浙江省中等职业学校电子商务专业 《商品保管与配送》课程标准
一、课程名称：商品保管与配送 二、适用专业：三年制中职电子商务专业 三、课时：96 (建议每周3课时，共一学年) 四、学分：6学分 五、课程性质与作用
本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，使学生掌握从事电子商务岗位工作必备的基础知识和基本技能，具备分析和解决保管配送管理实际问题的能力，养成诚实、守信、善于沟通和合作的品质，对电子商务专业学生职业能力培养和职业素养的养成起主要支撑作用。
六、课程目标
通过本课程的学习和实践，学生能操作、懂管理、会核算。能正确操作和使用商品保管的设施设备，独立完成商品保管、配送的各项作业；能运用所学技巧，进行保管与配送的基层管理，处理在保管配送过程中出现的问题；能正确核算保管配送的基本费用，利用所学储运成本控制方法进行成本管理。 知识目标：
1.了解商品保管与配送的基本知识，熟悉保管与配送的手段； 2.熟悉合同知识，掌握保管与配送合同的条款知识； 3.熟悉商品保管仓储作业流程；
4.掌握商品保管与配送的成本控制和绩效评价的方法。 技能目标：
1.能拟定商品保管与配送合同；
2.能运用各种保管设施设备进行基本的作业操作；
3.能独立完成商品接运、入库、理货、验货、盘点、出库、配送等作业； 4.能区分各种订单，并根据订单选择合理的运送工具，合理安排运输； 5.能根据商品性质合理进行在库养护； 6.能根据配送成本知识控制成本。 素养目标：
1.培养客户至上、质量第一的服务意识； 2.培养吃苦耐劳、勤奋踏实的工作作风； 3.培养严谨规范的职业操守和和必需的安全意识。
七、课程设计思路
《商品保管与配送》根据中职生需掌握的职业技能特点，结合电子商务企业实际需要该岗位群的各项要求，整合了《仓储管理》、《配送管理》、《商品学概论》等课程中的相关内容，通过企业提供的各种岗位实际案例进行项目教学，使学生了解商品保管与配送的工作内容、
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工作性质以及应具备的工作态度，从而掌握商品保管与配送的工作能力。
八、课程教学内容与要求 序号 工作任务 知识内容与要求 技能内容与要求 活动设计 活动 1.查阅、理解三篇1.能开展仓储与配送的调研活动 以上仓储管理或配送管理的文章并交流 活动2.参观调研一家仓储企业和配送机构 1.能根据不同任务选择托盘、货架、叉车等设施设备 2.学会使用仓库设施设备 1.能进行货物入库验收，办理入库手续 2.能科学选择商品堆垛方式 3.能进行库内盘点作业 4.能进行商品出库作业并处理相关问题 活动1.根据图片确定仓库设备类型 活动2.实际使用部分包装设备、装卸搬运设备 活动1.设计A公司货物入库全套单据 活动2.完成A公司配送中心的货物储位编码图 活动3.设计A公司产品盘点方案及全套单据 活动4.设计A公司出库作业的全套单据 活动1.搜集和阅读有关1.掌握商品质量的影响因素及其发生4 商品养护 质变的规律 2.掌握物品保管养护的常用方法 1.能进行金属商品防锈具体操作i 2.能进行特殊商品养护保管 商品保管养护及安全管理的知识 活动2.设计金属防锈方法 活动3.设计粮食商品防霉腐方法 活动1.了解当地政府对1.了解治安保卫相5 仓库安全 管理 关知识 2.掌握仓库消防管理的相关措施 1.能使用仓库消防设备 仓储企业消防的要求 活动2.消防设备熟悉及使用 活动 3.设计仓库防火、防盗、防爆、防电、防虫方面的管理细则 6 商品分拣 1.了解分拣作业的1.能根据商品特性与活动1.根据图片辨识分6 10 16 22 12 3 参考 课时 1.了解仓储工作的1 认识保管与配送 基本内容 2.了解配送工作的基本内容 1.明确仓库设备配2 仓储设备与设施操作 置的原则 2.掌握仓库主要设备及其作用 1.了解仓库储位管理知识 2.掌握物资入库作3 商品入库、在库和出库 业流程 3.掌握物资在库作业流程 4.掌握物资出库作业流程 2
含义及功能 2.了解分拣作业的原则 3.掌握分拣的方法 1.了解包装的含义和作用 7 商品包装 2.掌握包装的具体方法 3.掌握包装标志及包装作业流程 1.了解运送的概念和要素及方法 8 商品运送 2.了解货物运输代理的概念及基本知识 项目选择不同的分拣作业方案 2.能进行货物分拣作业 1.能根据不同货物选择包装方法及容器 2.能区分商品包装标志类型并合理使用 3.能独立进行商品包装 1.能为不同商品设计配送方案 2.能独立操作基本的货物运输代理方案 拣设备 活动 2.服装产品分拣 活动1.识别包装储运标志名称及图形 活动2.设计陶艺制品的包装作业流程及包装选择和注意事项 6 活动1.鲜活食品运输工具选择 活动2.参观沃尔玛配送中心 活动1.到物流实训室运8 1.掌握ABC分类管理法 9 库存控制与成本控制 2.了解仓储成本的构成 3.了解货物交接单证和内部作业单证 1.能运用软件进行ABC分类 2.能独立制作货物交接单证和内部作业单证 用EXCEL软件进行ABC分类操作 活动2.搜集交流某公司的实际分类管理方法 活动3.调查当地一家商务企业，了解其在成本控制上的措施 活动1.起草某公司仓储8 1.了解仓储合同相10 仓储商务管理与法律 关知识 2.了解商品谈判的基本知识 1.能根据货物性质拟定商品储运合同 2.能与客户进行有效沟通和谈判 合同 活动2.以小组形式完成储运合同的谈判 活动3.以小组形式完成合同的拟定 5
九、实施建议
1．教学方法
（1）采用案例教学法，以企业实际案例为教学内容，提高学生解决实际工作问题的能力。
（2）以学训一体为主要形式，通过情景探究、小组研讨、角色扮演、实训操作等方式，提高学生进行商品保管、养护和配送的操作技能。
（3）采用项目驱动、任务导向的教学方法，为适应不同地区学生学习需求的多样性，对教学项目灵活选择，体现课程的选择性和教学要求的差异性。
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2．教学考核评价
（1）在教学中，采用过程性评价、终结性评价相结合的评价方式，注重学生平时学习过程，促进学生发展。
（2）教学评价方式多元化，采用教师评价、学生互评和学生自我评价等方式，综合评价学生的成绩。
（3）教学评价以能力为核心，注重对学生知识运用能力和分析问题、解决问题能力的考核，对学生在知识运用中的创新精神应予以鼓励。
3．教材选用和编写
（1）教材应充分体现基于工作过程项目课程的设计思想，具有可操作性，突出职业能力培养的思路。
（2）应体现以就业为导向、以学生为本的原则，紧跟行业和技术发展，将与保管与配送相关的新理念、新规范及时纳入教材，贴近专业发展和实际需要。
（3）教材应图文并茂，语言表述应深入浅出，并力求形成一种灵活、亲切、活泼的语体风格，以符合中职学生的认知特点。
4．课程资源的开发与利用
（1）注重与《商品保管与维护》相关的多媒体课件、视听光盘等数码资源的开发和利用。
（2）积极开发和利用网络课程资源，充分利用电子书籍、电子期刊、网站等网络资源，精选网站，注重相关知识点的知识链接，扩大学生的知识视野，充实学生的学习内容。
（3）加强与本地和邻近地区电子商务企业及相关企业的联系，为学生开拓考察和实践的场所。
十、教学条件
1．教学环境
实训设备和实训场地应满足实训教学基本要求（设备数量应满足25人同时操作的需求） 实训室名称 仓储与配送实训室 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 核心设备 立体仓库货架 堆垛机 堆垛机控制系统 入库皮带输送机 出库轨道输送机 仓储管理系统 配送中心管理系统 叉车 托盘 工作台 基本面积要求 基本数量要求 10套 2台 1套 2台 2台 1套 1套 12台 12个 6套 400平方米 备注 系列软件 系列软件 系列软件 2.师资队伍
任课教师应具备本专业大学本科以上学历（含本科），并接受过职业教育教学方法论的
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培训；从事实践教学的主讲教师要具备物流师资格或电子商务相关工程师资格（含助理电子商务师）；具备独立开发基于工作过程课程的能力。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
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