用友软件公司ERP项目管理指南
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用友ERP项目管理指南
北京用友软件股份有限公司
咨询服务部
撰写人: 朱良生、武常山
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Date Author Version Change Reference 2002-12-25 朱良生 V2.0
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目录
版本控制 ....................................................................................................................................... 3 目录 ............................................................................................................................................... 4 前言 ............................................................................................................................................... 6 用友ERP项目管理的内容 ...................................................................................................... 6 用友ERP项目管理工作流程 .................................................................................................. 6 项目管理工作文档清单 ........................................................................................................... 9 项目的目标和范围 ..................................................................................................................... 10 项目的目标 ............................................................................................................................. 10 项目的范围 ............................................................................................................................. 10 项目组织 ..................................................................................................................................... 17 用友项目组 ............................................................................................................................. 17 客户项目组 ............................................................................................................................. 17 项目组工作活动 ..................................................................................................................... 18 项目计划 ..................................................................................................................................... 20 项目计划类型 ......................................................................................................................... 20 计划的调整 ............................................................................................................................. 20 项目进度控制 ............................................................................................................................. 22 进度控制的方式 ..................................................................................................................... 22 项目状态报告 ......................................................................................................................... 22 沟通机制 ................................................................................................................................. 22 阶段工作确认/验收 ................................................................................................................ 23 付款进度 ................................................................................................................................. 23 项目任务管理 ............................................................................................................................. 24 每周工作计划 ......................................................................................................................... 24 顾问工作确认 ......................................................................................................................... 24 顾问工作统计、利用率 ......................................................................................................... 24 项目质量管理 ............................................................................................................................. 26 项目质量管理的内容 ............................................................................................................. 26 质量管理的措施 ..................................................................................................................... 26 问题跟踪 ..................................................................................................................................... 27 问题描述 ................................................................................................................................. 27 问题识别 ................................................................................................................................. 27 问题解决和关闭 ..................................................................................................................... 28 问题跟进 ................................................................................................................................. 28 特殊问题特殊处理 ................................................................................................................. 28 问题跟踪过程的记录 ............................................................................................................. 28 项目成本管理 ............................................................................................................................. 31 项目成本构成 ......................................................................................................................... 31 成本管理 ................................................................................................................................. 31 项目风险管理 ............................................................................................................................. 32 项目风险及控制措施 ............................................................................................................. 32
变动管理 ................................................................................................................................. 33
项目文档管理 ............................................................................................................................. 35 文档分类和命名 ..................................................................................................................... 35 版本管理 ................................................................................................................................. 36 文档管理 ................................................................................................................................. 36
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