XX美容美发治理制度大全
第一章
XX美容美发连锁事业理念与使命
公司为形成全体职员，产为长期事业进展制定策略，必须以正确的经营理念为导向，延伸全体职员能够遵循的信条，由于行业特性属于美容美发服务业，人脉是我们事业进展的动力，
也是最宝贵的资源，制定经营理念：产业规范化、服务标准化、造型个性化。 经营理念 口号 （诉求） 要点 信条 （使命） 以客为尊
（顾客） 顾客最中意 全员服务 中意至上 关怀顾客
长期伙伴 全员服务，经顾客中意为最高原则 充份关怀顾客情绪，掌握心理变化
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与顾客建立良好长期的关系，使之宾至如归 创新热忱
（职员） 服务有热情 推陈出新 制造愉悦 主动进取
挑战目标 不断推陈出新，制造现场幸福愉悦气氛 主动掌握问题，积极应变，寻出解决对策 热情服务，争取业绩，挑战企业最高目标 务本踏实
（主管） 治理讲效率 追根究底 成本控管 责任中心
危机意识 追根究底，实事求是，不可只做表面功夫 排除不合理的白费，一切讲究成本数字 全员承担责任目标，努力扩大业绩空间 互利共荣
共创品牌 经营高效益 团队精神 结盟连锁 永续经营
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共创团队精神，共享团队成果，内部创业 广结善缘，因地制宜，进展连锁事业
标准化、制度化，造型个性化，开创永续经营新境地
第二章 进展策略 前言 差不多策略治理制度化区渗透化
经营连锁化术创新化
外部结盟化务多元化
差具竞争化客组织化
区域第一化 、社、技、服、顾、行
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销整合化 讲明
本策略建立于国市场的经营观念入手，以争做行业内的第一名，打造企业名牌，建立知名度。发觉需求，满足需求，以最高品质的服务于每一个人，用XX人的爱心，赢得顾客的信赖，实现XX目标。
第三章 目标治理化 前言
本企业为落实经营打算，及提高经营绩效，促进治理现代化，并激发全体职员之潜能起见，特实施目标治理，并订定本辨法。 本企业推行目标治理原则：
建立以人性为中心及人人参与治理制度 谋求同仁之意愿与公司之利益互结为一体 以激励方式作为领导同仁执行工作之基础 藉协商原则建立各级目标，以建立分层负责的原则
透过目标工作的联系、目标及目标治理卡之分类、执行、追踪与检
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讨及考评。 组织
本企业目标治理体制推行，由总治理处企划部负责统策规划推动。 本企业所属事业部、区、店、处、部等单位实施目标治理，应由各级单位主管主辨此项工作。
各阶层目标执行人，细指该年度纳入目标体系，实施目标治理之单位主管。
企业目标追踪裣核，是由治理部门负责辩理，单位目标和个不目标检核，则由各及不目标执行人按期自行追踪考查，并由其直接主管予以考评。
目标治理之实施共分两时期
第一时期：实施对象至营业店店经理、总公司课长以上。 第二时期：实施对象扩大至公司全体职员。 各级目标的分类 各阶层目标分类 总目标：
即全公司年度经营极待加强或急需达成重点项目，总目标应年度开始前，由总经理会同有关的协理及事业部经理会商订定之。
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