? A媒介技术
? B媒介体制
? C经济技术
? D工作条件技术
正确答案： A
3
在公关活动中,一个组织的形象蓝图最终来源于( )
?
A员工阶层
? B管理阶层
? C公众阶层
? D决策阶层
正确答案： B
4
当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时,应该重点( )
?
A进行形象转换
? B进行形象修补
? C强化正面形象
? D减弱正面形象
正确答案： C
5
传播学研究中的\五W\模式的提出者是( )
?
A麦库姆斯
? B库尔特·卢因
? C保尔·拉扎斯菲尔德
? D哈罗德·拉斯韦尔
正确答案： D
6
今天的Internet开始于1969年,其前身便是美国国防部所建的( )
?
AARPAnet
? BLAN
? CNSFnet
? DWAN
正确答案： A
7
美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于( )
?
A公共关系的传播属性
? B公共关系的管理职能
? C公共关系的决策咨询功能
? D公共关系的公众性
正确答案： B
8
公共关系的根本职责是( )
?
A辅助决策
? B传播推广
? C提供服务
? D协调沟通
正确答案： D
9
组织的公关部介于组织与公众环境之间,对内它主要代表( )
?
A组织
? B领导
? C部门
? D社会公众
正确答案： A
10
下列选项中,被视作“准自家人”的是( )
?
A内部公众
? B社区公众
? C顾客公众
? D媒介公众
正确答案： B
11
固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为( )
?
A首因效应
? B近因效应
? C定型作用
? D晕轮效应
正确答案： C
二.简答题（共6题,24.0分）
1
简述公共关系的三要素及其关系。
?
填写答案 ?
正确答案：
公共关系由组织、公众、传播三要素组成。其中组织是公共关系的主休，即公共关系活动的组织者、策划者和实施者，自始至终发挥着主导作用。公众是公共关系的对象，在公共关系活动中并不是消极被动的，始终发挥着能动的反作用。传播是联系组织与公众的纽带，起着双向沟通的作用。（5分）
2
塑造组织形象应从哪两个方面着手？
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填写答案 ?
正确答案：
①扩大组织的知名度； ②提高组织的美誉度。（5分）
3
如何理解“对公众负责”的原则？
?
填写答案 ?
正确答案：
①对公众负责就是对社会负责；
②公共关系事实上就是公众关系，离开了对公众的负责，公共关系就失去了基础； ③对公众负责的具体表现：a、完成组织的基本任务，向社会提供优质的产品和服务，这是对公众负责的起码要求； b、关切由自身引起的具体社会问题，并尽最大努力予以解决； c、关切并非由自身行为引起的一般社会问题，给组织的形象增色。（5分）
4
普通公关人员的日常工作主要有哪些？
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填写答案 ?
正确答案：
普通公关人员的日常工作主要有：收集信息，设计公共关系项目，开展管理公共传播活动；撰写各种文稿，同各行各业联络交往。（5分）
5
简述追随流行的心理原因。
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填写答案 ?
正确答案：
追随流行的心理原因：从众与模仿；求新欲望；自我防御与自我显示；追随流行有个别差异。（5分）
6
公共关系学
