4. 一般来说，在复杂的脑力劳动中，群体情境对个人有助长作用。（错）
干扰作用
5. 不管干什么工作，总是人越多越好。（错）
一起完成一个目标的人越多，个人所做的努力水平也越低。
6. 群体讨论使个体决策有极端化的倾向。（对） 7. 群体凝聚力越强，工作效率越高。（错）
群体凝聚力既可提高工作效率，也可降低工作效率。
8. 领导方式对群体凝聚力没有影响。（错）
不同的领导方式对群体的凝聚力有不同影响。
9. 在人际沟通中发生信息失真是难免的。（对）
10. 家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。（对） 11. 随着学生年级的升高，师生关系由简单变得复杂。（对） 12. 在调动人的积极性时竞争比合作更有效。（对）
四、问答题：
1、 什么是从众？从众有何积极意义和消极意义？ P154 和 P155
答：在群体中当个人与多数人的意见和行为不一致时，个人放弃自己的意见和行为，表现出与群体 中多数人相一致的意见和行为方式， 这种现象就叫从众。 从众也就是我们日常俗语中所说的“随大流”。
积极意义：有助于形成群体的一致行为，有助于实现群体目标；好的集体对个人的观念和行为有良 好的影响。
消极意义：易形成“人云亦云”，窒息成员的独创精神。不良规范的群体可使人受到不良影响。
2、 如何正确认识非正式群体，在管理中应采取哪些方法？ P146
答：非正式群体是相对于正式群体而言的。 正式群体指为了达到与组织任务有明确关系的特定目标、 根据编制、章程或其他要求正式成立的群体。而非正式群体指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结 成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。非正式群体是不定型的、多样的、多变的。
管理者首先要认识到非正式群体总是存在的，因为正式群体不可能满足人的一切需要。第二，非正 式群体与正式群体之间不必定是矛盾的，处理得好有利于正式群体的建设。第三，非正式群体对人的影 响是大的，甚至超过正式群体，因此，对组织中的非正式群体应十分重视。
针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理方法
（1） 鼓励并支持积极的非正式群体。对与正式群体目标一致的非正式群体予以支持。
（2） 引导和改造消极的非正式群体。对虽然不是与正式群体对抗，但也没有起到好的作用，起消 极作用
的非正式群体， 如把成员的大量精力和时间引向娱乐消遣， 或搞一些不利于成员身心健康的活动， 学校管理者应给予正面的引导，使其健康发展。对于那些与正式群体相对立的，有严重破坏作用的非正 式群体要认真解决，要改造，或取缔。但在具体的做法上要慎重，处理不当会造成严重的后果。
3、描述责任分散的概念并分析其产生的原因 P158
答：在与他人共同工作时， 个人有责任感下降， 将工作推给别人去做的倾向。 这就是责任分散。 “三 个和尚没水喝”说的就是这种现象。
产生责任分散的原因： 指向群体的责任压力在群体中分散开来， 落到每一个人身上的责任就很少了。 因此，个人没有什么责任压力，而且互相依赖，所以产生推诿。我们看到，人越多，责任分散得越厉害， 个人的责任感越低，而减少人数，会增强责任感。
4、说明工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的不同之处。 P142
答：工作团队的特点：目标明确；沟通便捷；具有共同的价值观和协调一致、相辅相成的思维模式 与工作方法；成员在个性、技能、背景、年龄性别等方面合理搭配；规模适度。工作群体指为完成一项 工作任务而在一起工作的人。工作群体的界限不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令 关系。工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中他们也不一定有机会这样做。在公 作群体中，不存在一种积极的协同作用，只能使群体的总体绩效水平小或等于各人绩效之和。
5、用人际行为模式说明你对“尊师爱生”的师生关系的理解。 P172
答：人际行为有两个特点一是相互性二是应答性，人际交往中这两个特点使得人们的交往行为存在 一致性从而形成行为模式。所谓人际行为模式是指交往中一方的行为会引起对方相应的行为反应。社会 心理学家利瑞把人际行为分为八类有管理指导教育等行为导致和顺从等反应； 有帮助支持同情等行为导 致信任和接受等反应；有赞同合作友谊等行为导致的协作和友好等反应；有尊敬赞扬等导致的劝导或帮 助；有怯懦礼貌服从等导致的骄傲控制等反应；有反抗厌倦等行为导致的惩罚拒绝等反应；有攻击、惩 罚等行为导致的仇恨和反抗等反应；有夸张拒绝自我炫耀等行为导致不信任或自卑。在现实中，有的教 师对学生不尊重，说话刻薄，责骂惩罚，却抱怨学生对自己不尊重，不友好，企图通过更为强烈的高压 手段来纠正学生对自己的态度和行为，结果当然事与愿违。当学生不符合教师愿望是，最好的方法就是 教师改变自己对学生的态度和行为，那时，学生的态度和行为就会相应的改变。
6、结合实例说明竞争与合作对学生学习的影响。 P201
答：（ 1）对学习动机的影响。竞争中学生的自尊心被大大地激活，精力充沛，思维活跃，可能大 大提高学习的效果，但竞争倾向于强化外部动机。同时，也会出现一些学生因感到自己没有竞争实力， 退出竞争，彻底放弃的情况。合作中学生感到安全，降低了对失败的恐惧，从而增强动机。而且合作倾 向于强化内部动机。但合作中也会出现依赖他人，自己不努力，坐享他人成果的现象。
（2）能力发展的影响。竞争中学生为了取胜动脑、动手，发挥创造性，能力得到发展，但是竞争 中考虑的是“输和赢”的问题，所以，在一定程度上不利于发散思维的发展。在合作中学生更多考虑的 是“解决问题”，较少担心失败，所以敢于创造，有利于发散思维的发展。在工作中学生之间经常讨论 甚至争论， 在这个过程中学生不但从他人那里学到更多的知识技能， 而且，增强了听的能力， 说的能力， 理解他人的能力等。另外，合作和竞争给学生提供的机会不同。合作中学生的机会是相等的，而竞争中 容易出现“马太效应”。
五、案例分析
张校长上任后 ,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始， 学校人心振奋，但时间
一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师 为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长， 不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？ 请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影 响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？
答题思路： （ 1）竞争有积极作用：激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高。竞争不当也会产 生消极影响：导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度。（
2）管理
上的建议：应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替 采取合作与竞争的方式。
小组课题研究
课题内容1.如何建立良好的群体规范2.关于教师工作团队的建设研究3.教师间关系状况的研究4.师生关系状况的分析研究 作业3的样例小组课题研究记录表
时间 本小组课题题目 在课题中本人承担的工作 本人发言提纲 如何建立良好的群体规范 正式规范和非正式规范的关系 本人认为：在实际生活中，非正式规范比正式规范对人的行为具有更强大的约束力。当群体中正式 规范与非正式规范不一致时，人们往往按照非正式规范行为，正式规范就成了一纸空文。 他人讨论要点 其他组员主要围绕以下两个问题进行讨论： 一、群体规范的功能。二、形成良好的群体规范的方法。 本人研究结论 群体规范对成员有重要的作用，它让成员知道在什么情况下应该这样行为，不应该怎样行为。因此，管理 者要认真研究建立积极规范和克服消极规范的措施和方法。 人数 小组长 教师评语 学习情况评价
本单元学习内容 作业完成情况 学习方式 学校群体心理（第 5、6章） 全部按要求完成 阅读自学 V 上网自学 V 面授 V 收看录象、课件 其他 V 上网学习情况 上网时间 浏览字数 发帖数 其他 2小时 主要收获 1000 个 2个 作为管理者应了解群体心 通过本单元的学习，我认识到学校的管理活动多数情况下是在群体形式下进行的， 理规律，这对提高管理效能、办好学校具有重要的意义。 存在问题 本人对于教师的竞争合作与管理”这一问题认识得不够透彻。管理者应如何适当使用竞争与合作以便 更好地达到管理的目标呢？这还有待我在实践中继续探索。 自我评价 良好 教师评价
形成性考核作业4 （第八、九章）
一、填空：
1. 权力一般可分为职权和权威两大类。
2. 学校领导的主要功能是组织功能和激励功能。
3. 韦伯将权力与权威分为精神感召的权力与权威、传统的权力和权威、法理的权力和权威 4. 佛兰奇与雷文将权力划分为五种类型，即奖赏权、强制权、法定权、专家权和参照权。 5. 领导者的品德、才能属于非权力性影响因素。
6. 影响力是指人们在相互交往中引起或改变他人心理和行为活动的能力
7. 管理方格理论提出的两种领导行为维度是以员工为中心和以任务为中心。 8.
将职工的成熟度与领导行为的 四分图模型”相匹配，产生领导生命周期理论。
9. 费德勒将人格测验和情境分类结合起来，创建了领导权变模式。
10. 费德勒的权变模式，所根据的三种情境因素是：领导者与被领导者的关系好坏、任务结构是否明确和领导职位权力的强弱。 11. 道路目标理论认为领导者在应付不同的情境时有四种领导方式可供选择，即指令性方式、支持性方式、参与性方式、成就定向式。 12. 学校组织的特点是教师工作的弹性化和松散化、信息的开放化和组织的学习化。
13. 学习型组织的特点是以系统性的思考为中心，结合组织及成员心智模式，通过建立共同愿景，结合团队学习的方法来达成组织的目标。 14. 学校组织的设计要素包括工作专门化、部门化、正规化、指挥系统、集权与分权、管理幅度等。 15校园危机管理的三个阶段是事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。 16.学校组织文化是学校精神文化、学校制度文化、学校行为文化、学校物质文化的综合。
二、选择题：
1. 2.
下列哪种选项属于权力影响力因素？ （ B） A.品德 B.资历 C.知识 D.能力
费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？（ C ）
A. “好、明、强 ” B. “好、不明、强 ” C. “差、明、强 ” D. “差、不明、弱 ”
3. 管理方格理论中，下列哪种选项属于软弱型领导？ （ B） A. “1.1型 B. “9.1型 C. “9.9型 D. “1.9型 4.
根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工不成熟时应采取（ A） A.命令式 B.说服式
C.参与式 D.授权式
5.
式 C.参与式
6. 目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的？ （ D）
根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时应采取（ C） A.命令式 B.说服
D.授权式
A.高难度任务一需要支持型领导
7.
B.常规任务一需要指令型领导C.多变化任务一需要支持型领导 D.常规任务一需要支持型领导
A） A.勒
在1937年提出领导具有专制、民主、放任三种不同类型风格的是（
温 B.施恩 C.利克特
8.
9以下哪项直接体现了学校的组织气候？（
D.弗兰奇
下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（ D） A.解冻 B.变革 C.冻结 D.发展
C）
C.学校有良好的校风、班风
D. 学校具有悠久的历史
A.学校的校训 B.学校的校舍整洁、美观
O.下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（ 1危机应对小组应该是（
D） A.化学实验室 B.操场 C.仓库 D.以上都是
A ）
B. 在危机一开始就建立 C. 在危机到达一定程度时才必须建立
D） A. 超越自我 B. 建立共同愿景
C. 在危机发生之后进行总结时建立 C.团队学习 D.个别化的思考
A. 在危机产生之前建立
2学习型组织的五个特点不包括下面的哪一个？（ 三、判断并改错
.制定学校组织目标并进行决策，属于学校领导的组织功能。（对）
2领导者的品德、情感、能力属于权力影响力。（错）
非权力性影响力
3一般来讲，非权力性影响力更强大、更持久。（对）
4密执安大学 20 世纪 40 年代的研究表明，在学校等非生产部门采用关系导向型领导要优于工作导向型领导。（对） 5管理方格模式中 “1.9型属乡村俱乐部型的领导。（对）
6费德勒权变模式中， LPC 测验得分高，说明这是一个任务取向型的领导。（错）
关系取向型
7道路—目标理论认为高工作和高关系组合的领导并不一定是最有效的领导方式。 （对） 8在目标导向理论中，常规任务采取低指令式的领导效果好。（错）
支持型
9. 勒温的三种领导风格中，民主型的领导是指将权力分散在个人手中，由个人决策。（错）
民主参与决策，重大问题集体讨论后决定
10. 科层化结构具有许多不适合学校管理的明显缺点。（对） 11. 学习型组织的特点是以科层化为中心的。（错）
系统性的思考
12. 对学校教师应该实行严密的管理。（错）
松散化和弹性化
13. —个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。（对）
14. 直线一职能型学校组织中，职能部门有权直接向下级单位如各教研组发号施令。（错）
无权
15学校组织文化的核心是学校的价值观。（对） 16.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。（错）
发生前后的管理
四、问答题
1、 分析领导者影响力的构成因素，以及怎样才能提高学校领导者的影响力。 P262-263
答：学校领导者影响力有权力性影响力和非权力性影响力构成。 权力性影响力由领导者的特定职务、 地位自立等构成；非权力性影响力由领导者的才能、知识、感情等构成。
可通过以下几方面提高：
正确使用权力性影响力。第一，公正严明，审慎用权。第二，秉公自律，治校清廉。第三，善于用 人，精于授权。第四，听取意见，接受监督。
提高非权力性影响力的水平，第一，领导应加强自我品德修养提高其品德威望。第二，努力学习各 种文化知识，提高个人专业水平。第三，注意在实践中加强锻炼，提高能力水平。第四，倡导人性化管 理，树立以人为本的先进管理理念。
正确处理好两种影响力的关系，使用好资源。第一，职权和权威对人的心理和行为都发生影响，但 作用不同。第二，职权是权威的基础。第三，权威是职权的支持和补充。
2、 说明勒温对领导作风分类的类型及其特点。 P273-274
答：所谓领导风格，指的是领导者个人在领导活动中表现出来的比较稳定的态度和行为方式。19
3 7年，勒温等人通过研究，提出了专制、民主和放任三种不同的领导风格。
这三种领导方式和引起成员行为上的不同特点如下：
（1）专制式：只注意工作目标、任务和效率，不关心成员。结果是被领导者和领导者之间心理距 离很大，存在
戒心和对立情绪；成员容易产生挫折感和机械行为倾向。
2017年电大学校管理心理学形成性考核册1-4全部详细答案,打印版本
