酒店火警火灾应急处理
程序
集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
酒店火警、火灾应急处理程序
1目的
为了确保酒店一旦发生火灾，能够有领导、有组织、有条不紊的进行抢救和疏散住店宾客和员工；抢救酒店财产；把火灾损失控制在最低程度，特制定本预案。 2适用范围
适用于酒店各部门对火警、火灾事件的处理过程。 3职责
酒店各部负责实施本作业规程。 4组织机构
5.1火警、火灾应急处理程序 5.1.1报警程序 当楼层发生火情时，多种途径发出报警 A发现者应立即按下墙上“手动报警器”向消控室报警。 值班经理： 消防安全管理人 B拨“***”应急电话报警 保安部经理 C拨“0”向总机报警 D拨“119”火警电话报警 报警时，说清起火部位（楼层和房间号）、火势大小、什么物质燃烧、有无人员受困，最后报出自己姓名、所在部门和联系电话等内容。 到起当内部发生较大火灾无法控制时，应拨打“119火点通灭疏安”火警电话向消防大队报警（一般由现讯火散全工用消场值班领导根据情况确定）；报警时应说清所在路名、门牌号码、单位名称、火势大联行引救程火栓络动导护部小、燃烧物质、蔓延范围、有无人员受困、报警人姓名和联系电话等内容。 扑救 组组组组 5.1.2迅速形成第一灭火力量 任何人员发现火灾后应立即呼叫附近员工参与灭火救援；火灾现场或附近区域的工作人员（包括失火楼层的服务员、安保人员、巡查人员、管理人员等）听到呼叫后应立报后疏再疏先疏警，散其散着散着即赶往失火地点，在1分钟内组成第一灭火力量。其中： 通知它层火层火层A距电话或火灾报警点近的员工向消控中心值班室和公安消防部门报警。 公安顾客 上下顾客 消防层顾B距起火点近的负责利用灭火器、消火栓进行灭火。 C距安全通道或安全出口近的立即组织顾客向安全地点疏散。 5.1.3快速形成第二灭火力量。
消防安全责任人 总经理 大堂副理：
消防值班人员（控制中心）在接到报警后，应立即按照相应程序处置，确认火警后，迅速通知酒店专兼职消防队员向起火部位集结，在3分钟内组成第二灭火力量；并报告酒店值班经理，同时拨打“119”电话报警；及时启动自动消防灭火设施。 A灭火组利用灭火器、消火栓等器材设备进行灭火； B抢救组携带抢险工具抢救周围受伤人员以及贵重物资； C疏散组负责疏导顾客，引导被困人员从最近的安全出口撤离；
D警戒组携带通讯工具赶赴各个安全出口处，开展现场警戒工作，设置隔离区，维护现场秩序。
E现场成立消防应急指挥部，统一指挥灭火、救援工作。
火情所在部门通知程序：火情发现者应拨“***”、“0”向值班员报告火情；通知本部门在岗人员前来灭火救援。
消控室通知程序：向本部门经理报告火情；向酒店值班经理报告火情；通知其他人员组织疏散，3分钟内形成第二灭火力量。 第一时间
A通知当班安全员出动； B通知火情部门值班员出动； C向总机值班员通报火情。 第二时间
A通知工程部值班员出动；
B通知酒店值班经理出动，向酒店总经理报告现场情况，请求增援力量；，； C通知保安部经理出动，拨打“119”火警电话通知消防支队出动（与火灾现场负责人联系后）。 总机值班员通知程序
当接到驻店客人或员工报警时，总机值班员应立即通知下列人员出动。 第一时间
A向消控室值班员通报火情； B通知火情部门值班员出动； C通知大堂副理通报出动； D通知酒店值班经理出动； E通知工程部值班员出动。 第二时间
酒店火警火灾应急处理程序
