市场营销策划案例经典大全
案例十八、龙柏饭店婚宴组合策划书 一、任务概述
龙柏饭店位于上海著名的虹桥高级商住区。饭店以商务客人、会议客人作为主要的目标市场。在森林般茂盛的花园里、标准的网球场上,可以看到悠闲散步、运动健身的客人,幽静中充满了生命的活力。这是两个较为成熟的市场。
为了充分利用饭 店现有资源,进一步拓展经营市场,拟开发婚宴组合产品。婚宴市场的需求量足以成为饭店的又一个经营热点,预计能给饭店带来15%的销售收入。 二、市场分析
据不完全统计,目前上海四、五星级饭店餐饮生意中的30%的营业额来自婚宴。饭店所以对婚宴客人有吸引力,主要有如下一些优势: 饭店环境优雅,“够派头”、上档次 有客房,可供客人闹新房
配套服务内容多,节省了客人的精力
如今,人们对婚礼很看重。新人们采购化妆品、服装、床上用品等大多喜欢到东方商厦、巴黎春天、华亭伊势丹,往往是手拎大大小小的包装袋满载而归。而到大卖场去买家电、家用消费品,品种多、花色多,价格又比商店里便宜,很实惠。
到婚庆公司买喜糖也成了上海的一大时尚。沪上50多家婚庆公司、喜糖超
1
市生意普遍兴旺。据玫瑰婚典喜糖公司反映,一天的喜糖销售能达到一万多元,不少年轻人看中的是婚庆公司的喜糖品种多、包装新、口味新,新人还可以根据自己的需要定做喜糖,时髦又有个性。
结婚定要风风光光地拍套结婚照。维纳斯淮海店每天要接待10对新人,结婚照的价格从3000元到上万元不等。
结婚要有鲜花、名车相伴,据沪上一家租车公司统计,每月出租凯迪拉克、林肯、宝马、别克这样的名车达三十辆次,尽管价格不菲。
总之,新人们的心理是:一辈子一次,该隆重些。但他们很忙,不想为此花费太多的精力。显然,婚宴市场的需求,饭店大多给予了满足。在占饭店餐饮营收30%的喜筵中,大多价格在1000多元,如果婚宴策划更有些情调、内容更丰富些、服务更周到些,相信有一部分客人愿意出更高的价格来购买更值的产品。
上海五星级饭店中,花园饭店的婚宴起价每桌为1888元,他们有别于一般的饭店婚宴。这一层次顾客的需求尚未完全满足。 三、饭店环境、设施和服务项目概况
饭店位于虹桥路2419号。虹桥路是上海西区的一条重要通道,周围集中了世贸商城、国际贸易中心、国际展览中心、友谊商城等高级商展、商住场所。
此外,这里也是上海最主要的高级住宅区、外籍居住中心区,如古北新区、龙柏花苑、锦江经纬、皇朝别墅等。 虹桥路是高档的象征。
饭店的面积是其他任何竟争对手所不可比较的,拥有上海商务饭店中最大的花园,森林般自然、安静、怡人,品种达上百种之多的花卉,把园地装
2
扮得分外娇艳。园内神奇地缀着几块湖面,你可以在她的旁边欣赏倒影或是垂钓,偶尔在你不经意时,会有小鸟过来与你对话。这里有一种世外桃园的感觉。
饭店的客房掩隐在树林之中。客房内有电视、小酒吧、电话、七国语言的电视频道及与机场同步的即时航班信息频道、电热水瓶、吹风机等,可享受免费送报、擦鞋等服务。
四季厅是宴会厅,可容纳250人同时用餐,供应中式菜点。营业时间为上午11:00至晚上11:00。
茉莉厅装潢华丽,可容纳100人宴请。营业时间为上午11点至晚上10点。
莲花厅是一个点菜厅,有餐位150个,经营上海菜为主。营业时间为7:00至21:00。
沙逊花园餐厅是一个西餐厅,德国厨师主理。营业时间为7:00至24:00。 此外,饭店还提供野外烧烤,可供近千人举办野外冷餐会。
饭店的综合部是沪上设施最好、项目最齐全的综合部。拥有室外标准网球场、室内标准游泳池、壁球、桌球、保龄球、健身房等数十个健身娱乐项目。 四、婚宴目标顾客
饭店的主要客源市场来自外籍职员、社会名流、外资商社、银行及证券机构等,这些客人层次高、消费额大,对饭店产品服务质量要求高,对环境也比较挑剔。所以,婚宴客人的层次也要高些。
根据饭店的特色,通过设计独特的婚宴包价,将目标市场定位在月收入3000元以上的白领阶层是可能的。 每桌筵席的最低价为1588+15%服务费。 五、竞争对手情况
这一目标市场的主要竞争者是花园饭店的“花园婚典”。
花园饭店推出的主题是:锦绣婚宴在花园。一年举行四次婚宴发布会,请有关婚宴公司协助,展示婚宴模拟程序。
3
主要产品: 1888元/桌 2880元/桌 3280元/桌
主要享受项目: 每桌精美菜单 主桌精美鲜花 嘉宾签名册
新娘换衣室1间
婚宴当晚免费停车券2张 婚礼程序策划
提供红地毯、音响、音乐、灯光 提供婚礼附属商品服务 凡惠顾8桌以上可享有: 新婚当晚蜜月标准房1间 新人次日玫瑰餐厅早餐 新房内鲜花1盆
新娘手捧花制成的卡贝艺术画1幅 凡惠顾12桌以上可享有: 新婚当晚蜜月标准房1间 新人次日玫瑰餐厅早餐 新房内鲜花1盆
新娘手捧花制成的卡贝艺术画1幅 新人午夜喜点
新婚次日饭店专车送新人(限市区内) 凡惠顾 20 桌以上可享有: 新婚当晚蜜月标准房1间 新人次日玫瑰餐厅早餐 新房内鲜花1盆
新娘手捧花制成的卡贝艺术画1幅 新人午夜喜点
新婚次日饭店专车送新人 (限市区内) 玫瑰餐厅周末自助餐券2张 六、婚宴产品组合方案
根据上述分析,龙柏饭店应利用独特的资源优势,设计竞争对手所没有、所无法模仿的产品,就有可能取胜。 1.婚礼形式
(1)中西式婚礼仪式
在美丽的花园草坪上,缕缕阳光,小鸟嬉闹?? 乐队在演奏着欢快的乐曲,
4
迎宾小姐、先生穿着中式(或西式)盛装,按中式(或西式)程序欢迎新人们??
绿色的草坪,嫣红的地毯,专业的服务,让您倍感与众不同的温馨爱恋,纯洁的纱裙飘拂在草原浪漫的微风里。
让新人们记住这花、这天、这气氛、这日子。
(饭店提供迎宾小姐、先生和经验丰富的司仪,代请乐队。) (2)焰火晚会(价格视婚宴规模商议)
当筵席完后,夜色中星星闪闪,灯光点点的花园里,喜庆的焰火在空中缤纷?? 人们拥着新人,这样的情景,使婚宴进入高潮。
(饭店位于内环线之外,允许放焰花,这是一个有利条件。) (3)浪漫同心结仪式
在花园里,有许多高大的树木,新人们可以把心爱的物品挂上树。 佳偶天赐,眷属终成,
爱的坚定与永恒在此同心留驻。 (饭店提供精心设计的升降台。) (4)水上婚礼(价格视婚宴规模商议)
饭店的室内游泳池完敞、气派,在蓝色的水波上搭一舞台,上铺红地毯。 婚礼仪式就在这里举行。 蓝色是永恒,爱情是蓝色的。 (饭店布置) (5)花好月圆宴
经典欧陆风尚的花园自助餐(每人200元起) 上海滩唯一的户外草地餐厅,
让人生中最美的一季永存真挚的诗篇。 2.婚宴产品组合
A、龙凤呈祥宴 (每席1588+15%服务费) 凡惠顾10席以上,可获赠:
(1)蜜月房一晚(或提供豪华行政房一晚,补差价800元) (2)客房内精美鲜花篮和鲜果篮各一份 (3)次日沙逊花园西餐厅欧式自助早餐两份 (4)婚宴中雪碧、可乐、青啤畅饮(限时2小时) (5)提供主桌鲜花布置 (6)提供音响设备
(7)提供大巴士一辆接送客人(30公里内) (8)提供来宾泊车车位。
B玫瑰双人行 (每席1888+15%服务费)
凡惠顾10席以上,在获赠(1)~(8)项基础上再增加或升级为: (9)第(1)项中蜜月房升级为豪华行政房 (10)第(3)项升级为次日早餐送房服务 (11)提供隆重婚礼仪式(视当日天气而定)
5