《市场营销前沿问题》
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工程技术学院
结课报告
2016-2017第1学期
题 目： 市场营销的发展趋势 姓 名： 冯晶 序 号： 44 专业班级： 市销61301班 指导教师： X爱军教授
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目 录
一、中国互联网发展情况 ............................................................................................. 2
（一）互联网的产生 .............................................................................................. 2 （二）互联网泡沫 .................................................................................................. 2 （三）互联网的发展 .............................................................................................. 2 二、电子商务的发展历程 ............................................................................................. 3
（一）萌芽期 .......................................................................................................... 3 （二）雏形期 .......................................................................................................... 3 （三）回暖期 .......................................................................................................... 4 （四）稳定期 .......................................................................................................... 4 （五）群雄期 .......................................................................................................... 4 （六）鼎盛期 .......................................................................................................... 5 三、 我国电子商务现状 ............................................................................................... 5
（一）仍然保持快速增长态势，潜力巨大 .......................................................... 5 （二）企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务提供坚实基础 ............. 5 （三）服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系 .................................. 6 （四）跨境电子交易获得快速发展 ...................................................................... 6 四、我国电子商务发展存在的问题 ............................................................................. 6
（一）区域发展不平衡 .......................................................................................... 6 （二）中小企业电子商务发展仍显滞后 .............................................................. 7 （三）信用体系建设不完善 .................................................................................. 7 （四）虚拟市场监管不力 ...................................................................................... 7
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一、中国互联网发展情况
（一）互联网的产生
1987年9月20日，钱天白教授发出我国第一封电子“越过长城，通向世界”，揭开了中国人使用Internet的序幕。
1990年10月，钱天白教授代表中国正式在国际互联网络信息中心的前身DDN-NIC（相当于现在的INTERNIC）注册登记了我国的顶级域名，并且从此开通了使用中国顶级域名的国际电子服务。由于当时中国尚未正式连入Internet，所以委托德国卡尔斯鲁厄大学运行域名服务器。
（二）互联网泡沫
自从1993年，杨致远创建雅虎搜索，到1999年后，的股票市值已经接近380亿美元，超过波音公司。一些人在比较雅虎和波音之后，甚至下了这样的定义：网络经济3年等于工业经济70年。
网络就这样让人美梦成真。互联网制造的“暴富速成”神话，吸引了千千万万的后来者追随，这种泡沫示X作用迅速蔓延到中国，尽管中国的网民当时也不过600万左右。1998年，被称为中国网络三雄(搜狐、新浪、网易)之一的搜狐盈利40万美元的消息，居然被各家媒体抢发。据调查，迄今还没有几家网络公司站出来，声称自己投资网络有了盈利。
随着2000年以科技股为代表的纳斯达克股市的崩盘和“网络泡沫”的破灭，全球互联网产业进入了“严冬”，“多米诺骨牌”效应带动IT产业整体下滑，市场一片低迷。根据统计，自2000年泡沫破灭以来，全球至少有4854家互联网公司被并购或者关门。直到2002年10月互联网业追踪公司公布的调查报告显示：第三季度申请破产保护或倒闭的网络公司，已较上年同期和前季大幅减少，互联网泡沫的破灭才接近尾声。
（三）互联网的发展
从2003年起，中国互联网逐渐找到了适合中国国情的盈利发展模式，互联
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网应用呈现多元化局面，电子商务、网络游戏、视频、社交娱乐……全面开花。伴随着中国互联网新一轮的高速增长，中国网民数量也不断攀升，2008年6月达到2.53亿，首次大幅度超过美国，跃居世界首位。
2009年，以移动互联网的兴起为主要标志，中国互联网步入一个新的发展时期。2012年，移动互联网用户首次超过PC用户，中国网络购物规模直逼美国，成为全球互联网第二大市场。与此同时，互联网企业变得更加理性开放，传统企业也在与互联网企业的交锋中逐步走向融合共生。
二、电子商务的发展历程
（一）萌芽期（1996～1999）
1996年到1998年是中国电子商务梦的开始，但就本质而言并没有电商的基石，即使我们还能看到化工网、看到中国制造网，但不要忘记，他们都是英文界面，国内“市场”并未成熟。
1999年可以算是中国电商元年，充满了机遇和未知，中国电商在这一年真正进入了实质化商业阶段。在1999年9月，8848网策划72小时网络生存，12名选手绞尽脑汁，仅通过网络买到了永和豆浆…
在1999年2月，马化腾的腾讯研发出了腾讯QQ；同年，马云也成立了阿里巴巴，标志着中国电子商务B2B的正式开端。并且，在9月6日中国国际电子商务应用博览会，9月招商银行启动一网通网上银行服务，12月建行推出网上支付，还有携程，盛大等以后的大咖都在这年成立。
（二）雏形期（2000～2002）
2000年，雏形开始的时候，网民暴增至890万，能上网的计算机350万台，电子商务开始有了市场，很多我们早已无法记住名字的公司激情澎湃的进行烧钱大业，资本的目光也不断剧集到他们身上，但就在他们刚刚起步之时，老美的互联网泡沫破灭，资本再次远离互联网，新浪、网易、搜狐在纳斯达克都没有讨到好处，但也许正是这样的冷热，让诸多公司找到了新方向，新的雏形。
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（三）回暖期（2003～2005）
2003年，是回暖期更时风投的疯狂期，电商的大好形势更加速了电商企业的上市，聪慧网XX上市的同时，携程也在纳斯达克上市。而淘宝和支付宝的成立更为阿里巴巴的庞大帝国奠定了基础，再结合马云于2004年提出的“网商”概念，马云将国内的C2C市场放在首位。看清国内C2C市场前景的当然不止马云。易趣eBay同样将中国作为最大市场，梅格·惠满顿甚至预测中国电商的发展是全球的4倍，但非常不好意思的是，3年后，易趣eBay的美国模式被淘宝完虐！
同时在B2C的市场，亚马逊也来了，可惜本土化依然不是那么成功；而这个时候的京东X强东也准备B2C一把，放弃线下，主攻线上。马上亚马逊和京东就要开始掐了。
不过这个时候的重点，还是C2C，因为2005年，腾讯依托5.9亿用户的拍拍也来了(依然被淘宝爆了，有时候用户还真无法成为客户，也许正是因为这个经验，才会有微信的成功)，自此，eBay，淘宝，拍拍三足鼎立。
2005年C2C三足鼎立的格局逐渐形成。
（四）稳定期（2006～2007）
开启了一个时代的B2B——聪慧网，他们不再满足于前年老二的地位，准备是要和“老大”阿里巴巴可劲开搞，但马云继续不按套路出牌，就在5月成立淘宝商城，马云占据B2B和C2C老大地位后准备开搞B2C了，聪慧一拳打在了棉花上，更无奈的是马云“B2C和并B2B没有边界”的说法，成为了当年的论调。
（五）群雄期（2008～2010）
2008年，金融风暴来袭，各种降价各种亏损，有传统外贸公司倒闭，也有B2B企业倒闭，但电商这样低成本高速率的方式让很多传统企业看到了新方向，于是在09年也有越来越多的传统企业投入电商领域，有中粮的“我买网”、有苏宁有国美。
2009年-2010年中国的电子商务，基本围绕“投资”“上市”两大关键词。 百度搞了个“有啊”扬言3年干掉淘宝，结果很快被干掉了。
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凡客进军女装童装继续获得投资感觉形式一片大好，结果乱投广告还盲目扩X，后期没落，基本上是“有营销、无营运”的典X。
京东这个时候当然更是形式大好，有钱有方向，正式从垂直转向综合B2C，B2C的混战这个时候简直空前，垂直转综合的不少，亚马逊、京东、当当、红孩子、苏宁，垂直一条道走到黑的也不少，梦芭莎、乐淘等等。
（六）鼎盛期（2010至今）
这几年的变化太大，从营销方式营销平台，电商的变化实在日新月异，各种营销模式也纷纷兴起，从早期的B2B、B2C、C2C到如今的P2P、P2C、O2O，标志着电商的飞速发展。
现如今，我们就这么默默看着微信成为居家必备；看公众平台成为新战场；看着淘宝一次次刷新双十一；看着余额宝领军互联网金融；看着苹果慢慢变大；看着各种APP一次次完成市场细分；看着滴滴、快的相爱相杀；看着携程、去哪儿喜结良缘；看着阿里巴巴再次上市；看着“互联网+”成为如今的最热话题。
三、我国电子商务现状
（一）仍然保持快速增长态势，潜力巨大
我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。特别是网络零售市场更是发展迅速。而2015年天猫“11·11”购物狂欢节淘宝成交额达912.17亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。
（二）企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务提供坚实基础
近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了可喜的成绩，创新电
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子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。
（三）服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系
从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。一是发展模式不断演变。近年来B2B与B2C加速整合，并由信息平台向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3种情况：追求全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平台，大型企业自营逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务业来看，近年来出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商务服务来看，围绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等。
（四）跨境电子交易获得快速发展
在国际经济形势持续不振的环境下，我国中小外贸企业跨境电子商务仍逆势而为，近年来保持了30％的年均增速。有关部门正加紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得更多中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，有力推动了跨境电子商务纵深发展。
四、我国电子商务发展存在的问题
（一）区域发展不平衡
东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域
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结构为例，以XX为代表的华南地区和以、XX为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。
（二）中小企业电子商务发展仍显滞后
中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。
（三）信用体系建设不完善
电子商务的发展急需出台电子商务合同规X，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。
（四）虚拟市场监管不力
主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
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