下药,通过积极的方法和诚恳的沟通,及时化解我和领导之间的尴尬,不至于影响领导的心情和工作的开展。 5.总之我相信,人都是感情动物,只要真诚地交流,没有化解不了的隔阂,一时的狭隘一定能够在真诚中消散。
75、在我们的日常生活中,常听到父母对子女说的一句话是:“别给我丢人!”聚餐喝酒时,有人若是不喝那就是“不给面子”。求人办事,若是不给办就是“不赏脸”。年轻人结婚成家若是不大办一场喜宴,就是“没有面子”。对于这种“面子文化”,你怎么看?
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【参考答案】
面子文化是中国特有的一种文化。我们所说的“面子”不仅包括脸面,还关乎尊严和荣辱。适当地讲“面子”,维护自己的尊严和荣辱,确实可赢得尊重,但是过分追求“脸面”,就会出现类似“上班步行十几分钟却要贷款买车”、“砸锅卖铁不惜借钱也给他人随礼金”
这样“死要面子活受罪”的情况。
事实上,像题干中提到的“打肿脸充胖子”的扭曲面子观,在我们身边却比比皆是,分析其原因主要有主客观两方面:
主观方面主要是“自卑心理”的作祟。随着人们生活水平的不断提高,攀比之风盛行。在攀比心理的刺激下,内心脆弱的人想通过增加身外之物的价值弥补内心的自卑感。同时,通过这种攀比可以不断给自己“长脸”从而获得某种虚荣心的满足。
客观方面主要是“人情社会”和“熟人社会”的影响。目前我们处于人情和熟人社会,在日常交往中,很多人讲究“礼尚往来”、“人情消费”,甚至不惜用“经济债”来还“人情债”,给自己造成巨大的经济负担,也造成了“打肿脸充胖子”的扭曲面子观。
因此,我们要努力扭转这种不良的面子观一方面,追求面子应当量力而行,不要“打肿脸充胖子”,有多大能力做多大的事情,有多少金刚钻揽多少瓷器活儿,不要让“面子”成为生活的枷锁。另一方面,要面子,更要讲里子。正如有人说:“人活一世,有的人成了面子,有的人成了里子,面子要干净,可是里子受伤出血也会染到面子。”因此,真正要追求面子上的干净漂亮,还得从里子抓起。努力消除自卑感和虚荣心,自内向外去了虚火,消了浮肿,通了经脉,活了气血,才能换来真正挺拔的脸面与精神。
76、因为你们部门一位同事出差,导致他的工作没人做,影响了部门的工作进度,你怎么办? 【参考答案】
为了能够不影响部门整体的工作进度,我会在完成好自己本职工作的前提下,主动申请承担出差同事的工作,具体我会从以下几个方面处理。
首先,了解工作、申请协助。我会在下班时间给出差的同事打电话,向他说明,因为他的出差,导致他原来的工作耽搁,影响了其他与之相关的工作的开展,问他在出差期间是否有时间继续完成原来的
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工作,如果没有时间,是否对剩下工作作出了交接安排,如果还没有人来完成,能不能告诉我具体还有哪些工作,希望我能够帮助他完成。在了解具体工作内容后,我会向领导请示,主动帮助同事完成工作。
其次,协调工作、及时完成。在征得领导的批准后,我会按照自己工作和同事工作的轻重缓急,以及和部门其他工作之间的关联性制定一份工作计划。每日工作务必完成,必要时加班完成。对于工作中不懂的问题,及时请教部门中了解这项工作任务的同事。如部门其他同事也不太了解,再向出差的同事或者领导请教,以便于能够快速的解决问题,不影响同事的出差工作,不给领导增添麻烦。此外,我会询问部门其他同事,希望大家在工作之余一起帮助出差同事完成工作。
最后,提升能力、积极工作。此外工作完成后,我要多扩充知识,了解部门其他岗位需要的专业入门知识,以便能够胜任临时的工作安排。在完成本职工作的前提下,积极主动的帮助其他同事。
77、社区大妈聚集在广场上跳广场舞,音乐声音很大人员很多,给社区居民的生活带来一定程度的影响,因而遭到社区居民的投诉。假设你是一名社区工作人员,对解决这个问题你有什么建议?
【参考答案】
广场舞,本是居民日常休闲健身之举,近年却渐成扰民之源。浩大的声势、庞大的队伍、火热的场面,凡此种种,构筑成周边居民日常生活的噩梦。因不堪其扰,民众奇招频出,泼大粪、泼油漆、鸣猎枪、放藏獒,手段虽粗暴,效果却也明显,但是代价亦同样庞大。在公共场所娱乐健身本是民众之权利,拥有安静环境能够正常休息也是民众之权利,当两种权利相撞,广场舞又该何去何归?此题并非无解,关键在于寻找折中之道。
身为社区工作人员,我建议采取以下措施来使广场舞走出扰民的困境。
第一,扩建公益健身场地,加强基层公共文体设施建设。公益健身场地的紧缺,是广场舞扰民的根源。通过合理规划,扩建社区休闲广场面积,配套社区文化娱乐场所,如社区文化活动室、小型体育室,合理间隔跳舞区与居住区的距离,消除扰民根源。
第二,丰富文娱健身形式,扩充居民休闲渠道。因文娱活动项目单一,民众不得不纷纷选择广场舞这一健身形式,导致广场舞“人多势众”,出现扰民现象。通过开展多种形式的文娱健身活动,如踢毽子、柔力球、太极剑等,多渠道丰富居民的业余生活,满足居民健身需要的同时适当分流广场舞人群,减少噪声产出量。
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第三,订立文明公约,严格规范广场舞活动。广场舞之所以扰民,在于其在不合适的时间之内产生了噪声污染,干扰了民众的日常休息。通过订立社区文明公约,对广场舞的活动时间、活动地点和音量等进行规范,缓解广场舞与民众休息的冲突。例如本社区附近广场舞活动时间可严格规定为上午8点到10点,晚上6点到8点,音量限定在60分贝以下。
第四,引导加强制,双管齐下。开展文明宣讲,鼓励跳舞者自觉保持跳舞音量,维护其他居民休息权利;设立社区巡逻队,配备噪声检测仪,对违反规定者劝说引导,若情节严重,请求公安机关介入处理。
第五,购置无线耳机,使广场舞变成无声舞。通过社区出资,购置无线耳机,鼓励居民尝试静音广场舞,虽少了跳舞气氛,但是实现了跳舞健身与公众休息的双赢,可谓一项创新之举。
78、年终岁末,各种考核接踵而来,然而很多地方,考核悄然变味,成了“材料考核”。结果是,厚厚一堆材料,考核者“走马观花”,被考核者“疲于应付”。对于当下这种”考核变味”的现象你怎么看?
【参考答案】
年终考核本是件严肃而有意义的活动,通过年终考核,总结成绩,找到差距,交流经验,促进工作,但是目前这种流域形式的考核却使考核工作变味走样,不仅达不到预期目的,还会适得其反,造成不良影响。
翻开近几年的年终考核、检查方面的批评报道,不难发现,一些地方部门为出政绩,伪造材料,弄虚作假,还有不少基层部门现学“曲子”,现摆“花架”,拟好题目然后“对号入座”,不但流于虚假,也容易挫伤真抓实干者的积极性,有违“目标考核”初衷。
为避免年终考核“变味”。让考核者踏实下来,被考核者实在起来,考核回归本来面目。 首先,要端正工作态度,也要理顺考核机制。一方面,将工作做在平时,考核组来了才不会临时抱佛脚,挖空心思“编材料”;另一方面,一些类似的考核应“合并同类项”,减少不必要的重复。
其次,必须健全考核细则,做好顶层设计,增加民众意见。评价单位或部门,最有发言权的是其服务对象。工作干得好不好,必须听取群众意见。要让群众评价的好坏作为衡量地方党委和政府工作的“晴
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2018年事业单位面试真题及答案100题(最新整理)
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