河南爱便利企业绩效管理规定（讨论稿）
第一章 总则
第一条 目的：为实现爱便利发展战略，以经营目标为基础，以关键业绩指标为核心，促使全员积极达成目标，持续不断改进，提升组织绩效。 第二条 适用范围：
2.1、中心总适用于本制度一级考核办法。
2.2、总监与经理以及高级工程师级员工适用于本制度二级考核办法。
2.3、职能序列主管、专员级员工，业务序列主管和专员级员工，店长、店员及工程师 和助理工程师技术等级适用于本制度三级考核办法。 第三条 归口管理部门：本规定由人力资本部归口管理。 第四条 管理原则：
4.1、以提高部门和个人绩效为导向的原则。
4.2、绩效考核只是针对关键任务设定指标，不涵盖部门和个人的所有工作。 4.3、关键指标原则上每个岗位限定三条。 4.4、考核结果和考核过程相结合的原则。 4.5、公平、公正、公开的原则。
第二章 绩效考核办法
第五条 绩效考核周期：绩效考核周期分为月度、季度、和年度考核：
5.1、月度考核：每月1-5日完成对上一月度绩效考核；每月25-31日确定下月度绩效考核指标。 5.2、季度考核：每季度首月1-5日完成上季度绩效考核；
5.3、半年度考核：每年7月、1月份1-5日完成上半年、下半年绩效考核。 5.4、年度考核：每年1月1-10日完成上年度绩效考核；每年12月1日-20日确定下年度绩效考核指标。 5.5、绩效奖金发放要求：
5.5.1、职能管理岗位、店长、店员：月度考核核算，考核奖金次季度第一月随工资发 放。
5.5.2、业务部门所有员工：月度考核核算，考核奖金次季度第一月随工资发放70%， 剩余30%于下年度1月份随工资发放。
5.5.3、季度内离职人员取消季度应发奖金，年度内离职人员取消年度应发奖金。 第六条 一级绩效考核办法：
6.1、本绩效考核办法适用于各中心总经理，公司CEO为绩效考核的评价主体，各中心总为被考核对象。
6.2、一级绩效考核指标库（仅做参考）： 考核指标 指标名称 销售指标达成率 计算公式 实际到账额/销售指标*100% (本期实际到账额—去年同期到账额)/去年同销售增长率 期到账额*100% 财务指标 市场投入产出率 市场竞争率 人均销售额 人力成本 关键员工保留率 绩效考核达成率 管理指标 管理满意度 决议事项达成率 依据人力资源部门测评得分 公司重大决议事项达成率 各部门负责人 相关部门负责人 市场促销费用/销售额*100% 实际销售额/竞争对手销售额*100% 实际到账额/员工数*100% 实际到账额/员工薪酬费用*100% 关键员工流失数/关键员工总数*100% 绩效考核评价人数/应绩效考核人数*100% 销售及销售支持部门负责人 销售及销售支持部门负责人 各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人 销售及销售支持部门负责人 适用岗位 各部门负责人 6.3、一级绩效考核实施办法： 6.3.1、由人力资本部组织，总经理于每月25-31日确定各中心、各部门季度绩效考核指标及权重，与中心负责人签订《季度绩效考核表》。 6.3.2、各中心总经理依据绩效考核指标完成各阶段工作目标。 6.3.3、人力资本部按绩效考核周期完成对各中心负责人年度、半年度、季度绩效考核指标的数据收集，判定各项指标的完成情况。
6.3.4、CEO依据绩效考核结果与各中心负责人做绩效结果沟通，提出改善建议。 6.3.5、人力资本部依据各部门绩效考核得分核算各中心负责人的绩效奖金。 第七条 二级绩效考核办法：
7.1、本绩效考核办法适用于各部门总监、经理级员工，各中心负责人为绩效考核的评
价主体，各部门总监、经理为被考核对象。
7.2、二级绩效考核指标库（仅做参考）：
考核指标 指标名称 销售指标达成率 计算公式 实际到账额/销售指标*100% (本期实际到账额—去年同期到账额)/去年同期到财务指标 销售增长率 账额*100% 市场投入产出率 老客户返单率 商品损耗率 市场促销费用/销售额*100% 老客户返单量/老客户数量*100% 因各种原因损耗掉的商品*100% 以B2B或B2C爆款数量为标准。（指定的关键词下爆款产品 的爆款产品，具体以公司下发文件为准） 管理指标 店铺好评率 B2B B2C销量 招商转化率 团队指数 工作计划达成率 以行业均值为标准，以实际调查结果为导向 以平台店铺销量为准 意向客户成交数/来访客户数*100% 依据部门平均考核得分设置 依据周、月度工作计划设置 适用于运营 适用于电商 适用于招商 各部门总监 各部门总监、经理 适用于各店长 销售及销售支持部门经理 适用于运营 适用于各店铺店长 销售及销售支持部门经理 适用岗位 各部门总监 7.3、二级级绩效考核实施办法： 7.3.1、由人力资本部组织，各中心负责人于每月25-31日确定所属总监或经理人员月度绩效考核指标及权重，签订《月度绩效考核表》。 7.3.2、各部门总监、经理依据绩效考核指标完成各阶段工作目标。 7.3.3、人力资本部组织各部门按绩效考核周期完成对各部门总监、经理年度、半年度、季度和月度绩效考核指标的数据收集，判定各项指标的完成情况。
7.3.4、各中心负责人依据绩效考核结果与被考核对象做绩效结果沟通，提出改善建议。 7.3.5、人力资本部依据各部门总监、经理绩效考核得分核算被考核人的绩效奖金。 第八条 三级绩效考核办法：
8.1、本绩效考核办法适用于各部门主管、专员级和对应专业技术岗位员工，技术中心负责人或总监负责对助理工程师以上技术人员考核，其他部门由总监或经理负责对所属主
管、专员级员工考核。
8.2、三级绩效考核指标库：
考核指标 指标名称 销售指标达成率 财务指标 销售增长率 账额*100% 团队指数 设计计划达成率 设计项目通过率 阶段成果达成率 核算延迟天数 支出审核失误率 财务数据准确率 预算达标率 招聘计划达成率 培训计划达成率 管理指标 薪酬核算错误率 绩效考核达成率 配单准确率 订单延时率 订单匹配率 条码错误率 库存损耗率 货物错位率 入库及时率 仓储准确率 薪酬错误人次/薪酬核算总人数*100% 实际考核人数/应考核人数*100% 错单量/总订单量*100% 月订单延时发送次数/月总订单发送次数*100% 月错误订单量/月订单总量*100% 条码错误量/总订单量*100% 月库存损耗量/月度库存总量*100% 依据货物应摆放位置 月度入库延迟次数/月度入库次数*100% 月度错误量/月度存储总量*100 人资 人资 物流 物流 物流 物流 仓储 仓储 仓储 仓储 依据部门经理考核得分设置 设计完成量/设计计划量*100% 设计项目通过量/设计项目数量*100% 依据研发进度和工作计划 以规定核算日期为准 不当支出额/支出总额*100% 各类报表、报告中数据出错的次数 实际支出费用/预算费用*100% 实际入职人数/计划招聘人数*100% 培训次数/计划培训次数*100% 所有三级考核员工 软件、研发 软件、研发 软件、研发 财务 财务 财务 财务 人资 人资 计算公式 实际到账额/销售指标*100% (本期实际到账额—去年同期到账额)/去年同期到销售人员、运营支持人员 适用岗位 销售人员、运营支持人员 8.3、三级绩效考核实施办法：
8.3.1、由人力资本部组织，各中心负责人或总监负责于每月25-31日确定主管、专员级以及对应专业技术岗位月度绩效考核指标及权重，签订《月度绩效考核表》；各部门主管、
店长负责于每月25-31日确定所属员工月度绩效考核指标及权重，签订《月度绩效考核表》。
8.3.2、各被考核对象依据绩效考核指标完成各阶段工作目标。
8.3.3、人力资本部组织各部门按绩效考核周期完成对各部门主管、专员以及对应专业技术岗位年度、半年度、季度和月度绩效考核指标的数据收集，判定各项指标的完成情况。
8.3.4、各部门总监或经理依据绩效考核结果与被考核对象做绩效结果沟通，提出改善建议。
8.3.5、人力资本部依据各部门主管、专员以及对应专业岗位员工考核得分核算被考核人的绩效奖金。
第三章 绩效考核组织与实施 第九条 绩效考核奖金标准：
9.1、各中心负责人的绩效奖金设立标准为：个人月基本工资的20%用于绩效考核奖金的基数（公司不再额外给予绩效奖金）。
9.2、各部门总监及对应专业技术岗位人员的的绩效奖金设立标准为：个人月基本工资的15%+公司给予的15%，共115%用于绩效考核奖金的基数。
9.3、各部门经理、主管、专员级人员及对应专业技术岗位人员的绩效奖金设立标准为： 个人月基本工资的10%+公司给予的10%，共110%用于绩效考核奖金的基数。 职类 奖金标准 对应岗位 固定工资标准80%+20% 各中心负责人 销售指标*提成系数 店长店员 总监类 销售指标*提成系数 中心负责人、O和VP 业务中心例如销售、招商等中心负责人、O和VP 店员、店长、盘点员等店铺类岗位 固定工资标准85%+15%+15% 所有部门总监级别及对应专业技术岗位人员 经理/主管/ 固定工资标准90%+10%+10% 所有部门经理、主管、专员级及对应专业技术岗位人员 专员类 派遣工 无绩效工资 派遣公司人员、临时招聘的寒暑假学生
绩效考核方案
