XX中学食堂突发事件应急预案
为进一步提高学校食堂服务质量和管理水平，及时妥善处理我校发生的安全紧急事件，提高紧急情况处置的快速反应和协调水平，维护学校食堂正常的就餐秩序，实现餐饮服务工作良性运行,保证食堂正常运作,结合我校实际特制定本工作预案。
（一）食物中毒应急预案
1、发现师生有类似食物中毒症状时，应迅速送学校医疗室进行初诊，同时拨打“120”电话或送医院进行处理。
2、迅速向教育局、街政府及卫生防疫部门报告。
3、做好所有食物食品取样工作，以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致，也积极配合有关部门取样。
4、迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查他们的身体状况。 5、及时通知家长并做好家长和家属的工作。
6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查事故、处理等工作。 （二）其他突如其来的伤害事故应急预案
1、如社会人员到餐厅对学生造成伤害时，值班教师要及时向班主任或学校报告，其他同学要采取积极措施进行制止或疏散。
2、班主任和学校接到报告后，立即组织人员进行制止，并拨打“110”报警。 3、对伤者应及时送医院就诊。 4、及时上报教育局及中心校。
5、迅速配合公安部门调查事故发生的原因，并做好有关材料的收集。 6、通知受伤者的家长或家属。 7、妥善处理事故。 （三）火灾事故应急预案
1、发生火灾事故时，在向119消防指挥中心报警的同时，立即报告教育局和乡政府。
2、迅速切断有关电源。
3、抢险救灾小组迅速疏散师生，撤离到安全区域（操场）。
4、积极配合消防人员救火。
5、在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止大火蔓延。 （四）地震事故应急预案
1、只要接到区委、政府关于在我区境内有破坏性地震的通知后，安全领导小组立即召开紧急会议，并按应急预案的要求，落实各项应急措施。
2、实施应急预案，落实抢险救灾物资，做好抢险救灾的准备工作。 3、对易燃、易爆、有毒等易产生次生灾害的场所进行检查，并采取防范措施。
4、迅速组织师生转移到安全场地，将伙房贵重财产转移到安全地带妥善保管。
（五）拥挤踩踏事故应急预案
1、由宿管教师负责定期向住宿生进行安全教育。 2、发生踩踏事故时，应及时送受伤者到医院诊治。 3、及时向学校、家庭、中心校及有关部门报告。
4、注意事故现场保护，调查事故发生原因，并做好有关材料。 5、妥善处理事故。
（六）停电时的应急措施和应急预案
食堂因临时停电，或遇跳闸等特殊情况时，食堂餐厅在正常营业期间，应做好以下工作：
1. 餐厅厨师长应第一时间上报食堂管理员，食堂管理员联系相关部门询问停电原因，如果是食堂内部供电设备问题应立即检修。如果是地区停电，或其他原因无法解决，应向就餐人员表示歉意并做好解释工作。
2. 若因停电无法用餐，要及时通过公司总部配餐或已联系好的外卖公司送餐。 3.联络组负责解释、沟通稳定就餐人员情绪。迅速开启应急灯。 4.停电将影响冷藏设备运作，在停电期间，冷藏保存的食品或原料的保质期应缩短，在化冰后执行常温保存条件下的保存期限，预计不能在期限内使用原料或食品时，可考虑转让或转库等措施以减少损失，超过期限的，应按不合格品处理。 （七）停水时的应急措施和应急预案
1.食堂现场管理人员查明停水原因是食堂内还是食堂外，若是食堂外原因，应立即拨打自来水公司，问清事故发生地点和事故原因及停水时间。若是食堂内原因，应立即通知负责后勤水电工到场，迅速进行维修。 2.自来水公司因检修或其它原因提前告知停水情况，食堂现场管理人员应提前做好储水准备，充分利用已备的所有装水容器。
3．对于不能在短时间内修复，食堂储存水又不够的情况下，造成食堂无法正常用水的，食堂现场管理人员应及时上报食堂主管，并采取以下措施： ①调换操作方式，尽量做一些少用水的食品；
②立即联系公司总部配餐或拨打已联系好的快餐公司送餐； ③利用有限时间对食堂原材料进行毛变处理。
（八）停气时的应急措施和应急预案
1.食堂现场管理人员查明停气原因是食堂内还是食堂外，若是食堂外原因，应立即拨打燃气公司，问清事故发生地点和事故原因及停气时间。若是食堂内原因，应立即通知负责后勤水电工到场，迅速进行维修。 2.燃气公司因检修或其它原因提前告知停水情况，食堂现场管理人员应提前做好准备，充分利用现有电器设备生产。
3．对于不能在短时间内修复，食堂电设备不够的情况下，造成食堂无法正常做饭的，食堂现场管理人员应及时上报食堂主管，并采取以下措施： ①调换操作方式；
②立即联系公司总部配餐或拨打已联系好的快餐公司送餐； ③利用有限时间对食堂原材料进行毛变处理。
4、食堂负责人经常检查备用煤灶,及时维修,保证应急使用 5、接到停气通知后,立即动用煤灶,使用煤炭及木材为师生加工饭菜。由于停水、停电、停气造成的主、副食品种不全,开餐时向师生如实说明情况,求得理解。 6、学校后勤备足方便食品。
（九）报告程序： 学校建立健全安全紧急情况报告制度，严格落实值班人员，确保安全紧急情况信息报送渠道畅通、运转有序。学校发生安全紧急情况，应立即报告教育局、乡政府及中心校，上报时做到及时、准确、全面、不漏报、不虚报。报告内容为：事故发生的时间、地点、单位、事故的简要情况，死亡人数、受伤人数、估计直接经济损失等。
（十）善后处理：
1、学校要切实做好死难、受伤学生家长的安抚、慰问工作，消除各种不安全因素，维护学校稳定。
2、对伤亡学生的赔偿要依据《民法通则》、《道路交通事故处理办法》等法律、法规执行。
（十一）调查与结案
学校依据国家有关规定，按照属地为主、分级负责的原则和紧急事件的等级，对突发紧急情况及时展开调查，查清事实，查明原因，限期报结。
事故的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学，依法处置的原则，任何人不得干涉事故的调查处理。
2020年春开学XX学校学校食堂突发事件应急预案
