导游资格考试《导游业务》冲刺模仿试卷
一、填空题(在下列各题空格中填入对的答案。每空0.5分，共10分)
1.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。
2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和合用场合，可互相补充完善。
3.受过_____惩罚人不能颁发导游证，但_____犯罪除外。
4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采用支付综合包价或_____包价方式，有组织地按预定行程筹划进行旅游消费活动游客_____。
5.沿途导游贵在_____，导游人员要反映_____，及时掌握时机。
6.全陪在上团前应做好必要物质准备，其中携带必备证件重要涉及：_____、和边防通行证等。
7.散客旅游付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____方式，即所有或某些费用由游客在出发前一次性支付。
8.找到走失旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失_____。
9.态势语言在不同民族文化中往往有不同_____，并且在表达_____时，不同民族态势语言表达方式也许不同。
10.导游人员_____服务技能规定导游人员，在导游服务中做到对的_____游客购物。
二、单项选取题(下列各题所给选项中只有一种符合题意对的答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分)
1.旅游接待筹划是组团社委托各地方接待社组织贯彻旅游团活动( )。
A.法律性文献
B.契约性文献
C.指引性文献
D.参照性文献
2.导游人员通过引导和生动精彩解说，给游客以知识、乐趣和美享有，这体现了导游服务( )。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.涉外性
3.导游人员不但要做到“三过硬”，并且在观念、角色和所起作用上要有新变化，要具备( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
A.市场和质量意识
B.竞争意识
C.忧患意识
D.创新意识
4.导游人员应具备旅行常识有( )等。
A.卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识
B. 交告知识、保险知识、通信知识、海关知识
C.待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识
D.史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识
5.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪规定?( )
A.男导游人员领带长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为原则
B. 导游人员在着装色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C.导游人员为了突出着装个性化，可对服饰个性化搭配
D.在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下
6.下列选项中。( )为社交礼仪中对的简介方式。
A.先将女子简介给男子
B. 先将地位高简介给地位低
C.先将年长简介给年轻
D.先将未婚女子简介给已婚女子
2021年导游资格考试导游业务冲刺模拟试题及答案
