核电专网项目运维方案
一、 运行维护配置及维护费用 （一） 总体情况
维护人员专业 （人） 人员：10万/人，共60万 车辆：6万/辆，共12万 车辆（辆） 售后服务 综合费用（年） 故障处理时限 传输 2组共6人 传输设备维保：共20万（首年免费）。 共92万 维护：12万/人，共60万，5人（五种类设备维保：125万（首年免核心 型设备各1费）。 人） 月度巡检、季度巡检、每季度输出运维报告、4 7*24小时监控服务、故障处理、定期组织厂家共175万 维护人员：10万/人，共80万；车辆：6万/辆，共12万，共72万 时内 影响业务：T+2小时 （T为 从驻点处到故障位置的路程时间） 不影响业务：24小无线 2组共8人 设备及技术培训、交流 无线设备维保：30万（首年免费）。 网管及监控：5组，共10监控 人 8万/人，共80万 10万/人，共20万 IT 2人 IT平台维保：20万 共40万 合共 34人 ###万/年 组织架构图
阳江移动核电项目团队运维团队客户团队阳东分公司总经理传输专业(6人)核心专业(5人)无线专业（8人）监控专业（10人）IT专业（2人）项目经理（若干人）客户经理（若干人） 阳江移动核电项目团队运维团队客服团队项目经理阳东分公司总经理传输专业(6人)核心专业(5人)无线专业（8人）监控专业（10人）IT专业（2人）项目经理（若干人）客户经理（若干人） 影响业务的定义：各部门
在阳江东平轮值驻点，提供7*24小时的监控服务，各专业日常巡检、维护、故障处理等工作。预计需投入**人、***万/年。除阳江本地维护团队外，省公司及厂家的后台技术力量及服务力量提供远程支撑，如遇阳江本地维护团队无法解决的相关问题，必要时将安排省级或厂家的高级工程师到现场处理。 （二） 设备日常维护主要范围
1、核心网设备：核心网设备的日常监控、巡检，异常告警检查等。 2、传输设备：设备日常监控、巡检，异常告警检查等。
3、网管：定期对核心网、传输设备误码性能数据、光口物理量参数进行查
看，掌握系统质量，及时发现问题及时整改。
4、无线：基站机房、基站主设备、开关电源、蓄电池、环境监控、空调、
杆塔、防雷接地、发电油机、交流配电箱、天馈系统及防雷接地系统，等日常监控、巡检和维护；室内外环境的维护以及应急发电工作； 5、配属设备：ODF、DDF架等设备的连接质量检查，标签检查等。 6、电源设备：交/直流变压器，电源保护开关检查等等。 7、其他设备：IT设备及平台、设备箱及配属设备等。
8、备件管理：根据备件管理办法配置备板备件，定期检查备件配备的数量
是否齐全，备件是否完好，送修返修登记等。
二、组织架构和人员配置要求
（一）组织架构
建立客户服务团队与运维团队，负责项目服务和维护工作。由阳东分公司总经理作为首席客户经理，建立客户服务团队。由阳江移动维护部门及设备厂家的各专业人员组成维护团队，设立以项目技术接口人为首的总控团队。为提升快速响应水平，维护团队安排在阳东东平附近驻点，轮流值守。
1、客户服务团队： 序号 1 2 3 2、维护团队： 序号 区域 姓名 1 总控团队 本项目担任职务 项目技术接口人 技术经理 技术经理 专业 传输 核心 姓名 本项目担任职务 阳东分公司总经理 项目经理 客户经理
通信运维方案
