降低砌体工程砌块损耗率
华煜建设集团有限公司
长兴新能源小镇城市客厅工程项目部QC小组
一、工程概况
长兴新能源小镇城市客厅工程位于浙江长兴县人民政府画溪街道办事处，地块西侧是长和路，其它三侧为规划道路，总建筑面积约37950㎡，其中地下室建筑面积约14550㎡，本工程由新能源体验馆、游客接待中心、创意办公楼、配套商业、地下车库等组成。建成后将成为长兴的标志性建筑，是城市的文化品位的体现。砌体工程是建筑的关键部分，建筑物内外墙不仅起到了分隔建筑功能区域，还有保温、隔音、隔热等作用，更是室内装修的基础之一。提高整个施工过程中的砌体工程阶段的质量，减少过程中的损耗，可以大幅提高施工进度、节约整个 工程造价。 二、小组简介
为了在本工程中，努力实现提升砌体工程的质量，减少切块的损耗，我项目部于2017年3 月4日成立了第一个施工技术管理能力强，人员搭配合理的QC小组。人均TQC培训60小时。
表1、QC小组情况 小组名称 课题名称 成立时间 长兴新能源小镇城市客厅工程项目部QC小组 小组活动类型 现场型 降低砌体工程砌块损耗率 2017年3月4日 HY/QC-2017-1 2017年3月4日～2017年11月30日 注册时间 2017年3月4日 HY/QC-2017-1 12次 小组注册号 活动时间 活动方式 序号 课题注册号 活动次数 通过现场调查以集中讨论的方式分析、实施 年 龄 姓 名 叶培荣 性 别 男 女 男 男 男 男 男 男 男 职 称 高级工程师 高级工程师 工程师 工程师 工程师 工程师 助理工程师 高级工程师 工程师 职务 项目经理 技术负责 土建施工员 土建施工员 土建施工员 安全员 土建施工员 土建质检员 材料员 文化程度 本科 本科 大专 本科 大专 大专 本科 本科 本科 组内 任职 组 长 组 员 组 员 组 员 组 员 组 员 组 员 组 员 组 员 组内 分工 全面负责 技术负责 生产负责 生产实施 安全实施 安全实施 生产实施 质量监督 材料收集 1 50 48 2 徐利红 沈根强 3 29 29 4 钱 钧 陈其峰 5 40 35 6 史春荣 张忠炜 7 24 35 8 毛忠贤 吴忠飞 9 32 10 徐强 44 男 中级工 泥工班组长 大专 组 员 现场实施配 合小组工作 制表人：叶培荣
制表时间：2017年3月4日
三、选题理由
1、工程重要性：长兴新能源小镇城市客厅工程是未来长兴的标志性建筑，工程质量做的好与坏，直接影响企业的社会信誉和以后后续合作的可能性，因此对于公司而言，做好本工程质量以及进度，尤其是作为内部装修的基础的砌体工程，工程意义重大。
2、质量要求高：本工程列为2017年度省重点工程之一，同时也列为公司2017年度重点工程之一，公司对此项目尤为重视，以文件的形式对本工程创优目标进行了确定。
3、本工程建成后为大型公建项目，砌体工程规模庞大，砌体工程的质量、进度关乎到整个 工程。
因此，我们QC小组选择“降低砌体工程砌块损耗率”为活动课题。 四、现状调查
1、为找到砌体工程砌块的超额使用数量及原因，小组成员先对《砌体结构工程施工质量 验收规范》GB50203-
2011，对工程中标准的要求开展专项培训，认真比对了本公司各个工程的部分单体砌块预算清单量及现场实际进货单，保证取样的随机性及真实性。
2、小组在2017年3月5与本工程各个项目部材料员，分别对本公司其余项目部施工完成砌体工程进行全面的检查，对现场砌体工程过程中的进货单以及预算清单，与实际损耗量进行比对。共检查其余五个项目部，通过统计并整理数据，并根据分析表绘制排列图进行分析。
序号 1 2 3 4 项目 市北分区28#地块 市北分区33#地块 练市安置房项目 久立湖东府 表2、各个工程砌块消耗比率 检查方法 检查样本 实际使用率 110.3% 111.0% 110.7% 110.4% 损耗率 10.3% 11% 10.7% 10.4% 根据实际工程量与预算清单比对 5个单体 10个单体 6个单体 4个单体 25 合计 6 制表人：徐丽红 110.6% 10.6% 制表时间：2017年3月5日 2、根据对对上述工程的统计数据，以及在实际使用率最高的市北分区33#地块进行实地调研，我们小组发现了现场存在的导致砌块损耗的问题，并绘制表格，进行了砌块损耗低点频率统计和消耗频点表格：
表3、砌块损耗分析表 序号 1 2 3 4 5 损耗问题 砌块自身质量 砌块非正常损耗 砌筑过程中砌块使用率低 砌筑质量不合格返工 工人操作不当 合计 频数（个） 1 18 24 2 5 50 频率（％） 2 36 48 4 10 累计频率（％） 2 38 86 90 100.0 6 制表人：徐丽红 100 100 制表时间：2017年3月8日 根据分析表，QC小组绘制了饼分图：
10.0%
2.0% 4.0%
砌块自身质量砌块非正常损耗
砌筑过程中砌块使用率低砌筑质量不合格返工 工人操作不当
36.0%
48.0%
图1、影响砌块损耗率的原因
制图人：沈根强
制图时间：2017年3月5日
调查结论：由此可以看出“砌筑过程中砌块使用率低”及“砌块非正常损耗”出现的频率依次是：48％和36％，两者的累计频数为42，频率为84％。因此我们判断影响影响砌体过度损耗主要因素就是“砌筑过程中砌块使用率低”及“保存、二次搬造成破坏”。
目标计算：通过2017年2月24日的调查结果可以发现砌块的平均使用率在原计划的110.6% ，假设通过活动，我们将“砌筑过程中砌块使用率低”及“砌块非正常损耗”的累计频数降低到,1 0个，其它三个因素不变，则损耗相当于（10+8）/50=36%。则整个工程的损耗率约=（110.6%- 100%）x36%=3.8% 五、确定目标
我们将目标设定为：工程的砌体超额使用率控制在4%以内。
12 10 8 6 4 2 0 实施前
4% 目标值
制图人：钱钧
图2、活动目标柱状图
制图时间：2017年4月20日
六、原因分析
针对影响施工期间砌体过度损耗的主要因素（“砌筑过程中砌块使用率低”及“砌块非正常损耗”），QC小组在2017年3月10日至2017年3月18日，经过三次小组讨论研究分析，总结了各类影响因素，并制定了关联图。
图3、关联图
制图人：钱钧
制图日期：2017年4月20日
七、确定要因
小组成员对上图中的10个主要末端因素进行了现场调查论证，制定了要因确认计划表， 并根据检查情况进行要因确认。
序号 末端因素 技术交底不全面 工人质量意识差造 成返工浪费 工人操作不熟练 砌筑过程中无排砖 等放样因素 现场切割工具精度 不足 表4、要因确认计划表 确认内容 确认方法 检查现场有无多余砌块 被弃用 查验有无按要求使用测 量检测工具 检查工人操作情况 检查工人操作情况 检查现场切割后的瓷砖 边口平滑 检查测量工具类型使用情况 检查材料合格证 检查经过搬运后的砌块 质量情况 在砌块堆场观察是完好 检查工人操作情况 标准 完成砌筑的楼层 无完好砌块 有且100%使用 合格率100% 责任人 时间 2017.5.1 1 实地考察 现场检查 进行实际 操作考核 现场检查 现场操作 现场验证 检查资料 现场验证 现场验证 检查资料 徐利红 毛忠贤 2 2017.5.12 2017.5.8 3 沈根强 陈其峰 4 100%工人有规划排砖 后进行砌筑 尺寸方正无大小头 测量工具类型选用正 确，测量工具主要有 钢直尺、靠尺、塞尺 有且见证取样抽查送 检，复检100%合格 砌块完好无缺角裂缝 砌块完好无缺角裂缝 施工期间供水充足无 断电砌块 2017.5.15 2017.5.13 5 史春荣 6 毛忠贤 测量工具使用不当 砌块原材料质量 二次搬运导致部分 砌块损坏 砌块现场保存不当 现场施工用电用水 供给不足 2017.5.17 2017.5.15 7 张忠炜 钱 钧 史春荣 8 9 2017.6.1 2017.6.1 2017.6.6 10 钱 钧 制表人：叶培荣
日期：2017年4月25日
要因确定1：技术交底不全面
确认方法 确认标准 确认时间 实地考察 班组长签字齐全，交底应落实到每个工人。 确认人 徐利红 2017.5.1 通过对相关技术交底记录进行检查，发现技术负责人→工长→班组长→工人的交底记录签字齐全。同时，在6月20日对张斌、徐强队伍施工工人进行技术交底内容熟悉度提问考核，统计分析后得：95%以上的工人能比较熟练（80-90分）掌握干挂瓷砖操作流程和施工工艺。 队伍 张斌 90分以上 17 16 80-90分 2 3 80分以下 1 0 确认内容 徐强 占比 85%/84% 10%/16% 5%/0%
确认结论 非要因 现场检查 现场询问 操作工人应有较高的质量意识和责任心，100%按要求使用测量检测工具。 确认人 毛忠贤 2017.5.12 QC小组成员经过现场检查，操作工人在施工过程中，能做到在砌筑装过程中时时检查，靠尺、卷尺直尺等专用检验用具使用规范。同时，通过现场随机询问工人，工人能对砌体工程质量标准熟练回答，对项目质量标准要求能落实，有高质量标准施工的责任心。 要因确定2：工人质量意识差造成返工浪费
确认方法 确认标准 确认时间 确认内容
确认结论 非要因 要因确定3：工人操作不熟练，操作失误导致返工或操作不当致使材料损失 确认方法 进行实际操作考核 确认标准 工人工艺操作要点熟悉，施工过程手艺熟练。 确认时间 确认人 沈根强 2017.5.8 现场发现工人在砌墙注意事项等工艺流程熟悉；且通过对两位班组长队伍10名操作工人砌筑墙施工时 间记录发现，100%的工人操作手艺熟练，满足质量标准及工艺要求。 队伍 60～90min <60min >920min 王华 7 3 0 确认内容 李明 8 2 0 占比 70%/80% 30%/20% 0%/0% 确认结论 非要因
QC小组活动成果-降低砌体工程砌块损耗率
