? 设备清洁、运转正常 ? 陈列的物品没有灰尘 ? 房间清洁且设备摆放在适当的位置 ? 停车场和入口处不能有废弃物，保护好周围环境 2．所有维修的实际费用占总预算的100％－125％ ? 每年仓储成本的实际超标不超过5－10次 安全的工作环境和1．仓储经理认为所有事故得到了调查，不安全的环境得职工的安全意识到改善 (5％) 2．在新职员进入公司以后，他们应该掌握安全操作的细节 3．部门经理掌握了事故所造成的损失 业务经理
考核指标 考核标准 技术上的协助? 每年实施2－3个新创意 （50％） ? 每年提供的有效技术协助在90％－97％之间 ? 每年成功完成的工作项目为76－99个 ? 每年提供的维修不超过3－9次 ? 每年用于维修的费用不超过3％－5％ ? 在规定时间之内完成协助工作 协调工作计划? 在规定日期的一星期左右（20％） 完成工作 ? 为后两个月的工作安排日程 ? 安排一年内的工作 ? 100%的完成生产任务 每天的报告（15％） ? 在7点之前进行工作的汇报 ? 成本控制不超过预计的5％ 职员的能力（15％） ? 每年发生的不符合预算的情况不超过一次 ? 没有发生安全事故 ? 完成业务
如何跟踪 工作报告 与预算相比较 资金报告 安全记录 15
生产主管
考核指标 质量监管（35％） 考核标准 1．每1000个案件19.42－19.71工时 2．在75％－80％的工作日中所有食品检验合格 3．生产计划变动不超过10％－20％ 管理职员（25％） 1. 业务部门经理对下列事项满意： ? 满足仓库需要 ? 所有职员了解公司的运作方式和个人的角色 ? 生产计划 ? 所有职员了解业务部门的目标 ? 生产目标 ? 所有职员了解公司的安全质量策略 ? 解决问题 ? 所有职员了解如何实现业务部门的目标 ? 资材 ? 职员有足够的技能和知识完成工作 ? 培训计划 ? 职员调动解决了业务部门的问题 ? 顾问 ? 存在一个非正式的认可系统 ? 奖励和认可 2. 职员认为： ? 纪律 ? 工作的分配合理 ? 策略的实施合理 ? 设备齐备 ? 职员能够了解所有的计划变动 ? 职员参加了培训 ? 个人的需求得到满足 提高工艺（25％） 1. 部门制定项目计划，作出分析并实施 ? 解决问题 2. 所有项目成功实施 产品信息（15％） 每月由于信息的延误和错误受到的投诉不超过1－2次 ? 生产变动 ? 日志信息 ? 测试数据 ? 人工生产数据 ? 薪资数据 ? 包装和仓库部之
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间有较好的交流
生产主管－非技术
考核指标 产品质量 每月总结 考核标准 每月减少废料8％－10％ ? 每月提供的书籍、总结和报告不超过4次 ? 由于不准确的原因造成的返还次数不超过3－4次 1. 每月完成生产目标 2. 助理经理对下列事项满意 ? 提高了对工艺的控制，减少成本 ? 策略和程序得到了执行 ? 文件制作提高 1. 会计部门认为预算： ? 能够实现部门的目标 ? 能够帮助实现公司的目标 2. 制定了一定的系统来跟踪和控制预算 ? 实现成本控制 1．提出节省成本的方案 1．职员认为： ? 他们在参与项目 ? 他们有书面的绩效目标 ? 他们有机会接受挑战 ? 他们能够达到主管的目标 如何跟踪 组长记录 主管的跟踪日志 提高生产力 组长的月报告 助理经理的报告 平衡预算 会计部门的月度报告 月度预算和解释 对成本的节省 管理员工 主管的日志 培训记录 组织记录 月度报告
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客户的满意 项目管理和工艺提高 严格遵守工艺和策略 组织安全的工作环境 ? 他们的优秀表现能够有所回报 ? 他们能够了解公司和区域的发展方向 ? 经理认为他能够及时的了解部门的状态 ? 经理认为70％－79％的职员在上岗前已经接受了较好的培训 ? 经理认为如果出现了某个岗位的空缺，其他的职员能够很好的胜任该岗位 ? 提高团队的工作效率 ? 通过标准化方案提高了通讯系统的效率 1．每月发生的客户投诉不超过5－6次 2．每月发生的督察失误的情况不超过20％－29％ 3．每月在运输方面发生的失误不超过6－7次 1．经理认为工程在规定时间内完成 2．经理认为工程合理的应用了资源 3．工艺发生了提高 ? 经理认为员工严格的遵守了工艺和策略方面的要求 ? 部门需要为安全的工作环境做准备 ? 经理认为提高工效的项目能够按时的完成 每月的报告 与经理的谈话 月度报告 与经理的谈话 经理的安全记录 与经理的谈话
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罐包装主管
考核指标 装载产品 考核标准 1. 完成97％－100％的目标（每小时2025个） 2. 计划与实际的出入在25个之内 3. 每年丢失产品不超过1个 4. 每年的客户投诉不超过6－13次 5. 每年毁坏产品不超过22－30个 1. 团队成员： ? 了解他们的目标 ? 了解他们如何实现目标 ? 了解公司如何运作 ? 有工作能力 ? 守纪律 ? 得到奖励 2. 团队成员： ? 了解他们的工作，了解产品 ? 相互合作 3. 团队成员： ? 工作分配合理 ? 策略公平 ? 能够执行工作 ? 了解计划的改变 ? 为完成工作接受了足够的培训 ? 实现了个人需求 ? 团队队长能够控制局面 19
团队组员有效率 ? 目标 ? 回馈 ? 计划 ? 培训 ? 纪律 ? 奖励
《最全绩效考核KPI指标库》（按职能划分）-HR猫猫 - 图文
