劳动模范先进事迹范文5篇
劳动模范先进事迹范文5篇 【篇一】
xx,佛广交通集团有限公司出租车司机,荣获2018年xx省五一劳动奖章。
对于的哥xx来说,他的出租车,就是他的“工作室”。车内车身一尘不染,车上仔细粘贴着付款码、温馨提示,甚至还提供了wifi热点。前后排座的栅栏上,时不时会有鲜花点缀;母亲节时,车上还推出了“带小孩的女乘客半价收费”服务。这个小小的空间,呈现出的是xx“踏踏实实服务好每一位乘客”的工作信条。
?“工作让我学到很多知识”
“讲白话可以,听得也说得。”xx来自重庆,初中毕业就外出打工,交谈时他给人的第一印象是“爱学习”。“这份工作让我学到了与人交流的方法,同时遇到的突发事件一多,应急应变能力也会增强。”xx说。除了在工作中获得的经验,平时他还会把生活中学到的点滴运用于工作中,用小技巧把乘客服务得“明明白白”。
遇到语言不通的外国人,怎样沟通才能更准确地获知乘客的需求呢?xx有自己的法子。采访当天,他刚载一位乘客去xx白云国际机场,打电话沟通的时候发现对方说的话自己听不懂,
就把电话给前台的工作人员一听,得知是外国人。于是他选好语种,用互联网翻译器将中文翻译成外语,给乘客听语音,解决了沟通不畅的问题,准时准点将其送达,乘客很开心,跟他合了影。“我爱上网了解各种资讯,也很乐意接受新知识。”xx幽默地比划,“我现在都能根据长相和口音大概分出是哪个国家的乘客了。”
出租车司机的职业生涯里,最重要的是把车开好,开稳,也就是说驾驶技能和安全意识要不断提升。获得多年星级驾驶员称号的xx,始终坚持着“无投诉、无事故、无违章”的“三无”驾驶理念,并不断增强安全文明出行意识。斑马线礼让行人的做法,有时候会被后方司机抱怨甚至追尾,但他仍然坚持以自己的行为带动身边人也养成礼让行人的习惯,“老人家过马路不方便,对我们这些礼让行人的司机经常是竖大拇指夸奖的,旁边的车主一看你停下来了,也会不自觉礼让。这就起到了带动作用嘛。”
?“爱”管闲事也要“会”管闲事
“做好事,也要会做,讲究方法,避免发生一些误会。”xx是个热心人,但不是个“烂好人”。他做好事讲究有头有尾,把事情办妥当,受助者开心,自己也会受到鼓舞。
乘客坐车遗失物品的事件时有发生,xx捡钱包、捡手机、捡资料等大大小小的好事做过不计其数,在归还物品的时候,他始终坚持按程序来办。“捡到东西我们一般是交给公司,找