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文案大全 费者 调 研xxxx年xx月
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一·、企业产品消费客户心理分析 1、消费者社会层次主要分布？
2、消费者消费产品的价值观和价值理念？ 3、消费者性别年龄层次主要分布？ 4、消费者行业阶层分析？ 5、消费者购买产品习惯方式？ 6、消费者消费产品心理分析？ 7、消费者生活及信息获得渠道习惯？ 8、消费者信息接收渠道？ 9、消费者购买渠道？ 10、消费者心理价位分析？ 11、购买者与使用者的差异性？ 12、消费者购买流程分析？
13、消费者消费前、消费中、消费后心里变化趋向？ 14、你的产品从哪几方面影响到了客户的消费或使用感觉？ 15、消费者对产品感觉认知从哪几方面进行综合评判？ 16、消费者产生产品转介绍的心理分析？ 消费者购买流程分析？ （一）、动机与欲望问题的认识
1、产品的购买与使用来满足哪些需求或动机(消费者追求哪些利益)?
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2、消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求? 3、目标市场的消费者以何种程度卷入产品? （二）、搜寻信息
1、哪些产品或品牌的信息储存到潜在消费者的记忆里? 2、消费者是否具有搜寻外部信息的动机或意图? 3、消费者搜寻有关购买信息时利用哪些信息来源? 4、消费者所要获得的信息是产品的哪些属性方面的信息? （三）、方案评价
1、消费者评价或比较购买方案的努力程度如何? 2、在消费者评价对象中包括哪些品牌?
3、消费者为评价方案利用哪些评价标准? 哪些评价标准最突出? 评价的复杂程度如何(是利用单一的标准还是利用复合的标准)?
4、以哪些类型的决定方法来选择最佳方案? 在评价项目中哪些项目最突出? 评价的复杂程度如何?
5、对各方案的评价结果如何? 是否相信各方案的特征或特性是事实? 对各方案的主要特性的认知程度如何? 对各方案的购买或使用持哪些态度? 购买意图如何?这些购买意图能否变成现实? （四）、购买与评价
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