二 电梯钥匙使用管理制度
（一） 总则
1、电梯是属于国家明令规定的特种设备，为了保障电梯的正常和安全
使用，必须制定《电梯钥匙使用保管制度》；
2、电梯钥匙必须由专人保管和使用，电梯钥匙不得随意仿制或配制，也不得随意滥用。
（二） 电梯钥匙使用与保养
1、电梯电源钥匙是操纵电梯运行与使用的电源开关钥匙；
2、电梯电源钥匙的操作使用程序必须按照电梯制造厂家规定的操作使用程序进行；
3、电梯电源钥匙必须由经过适当培训的专职司机或电梯值班人员使用和保管，其他人不得随意使用与保管。
（三） 电梯机房钥匙使用与保管
1、电梯机房是放置电梯重要设备的场合，只有经过适当培训的持证专业人员和相关人员才能进入；
2、电梯正常使用时，电梯机房必须上锁，以防止其他无关人员擅自进入；
3、电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主相关部门负责人保管；
（四） 电梯三角钥匙使用与保管
1、电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用的； 2、电梯三角钥匙必须由电梯业主相关部门的负责人保管，其他任何人不得保管；
3、电梯三角钥匙上必须附着一个“告示牌”，讲明三角钥匙不得随意使用，以免造成在一次开锁后，可能未有效地锁住厅门而发生的危险；
4、用电梯三角钥匙救援必须由经过培训的持证专业人员进行，其他人员不得擅自使用。
三 电梯安全操作规程
电梯必须经检验机构进行监督检验或定期检验合格后，在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯运行操作工（使用说明书注明需司机操作的）和电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。
（一）一般要求
1、不准超载运行；
2、不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品； 3、禁止用检修速度作为正常速度运行； 4、 电梯运行中不得突然换向； 5、禁止用手以外的物件操纵电梯； 6、客梯不能作为货梯使用； 7、不准运载易燃易爆等危险品；
8、不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号； 9、轿厢顶部不准放置其它物品；
10 、关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮；
11、 操作工或电梯日常运行负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接班记录簿中，并交给接班人。
（二）不安全状态下的操作及注意事项
电梯在运行中发生下列意外情况，司机（或乘客）应使电梯停止
运行，并采取以下措施：
1、电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机（或乘客）应保持镇静，并做好承受因桥厢急停或冲顶 敦底而产生冲击的思想准备和动作准备（一般采用屈腿、弯腰动作）、电梯出现故障后，司机（或乘客）应利用一切通讯设施（如110、警铃按钮、通讯电话等）通知有关人员，不得自行脱离轿厢，耐心等待救援；
2、发生地震时 应立即就近层停止运行；
3、发生火灾时，司机人员应尽快将电梯开到安全楼层（一般着火层以下的楼层认为比较安全），将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源，并将各层厅门关闭；
4、井道内进水时，一般将电梯开至高于进水的楼层，将电梯的电源切断；
5、电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电梯停止运行时，梯内操作人员应保持冷静，切勿打开轿门跳出。
四 电梯事故与故障的应急措施和救援预案
为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。
（一）、剪切事故应急处理
1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。 2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。 3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。 4、同时立即向主管领导报告。
5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。
（二）、撞、碰伤应急处理
1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。
2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。
2.1外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血； 2.2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。
3、同时立即向主管领导报告。
4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。
（三）、坠落应急处理
1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。
2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。 3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。 4、现场人员立即打急救电话120处理。 5、同时立即向主管领导报告。
6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。
（四）、发生触电事故应急处理
1、当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人员脱离电源。 2、若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观察。
电梯运行管理制度
