安全操作规程
第一节：高空作业操作规程
一、高空作业人员资格审查： 1、高空作业必须实行审批制度；
2、员工身体健康，无高血压、心脏病、癫痫病、恐高症病史，视力良好，作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒、头晕等不适症状，作业前不许饮酒，不吃控制性药物等； 3、服饰要求：工作服为紧身束腰式；裤脚、袖口要扎紧，衣服纽扣完全扣好，手套为五指薄型手套；安全帽为紧口式；不准穿带跟鞋或硬底鞋，一定是防滑鞋，身上不佩戴钥匙及任何硬物；
4、符合上述条件的人员填写《高空作业操作表》，保洁部主管对照审批 表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。 二、工作前的安全检查
主管、班长必须做好工作前期的安全检查。 1、安全带是否破损，如有必须更换；
2、安全带与牢固件的绳结有否松脱，如有应重新打结； 3、安全带的结点是否牢固，如不牢固应更换绳索定点； 4、检查绳索与建筑物接触是否牢固；
5、检查梯子零件是否有松动，如有应修好再作业； 6、是否穿防滑鞋；
三、清洁工具及清洁剂的准备：
1、根据高空作业内容，选择合适的清洁剂； 2、清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂；
3、清除污渍、锈渍、油漆用万能外墙清洁剂，如油污、锈渍太强时，应用氰氟酸清洁剂（腐蚀性强、注意安全）。 四、地面的安全防护：
1、地面应设置行人护拦或警戒线、挂上警示牌，以警示行人绕开行走，禁行区内的路面铺上防护措施，以保护地面不被污染；
2、楼宇周围如有绿化带的除设置护栏，挂上警示牌外，应对绿化带采取防护措施以防毁坏绿化带。
以上工作准备完毕，检查无误时方可作业。 五、注意事项：
1、注意拿牢手中的作业工具，防止掉落； 2、注意不准在操作时相互传递工具或投掷物品； 3、注意墙体附着物，避免碰坏或伤着自己； 4、注意监控人员监控到位，严禁离开现场；
5、注意2米以上为高空作业，操作时必须有监控人员，不能一人操作。 六、禁止事项：
1、安全带和清洁工具没有检查禁止操作； 2、单梯上不允许俩人或俩人以上同时作业； 3、没有现场监护人员，禁止操作； 4、禁止带电作业（擦拭灯具）； 5、禁止作业时聊天说笑、接打电话；
6、风力超过四级或气温超过30℃；雷雨、大雾天气禁止作业；
7、高空作业工作全部完毕，应检查、清点所有使用的工具和清洁剂以免落在现场，对他
人造成伤害；清洁现场保持干净。
第二节：乘坐电梯安全事项
一、 注意安全标志：乘坐电梯，首先要查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的安全 检验合格标志，电梯有安全标志才能保障安全； 二、电梯超载很危险：报警时，禁止乘坐；
三、别用身体（物品）顶着电梯门：当电梯门开关时，千万不要强制进电梯，阻止电梯 关门发生意外；切忌一只脚在内一只脚在外停留；
四、不要随便按应急按钮：应急按钮是为了应付意外而设置的，电梯正常运行时不要按 动，否则会给您带来不必要的麻烦；
五、如果电梯门没有关上或关严就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时向维
修人员报告；
六、乘坐扶梯时，千万别把扶手当滑梯：从自动扶手上滑下来很危险，自己可能受伤， 也可能会伤到别人； 七、维修中的电梯禁止乘坐；
八、发生火灾、地震、跑水时千万别乘电梯逃生；
九、电梯运行中意外坠梯时千万别慌，首先固定自己的身体，其次运用电梯墙壁作为脊 柱的保护。最重要的是可以借用膝盖弯曲来承受重击压力，首先把每一层的按键都按下， 双手抱头靠在轿厢壁半蹲，有扶手的地方要用手抓住；
十、被困到电梯时，电梯内有报警电话应立即按响报警或敲门等待救援；
十一、进出电梯时须观察电梯是否停稳：乘客进出电梯时应注意观察电梯轿厢地板和楼 层是否水平，如果不平，说明电梯存在故障，应及时通知检修，以保障乘客安全。
第三节：清洁剂使用安全管理
一、清洁剂有碱性、酸性、中性，使用前必须看清其性质、适应范围，方可根据实际情况使用清洁剂；
二、根据其说明书按要求进行稀释，稀释后方可使用，切勿将浓度较高的清洁剂直接适用于物体表面上，以免造成损坏；
三、使用时操作人员要戴好胶手套，避免清洁剂对皮肤的伤害；
四、如不小心弄到皮肤上或眼睛里，应急时用水冲洗，情况严重的除冲洗外应及时送到医务室治疗；
五、装清洁剂的容器要粘贴好标识，做好出入库管理，使用时也不能乱扔乱放；
六、加强清洁剂安全使用的培训，让每一位员工了解和掌握使用方法，提高安全防范意识；
七、使用清洁剂前必须养成看商标及使用说明书的习惯，严格按照正确配置比例使用，避免安全事故发生；
八、强酸、强碱清洁剂有很强的腐蚀性，清洁剂有挥发性，属于易燃易爆物品，应掌握正确的使用方法。
第四节：消杀安全操作规程
一、消杀员按照规定佩戴好安全防护用具，采取必要的安全防范措施； 二、检查喷药容器有无滴漏现象；
三、仔细阅读药品使用说明书，如有不解请示专业人员，对药品按照说明书要求调配； 四、喷杀药物时不要将药物喷洒在梯间的扶手或住户门面上； 五、员工宿舍喷杀时不要将药物喷在餐具及生活用品上； 六、办公室、营业场所消杀应在下班或营业结束后进行；
七、投放鼠药应放在有标识（鼠药有毒请勿靠近）的鼠盒内，禁止随意乱放；
八、管理好消杀药品和消杀器具，严格执行药品出入库制度，妥善保管剩余药品的存放。
第五节 保洁员用电管理
一、不准随意乱动电器设备；
二、经常接触和使用的配电箱、配电板、按钮开关、插座、插头以及电线等，必须保持完好，不得有破损或将带电部分裸露出来，发现及时上报相关人员；
三、不允许用电器设备和灯泡取暖；
四、不允许私拉乱接电线，也不允许将电器设备电源线直接插入插座内；
五、使用电器时应把开关或插排固定不要拖拉使用，防止漏电伤人；
六、不准擅自移动电器安全标识、围栏等安全设施；
七、不准使用检修中的机器设备；
保洁安全作业指导书
