2015年1月广东省高等教育自学考试
中小企业战略管理 试卷及答案
(课程代码 05171)
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．通过电话对客户进行有条理的访问的市场调研方法称为（A）33 A．电话访问法 C．拦截访问法
B．入户访问法 D．小组座谈法
2．自己生产和销售本企业产品的经营方式属于（ B ）37 A．代购代销 C．批发
B．自产自销 D．零售
3．由一个自然人投资，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体是（ C ）38 A．有限责任公司 C．个人独资企业
B．合伙企业
D．股份有限公司
4，对企业资本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗风险性的融资方式是（ A ）57 A．内源融资 C．直接融资
B．外源融资 D．间接融资
5．下列属于影响企业融资方式选择的外部因素的是（ D ）59 A．企业的发展前景 C．企业的经营状况
B．企业的盈利能力 D．金融环境
6．人力资源管理战略的短期规划时间跨度一般为（ C ）82 A．1～3个月 C．1年左右
B．3～6个月 D．3年左右
7．认为企业必须积极促销以刺激消费者大量购买的营销观念属于（ C ）159 A．生产观念 C．推销观念
B．产品观念 D．客户观念
8．通过和大企业建立稳定的配套服务关系，推动自身发展的策略属于（ A ）166 A．“卫星营销”策略 C．“缝隙营销”策略
B．“聚焦营销”策略 D．“共生营销”策略
9．根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法称为（ B ）175 A．成本导向定价法 C．竞争导向定价法
B．顾客导向定价法 D．心理定价法
10.采取高价格同时，只用很少的促销努力，这种营销策略是（ D ）187 A．高价快速策略 C．低价快速策略
B．缓慢渗透策略 D．选择渗透策略
11．通过努力开发新的市场，来保持和扩大自己的商品市场份额的策略是（ A ）188
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A．市场修正策略
B．产品改良策略 D．选择渗透策略
C．营销组合调整策略
12．企业仍留在目标市场继续经营，但在规模上做出适当收缩的策略是（ B ）189 A．维持策略
B．缩减策略 D．选择渗透策略
C．营销组合调整策略
13．SCM是指 （ C ）207 A．客户关系管理 C．供应链管理
B．人力资源管理 D．计算机集成制造
14．强调管理上不得越级的企业文化是（ D ）239 A．美国企业文化 C．欧盟企业文化
B．日本企业文化 D．中国企业文化
15，从技术变动的角度对发展中国家跨国公司行为进行解释，提出了技术地方化理论的学者是（ B ）259 A．刘易斯·韦尔斯(小规模技术理论) B．拉奥
C．雷蒙德·弗农(产品生命周期理论) D．巴克利（内部化理论）
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 16．中小企业在成长期可以选用的发展战略是（CD ）20 A．资源战略(创业期战略) C．成长型战略
B．依附战略(创业期战略) D．竞争型战略
E．局部市场战略(创业期战略)
17．创业者在创业时选择行业的基本原则有（ABCDE ）34 A．符合社会经济发展趋势 B．行业具有较大吸引力 C．进入成本较低
D．选择具有技术创新性和市场前景好的项目 E．创业者在该行业具有资源优势
18．设立合伙企业的劣势在于（ BCD ）45 A．融资困难 C．易内耗
B．无限责任 D．财务有限
E.合伙人财产转让困难
19．内部招聘的缺点有 （ ACE ） 91 A．制造矛盾 C．抑制创新 E．易引发管理层不和
20．根据技术研发能力及技术研发地位可以将技术研究战略分为（ ABCE ）133 A．扭先型技术研发战略 (应该是领先型) C．跟随型技术研发战略
B．模仿型技术研发战略
B．招聘成本高 D．决策风险大
D．自主型技术研发战略(按研发主体分的)
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E. 集成型技术研发战略
21．撇脂定价法的优点主要有（ABD ）178
A．可以提高身价，适应顾客求新心理 B．主动性大，后期可以分阶段逐步降价 C．产品迅速被市场接受(渗透法优点)
D．限制需求，与生产能力相适应
E．减缓竞争，获得一定的市场优势 (渗透法优点) 22．成熟期产品的营销策略有 （BCE ）188 A．高价快速策略 (导入期战略) C．产品改良策略 E．营销组合调整策略
23．欧盟企业文化的特点包括（ ABDE ）238 A．注重员工素质的人本管理
B．和谐合作的文化氛围
B．市场修正策略
D．低价快速策略(导入期战略)
C．人人平等与公平竞争(美国企业文化特点) D．诚信为本的自觉行为 E．注重实效业绩与良好形象
24．集群战略的主要方式有 （ ABE ）275 A．产业链集群 C．销售集群 E．地域集群
25．我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题包括（ABCDE ）305 A．法律体系有待完善
B．缺乏完整的战略体系 D．融资难问题尚未解决
B．优势互补集群 D．研发集群
C．政企互动机制不健全 E．社会服务体系有待完善
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门跨功能决策的艺术与科学。 27．外源融资内源融资：又称内部融资，是指企业在生产经营过程中从其内部提出或留存资金，以弥补原有投资的不足和扩大再生产。
28．战略性薪酬管理战略性薪酬管理：是以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理，以促进企业战略目标实现的活动。
29．实用新型专利是指发明创造人关于产品的形状、构造或其结合所提出的适于实用的新技术方案。169 30．信息化：充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。195
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分。共25分) 31．战略指导思想包括哪些方面的内容?
答：战略指导思想是企业或企业家对未来发展的一种见解或设想，是指导战略制定和执行的基本思想，它主要包括以下六个方面：
1、市场导向，需求驱动，尽力满足社会需求。
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2、依靠品种、质量、成本取胜 3、实现系统整体优化 4、善于竞争，优胜劣汰 5、长远观点，放眼未来 6、以人为本，依靠全体职工
32．简述成功的创业者需要具备的经营管理能力。 答：成功的创业者具有一些共同的特征： 1、决策： 理性认识能力（4）
挑战风险，接受不确定性（8） 2、计划、组织 计划与组织能力（6） 3、领导： 用人之道（7）
沟通技巧与人际关系（5）
4、控制： 自我控制与榆树（3） 5、创新： 创新能力与创新欲（9） 6、健康 身体健康 健康与精力(1)
心理健康 自信（2） 性格成熟（9） 33．简述外部招聘的优点。 外部招聘的优点有5点; 1、 引进新思想和新防范 2、 有利于招聘到一流人才
3、 品系缓和内部竞争者之间的紧张关系 4、 树立良好的形象
5、避免“涟漪效应”产生的各种不良反应。
34．如何顺利推进中小企业信息化进程?
答：为了顺利推进中小企业信息化进程，需要注意以下几点： (1)详细地规划信息化战略。 (2)有条理地实施信息化战略。 (3)慎重地选择服务商。
(4)确保资金使用的效用最大化。 (5)有效地运用互联网信息平台。 (6)积极地重组企业流程。 35．美国企业文化的特点是什么? 答：美国企业文化的特点： 第一，个性自由与勇于创新； 第二，信奉功利主义； 第三，人人平等和公平竞争； 第四，重上英雄的企业家精神； 第五，标新立异，敢于挑战权威。
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五、论述题(本题10分)
36．试论述我国中小企业融资困境的外部成因。
答：一个国家完善的金融体系的功能和效率不仅要体现在一个与经济发展相适应的银行体系上，同时也要具备一个健全的、多层次、多结果的直接融资市场，但是我国宏观环境对中小企业的发展的金融支持明显不足。 1．从政策层面上来看，我国尚未形成完整的扶持中小企业政策发展的政策体系 2．多层次的资本市场体系尚不健全 3．缺乏完善的信用担保机制
4．法律法规与管理机构不健全，缺乏政策支持 5．各地区广泛存在着非正规金融的抑制效应
六、案例分析题(本题15分)
37．1994年，李锦记首次推出了其豆豉油产品，虽然经过了各方面的努力，但销售成绩并不理想。针对豆豉油市场竞争激烈，各种品牌鱼龙混杂的状况，为了寻找市场空隙，李锦记经过深入的市场调研、分析，发现很多香港人上酒楼爱吃蒸鱼。但酒楼特制的豆豉油，普通家庭客户不知道如何炮制，而在市场上又找不到此类豆豉油产品。李锦记根据这一需求进行产品研制，终于在1996年推出新产品蒸鱼豆豉油，获得了极大成功。李锦记在短时间内能够获得极大成功源于其合理根据自身的情况像用了“缝隙营销”策略。 问题：
(1)李锦记是如何使用“缝隙营销”策略取得成功的?
答：针对豆豉油市场竞争激烈、各种品牌鱼龙混杂、消费者无所适从、找不到满意的产品这一现状，李锦记经过深入的市场调研、分析，认为进入一个更细分的市场能使自己的品牌凸现，与众多其他品牌区隔。李锦记在对消费者的调研中发现，很多香港人上酒楼爱吃蒸鱼，但酒楼使用特制豆豉油，消费者不知道如何炮制，而在市场上又找不到。家庭主妇们希望有一种专用于蒸鱼的豆豉油，使她们在家里就能做出和酒楼一样的美味可口的蒸鱼来。这对于李锦记是一个令人鼓舞的的发现，李锦记使用穿插策略，适时蒸鱼豆豉油利用市场竞争的空隙“减分插针”，趁“隙”而进，培养自己的产品优势和营销优势，这样避免与大企业碰撞，充分利用其它企业培育出来的市场需求，快速抢占部分市场。
(2)我国中小企业在制定市场营销战略时应遵循什么样的战略思路?
中小企业应该凭借自身的优势，取长补短，巧妙地遵循“避”、“借”、“联”的战略思路，在营销上突破创新。
1、“避”是中小企业在发展初级阶段要避免和大企业发生正面冲突，即避免生产和大企业拳头产品雷同的产品，避开大企业的强势市场大本营，避开大企业传统的分销渠道，避开使用大企业惯使的促销手段。 2、“借”是中小企业应充分利用外来的资源发展自己。中小企业的开发研究能力、市场销售网络均有限。大企业所拥有的良好商誉和响当当的品牌、宽广快速的营销网络、充裕的资金和先进的管理技术，中小企业都可以借鉴。
3、“联”是中小企业自身的联合与支撑。在没有外援的情况下，中小企业自己相互抱聚成团，由小而大、由大而强，会大大增强抵抗风险的能力。
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广东省2015年1月自学考试《中小企业战略管理》真题及参考答案
