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第八章 工程监理企业经营准则与监理工程师职业道德

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(6)如果会员知道自身缺乏足够的专业或技术能力、或者缺乏足够的资源来完成某项工作,那么会员不得承担;

(7)如果会员没有能力承担某项咨询服务的全部或者部分,应该拒绝提供建议,或者获取适当的符合要求的协助;

(8)英文头衔缩写及其适当的描述应符合《皇家特许令和附则》的规定;

(9)只有资深会员和正式会员才被允许在提供咨询等相关服务时,使用理事会批准的徽标;

(10)提供咨询服务的会员应该获取专业的补偿保险,负担支付提供咨询服务时所要求承担的全责;

(11)从事其他建筑相关业务的会员应该购买适当的保险,并以此保证业主能够抵御由于工作所引起的关于工人、第三方及邻近物业的风险;

(12)会员不能蓄意或者由于粗心(无论是直接还是间接)而损害或者试图损害他人的专业名誉、前途或者业务;

(13)会员应该不断补充与自己的职责类型和级别相符的最新思想和发展信息;

(14)会员应该严格按照《专业行为规范》的规定对提供的服务登广告;

(15)会员应该随时全面了解并遵守国家关于健康、安全以及福利方面的法律法规,因为这将影响建设过程中的每一个环节,从设计、施

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工、维护到拆除。会员也有责任确保同事以及建设过程的其他参与人员知道并理解这些法律法规所规定的各自的职责;

(16)会员不应该有性别、种族、性取向、婚姻状况、宗教、国籍、残疾以及年龄方面的歧视,并且应努力消除他人的上述歧视,以促成平等;

CIOB将职业道德标准列入会员的知识体系,并在会员面试过程中进行考察。

(四)PMI 项目管理专业人士行为守则

美国项目管理学会(Project Management Institute ,PMI)成立于1969年,是世界上服务于项目管理职业的最大的专业协会。在全球160多个国家和地区拥有24万多名会员,PMI的项目管理专业人士(PMP ?)认证在项目管理专业中受到普遍认可。PMI的专业人员分布在各个主要行业,包括航空、汽车、商业管理、建筑、工程、金融服务、信息技术、制药、医疗和电信。PMI制定了《项目管理专业人员行为守则》(PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL CODE OF PROFESSIONAL CONDUCT),内容包括两大部分,即对职业的责任和对客户和公众的责任。

1.对职业的责任

(1)遵守所有组织规则和政策。如提供准确和真实陈述的责任、与 PMI 合作处理违反职业道德和收集有关信息的责任等;

(2)候选人/证书持有人的职业惯例。如提供有关服务资格、经验和表现的准确和真实通知和陈述的责任等;

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(3)职业的提高。如承认和尊重别人获得或拥有的知识产权或者准确、诚实和全面地办事的责任等。

2.对客户和公众的责任

(1)专业服务的资格、经验和表现。如向公众提供准确和真实陈述的责任等;

(2)利益冲突情况和其他被禁止的职业行为。如确保利益冲突不损害顾客或客户合法利益或影响/妨碍职业判断的责任等。

二、监理工程师职业道德规范

监理工程师的职业道德是与其执业活动紧密联系的、符合行业特点所要求的道德准则、道德情操、道德品质和行为规范的总和。监理工程师职业道德不仅是监理工程师在执业活动中的行为标准和要求,更体现了监理工程师的社会责任与执业追求,是对社会所承担的道德责任和义务。

(一)监理工程师职业道德规范的意义和作用 1. 职业道德规范是监理执业特性的充分体现

监理工程师的职业道德和行为规范是通过监理工程师的执业行为具体体现出来的,是一个动态的、过程性行为。由于工程项目的单件性和建设过程的复杂性,决定了工程建设中的许多实际问题需要监理工程师依据经验、主观判断和分析进行定性、公正和科学的评价,从而向业主提供可靠并使承包单位信服的服务。在这个过程中,监理工程师必须树立良好的职业道德观,忠实地体现为业主服务的思想和在工作中遵循法律法规和规范标准,对问题和矛盾进行认真细致的分析,找出解决问题

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的路径,协调好相互关系,确保监理工作的质量,维护业主与承包单位的合法权益。在此过程中需要监理工程师对工程监理的内涵有深刻的理解和认识,具备一定水平的职业素养,建立良好的职业威信,使监理工程师的职业道德行为在监理的具体工作中得到充分的体现。

2.职业道德规范是培育高素质工程监理队伍的需要

国家法律法规赋予监理人员对工程实施监控既是一种权利也是一种义务。权利和义务是对等的,权利的实施和义务的承担需要具备一定素质的工程监理人员去完成,这是最基本的要求和必备的条件。为此,要认真解决好以下问题:

(1)从源头上抓好监理工程师队伍素质,确保德才兼备的人员进入监理工程师的队伍;

(2)重视监理工程师的技能培训和强化职业道德的正面教育。监理工程师既要熟悉和掌握工程监理的基本理论知识和具体工作业务操作,更要懂得监理工程师职业道德的起码要求,有才无德、有德无才都不是一个合格的监理工程师;

(3)建立监理工程师的自律诚信档案。强化监理工程师自我约束机制,建立监理工程师的个人品牌,推进监理工程师诚信体系建设,提升监理工程师的综合素质。

建设高素质工程监理队伍,强化监理工程师的职业道德和行为规范,对于创建工程监理行业良好市场秩序,提升监理行业的社会信誉,树立监理行业的社会公信力,获得监理工程师的职业尊重具有十分重要的意义。

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3.职业道德规范是监理行业和职业生存的立足之本

工程监理属于工程咨询服务行业。监理行业是由体现监理行业服务特点的各工程监理企业组成,工程监理企业又是以监理工程师为主导组成的。因此,监理工程师的执业能力和道德素养是决定企业生存和体现企业竞争力的必要条件,是决定行业是否被社会承认和接受的必要条件。没有一大批德才兼备的监理工程师,监理企业就无法为社会提供优质的监理服务,更谈不上行业的生存和发展;没有良好的职业道德作为监理行业的执业支撑,行业必将会萎缩、被社会抛弃,监理从业人员也就没有生存的空间和土壤。

4.职业道德规范是监理企业发展的源泉

在激烈的市场竞争中,物竞天择,适者生存。企业要在市场竞争中做到持续发展,品牌意识是不能不引起重视的,而品牌的建立首先要靠企业建立起良好的社会信誉,要被社会和同行所认同;企业要被社会和同行所认同,企业的服务社会能力和服务素质是关键,服务的素质首先是从业人员的职业道德素养。如果一家工程监理企业拥有一批良好职业道德素养的监理工程师,企业被社会和同行认可就有了扎实的基础,就有条件成为品牌监理企业。反之,企业建立了品牌,企业内的监理工程师也就有了更广泛、更长远的生存空间和发展基础,也就有了发展的真正动力。因此,精心培育监理工程师爱岗敬业的团队精神,培育监理工程师良好的职业道德是工程监理企业的财富和发展源泉,是推动企业良性发展的精神力量。

5.职业道德规范是构筑工程监理企业文化的平台的基础

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第八章 工程监理企业经营准则与监理工程师职业道德

(6)如果会员知道自身缺乏足够的专业或技术能力、或者缺乏足够的资源来完成某项工作,那么会员不得承担;(7)如果会员没有能力承担某项咨询服务的全部或者部分,应该拒绝提供建议,或者获取适当的符合要求的协助;(8)英文头衔缩写及其适当的描述应符合《皇家特许令和附则》的规定;(9)只有资深会员和正式会员才被允许在提供咨询等相关服务时,使用理事会批
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