---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------
据或者图表来表示； 4. 次阶段是确认个别对策是否有效， 若等到所有对策都实施完毕才做效果确认， 会不知道到底是哪一个对策较为有效， 所以在这个阶段便要仔细的做效果确认。 10 A 对策处置：
1. 效果良好（ 达到目 标） 时， 可列入标准化。
对策是时候确实有效果， 而且是有持续的效果， 才列入标准化， 但并非没一个对策都要列入标准化； 2. 效果不好（ 未达目 标） 时， 则需修正做法或另 行对策。
如果经过检讨还不能达到预期效果， 则继续进行对策拟定对策实施对策动态跟踪和检讨， 知道产生效果为止。 一旦产生效果后，则进入下一步效果确认。
八、 效果确认 1、 效果确认的目 的 效果可分为单独效果和总体效果。
单独效果确认是指每一个对策的实施通过合理化建议管理程序验证， 最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书， 进行效果确认； 总体效果确认是根据已实施改善对策的数据， 使用品管工具用统计数据来判断。
目 的是确认品管圈活动实施的效果， 包括： ①改善对策实施后的结果有何改变。
②改善对策有无真正效果， 每一对策是否真正有效， 程度均以数据表示。
11 / 13
③是否有其他效果或反效果， 程度如何。
④效果是否具有可持续性， 能否予以管理， 是否被承认。 ⑤作为技术储备的根据。
2、 效果确认的类型 解析对策拟定对策实施及检讨有形及无形成果效果确认对策有效对策无效 分为两类：
一类是有形成果， 一类是无形成果。
有形成果主要是指可以用物质价值形式表现出来， 通畅能直接计算其经济效益的成果。 如：
降低 ICU 鲍曼不动杆菌感染密度； 提高劳动生产率等。 无形成果通畅是难以用物质或价值形式表现出来， 无法直接计算其经济效益的成果。 如：
改善现场环境和人际关系； 提升圈员素质等。 3、 效果确认的表示方法 ①有形成果的计算：
目 标达成率=（ 改善后数据-改善前数据） /（ 目 标设定值-改善前数据） 100% 进步率=（ 改善后数据-改善前数据） /改善前数据 100% 注：
目 标达成率 100%是不错的， 太高和太低都需要做出说明。 有形成果主要可用柱状图或柏拉图进行前后比较。 ②无形成果主要通过雷达图展现。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------
3 个优点：
1. 科观察各项间的平衡； 2. 清楚的呈现出评估绩效的重要类别； 3. 可以清楚的看见组织优势和弱点的强度。 ③效果确认的注意事项。
1. 必须记录异常值出现时发生的现象、原因并加以说明； 2. 以数字表示效果， 必须将改善前后所收集的数据全部列出； 3. 改善中对策徐分段实施， 推移图记入对策编号， 有异常点必须划在方格子中间， 以确认个对策的效果； 4. 效果有副作用时，需要两者间比较利弊得失； 5. 确认效果需前后一致， 特性要相同； 6.数据要不断的收集， 未完成的对策继续实施， 在确认效果。 九、 标准化
13 / 13
QCC品管圈介绍
