网络电视市场调研报告
一、调查内容及分析
调查对象：学生，中年人，老年人，小孩
调查方式：网上寻找网友或者熟人，保存聊天记录，并以书面形式归纳出来；
最多的还是以面对面访谈的形式记录，分析，必要时候录音辅助。
调查地点：学生人群主要在学校内进行
其他人群则在周六，新华广场上进行
（这次，我们一共调查了35位用户，其中学生10位，中年人10位，老人8位，小孩7位）
以下是针对我们所提出的三个问题，所挑选出部分用户的回答分别进行分析，在小结中我们会对所有用户的回答做出概括：
1. 看电视一般会看些什么节目？
学生1 （男）：我回家以后就是看看电视剧，娱乐节目，像快乐大本营之类的，还有每天都看体育新闻，大家聊起来了好“入伙”嘛。（“回家也以后看电视”已经成为一种习惯性的生活方式；看“娱乐节目”是为了放松，打发时间；“大家聊起来好?入伙?”则是现代社会中人们与外界沟通的价值观念，是一种公共生活方式。）
学生2 （男）：现在看电视比较少了，大多都玩电脑了，除非有什么好看的电视剧，或者是
能学点东西的娱乐节目，像“幸运52”之类的。(比较典型的现代社会的价值观念，电脑所能做的事远比电视要多，“除非”是对途径的，多样的选择性价值观念。“学点东西”则是渴望接触外界社会，实现自己的人生价值的价值观。)
中年人1（女）：晚上在家大多就看看电视剧，中央1还有中央12的法制节目什么的。（说起看电视，基本已经限定在了晚上，也就是说晚上很少出去活动，比较传统的以家庭为主的价值观念；中央1，中央12则是一些比较贴近生活的节目，关注与自身有关的观念。）
中年人2（男）：我又不爱看那些乱七八糟的电视剧，就是像那些《走西口》，《闯关东》之类的还行，还有《新闻联播》《焦点访谈》什么的。(“又”——不喜欢看但是不得不看，应该是在家迁就妻子，以家庭生活为主的比较传统的价值观念，新闻，时事，则是比较关注外界，关注生活。)
老年人1（女）：也没啥好看的，就是看看内蒙古新闻，看看电视剧，看其他的又不明白，早早就睡觉了。（对电视已经没有兴趣，对外界社会也不很关注，也不企图去关注外界，老年人的相对稳定的生活。）
小孩1：看动画片，大风车，海绵宝宝……（无所谓现代还是传统的价值观，只是单纯按照自己所能理解的，简单，直接。）
小结1：
从看电视的内容上我们可以发现，现代工业社会的价值观主要表现在年轻一代的身上，他们渴望和外界交流，渴望从外界获取知识以及娱乐，而小孩的价值观念是很模糊的，老年人和中年人中传统的价值观念很重，以家庭生活为中心的生活方式占主导地位，而现在电视机的大多数用户是中年人很老年人，年轻人则会花更多数的时间在公共生活和网上，因此，我们在设计时不能只盲目的追随时代的进步，跟随年轻人的步伐。
2. 是否有意向在卧室也摆放一台电视机？
网友1.（学生）：暂时还没那想法，平常都在外面上学，好不容易回趟家，还是陪父母一块看看，等有了自己的房子说不定会摆台。（从这些话，我们一方面可以看出他有很强的家庭观念，“回家”，“陪父母”，但是“又渴望有自己的房子”，是现代社会的价值观，有自己的家，离开父母。）
学生3.（女）：不会放卧室，卧室本身就比较小，哪来地方再放台电视，而且我不喜欢爬床上看电视。（虽然不会放在卧室，但是理由中没有涉及到家庭生活的概念。而是考虑环境和自身。）
中年人3.：放卧室干嘛，就我们两个人还，在客厅看看就行了，家里来个人也还能看看呢。（很根深蒂固的传统价值观。）
老年人2.：晚上看看就行了，还早点睡觉呢，放卧室浪费了。（传统的生活方式。）
小孩2.：不行，妈妈不让看呢（想，但是又不敢。）
小结2：
经过统计，除了几个孩子外，我们所统计的所有的用户都会把电视放在客厅，在这个基础上，有个别用户会考虑再买台电视放在卧室，而且这些人集中在年轻人中，我们可以
初步估计：在对待电视机的摆放方面，中老年用户有根深蒂固的传统思想，而部分年轻人则会在家庭观念的基础上要求有个人空间。
1.如果现在要买一台电视机，会考虑些什么因素呢？
学生5：首先肯定是性能啦！价格不会太在乎，东西好就行，电器嘛，还有不能太大了，万一坏了修起来不方便，外观嘛，看起来不能太死板方正，柔和一点。（追求搞品质的生活，受现代生活的影响，虽然还是学生，已经能感受到压力，产品最好不要带来不便，不喜欢被约束，追求线条柔和的东西。）
中年人3：要清楚，最好不要伤眼睛，家里孩子眼睛都近视了，还有电视上的线不要太多，都堆在一起收拾起来太麻烦。（以家庭为核心的价值观念，都是从家长的角度来考虑。）
老年人3. 也没什么要求，能看清楚就行，台不必要太多了（现在基本是由网络电视决定的，）要上也没用，找台都找不到，那么多台每个月收到钱比以前多了10块，乱弄呢。（依然是以实用为主的传统价值观。）
小结：
以上只是挑选出的几个回答，在所有调查的用户对买电视的要求中，质量，清晰度是首要考虑到问题，还有辐射要小，而对价格的考虑已经不是很多，也可以反映出一些观念：像这种比较大件的电子产品，贪图便宜，永不了几天又得换，当然也不排除一些人追求享乐，显耀的心理，年轻人还会比较关注外观，而中老年对这一问题则比较淡然。
三．根据调查分析所估计的用户的价值观，得到各个年龄段用户所提出的目前电视机存在的问题及评价:
问题：
1． 家庭的中心应该是人，而不是电视机，而部分家庭则出现被电视机占用过多时间的情况，使家庭成员之间缺乏沟通和交流的时间。
2． 由于孩子缺乏自我约束的能力，而家长又忙于工作，无暇照顾孩子，这使得很多孩子把大量时间耗费在电视上并且与电视距离过近，这样一是不利于孩子的人格发展，二是电视机的辐射对孩子身体发育会造成不利影响。
3． 很多老人反应，电视节目过多，实际上并用不了那么多台，而且又给查找节目带来不便。
4． 关闭电视程序复杂。现在很多电视都是有两个控制点是开关的按钮，一个是设在遥控器上的“待机”按钮（如果是数字电视，还要有机顶盒的开关），而是设在电视基本身上的切断电源的按钮，要想彻底关闭电视，必须既关闭遥控器的按钮，又关闭电视上的开关，有些家庭还要拔掉电视后面的电线，这使得开电视和关电视都变成一项“复杂的工作”，而还有些家庭忘记关掉电视上的按钮，是电视长期处于与电源联通的状态，而致使电视的损坏。
5．电视机后面接线过多，包括电源接线，机顶盒接线，有的还有DVD等设施的接线，这样既不方便实用有影响美观。
6． 由于电脑的普及，电视的功能很大程度上被电脑所取代，电视在家庭中的地位也有所下降，所以电视如想继续存在和发展，必须增加新功能。
7． 无节制的看电视易患“电视综合症”，现代家庭的格局通常是客厅一个大电视，电视对面一个大沙发，或在卧室里，电视正对着床，这样看电视的确舒服惬意，却给人造成极大的安全隐患，电视综合症便是例证，并且很多疾病例如肥胖症，尾骨病和肠胃病等也都与经常看电视有关系，而这些很大程度上是与家庭的这种格局和电视的摆放方式有关的。
8． 部分年轻用户表示，电视无论是从颜色上讲还是从样式上讲，都是千篇一律，毫无新意，不能满足用户对电视的要求。 评价
进入信息社会以后，人们的需求也变得更加多元化，传统的“一窝蜂式”购买形势已发生改变，人们的需求不再千人一面，所以新产品的问世也必须更加趋于多元化。包括不同的年龄段，不同的身份背景和不同的收入情况等通常会有不同的要求，我们应该针对不同的人群设计不同的电视。
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