《清晰表达的艺术》：清晰表达，打造高效的职场沟通！ 367 0
2020-04-05 13:08:12
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在职场上，我们少不了向上司汇报工作进度，或者和同事交接具体的工作事宜。
很多时候，我们花了很多时间，废了很多口舌，但对方似乎并没有明白我们的意思，甚至对我们的话产生误解，出现不必要的麻烦。
这究竟是为什么呢？
其实，出现这种情况，多是我们表达不清晰的结果。
清晰表达很有必要，因为它能解决一些因用词含糊、避重就轻、见风使舵、趋炎附势等引起的沟通问题，让双方的沟通更有成效。
说到这里，我就要为大家推荐一本非常好的关于职场清晰表达的书《精准表达的艺术：打造高效职场沟通》。
这本书的作者哈尔姆特·梅多恩是德国最著名的顶级经理人之一。他的决策和意见，始终是媒体的焦点。
在他16岁时就被德国商报评为“青年营销官”，先后为贝塔斯曼、沃达丰、英国石油公司等多家世界五百强企业服务过。
后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院任职，成为德国优秀青年高校教师。
在2012年的时候，由于他在讲座、演说上的杰出表现，被全球影响力前五的评选网址——五星演说家授予优秀新人奖。
可见，他在沟通方面非常的具有权威性。下面就由我来带领大家详细的了解一下他的这本书。
在书中，作者提出了一个重要观点，也是咱们今天要讲的清晰表达的5条表达原则：明确、诚实、勇气、责任、同理心。下面就由我来带领大家逐一详细了解一下这五点。
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第一个表达原则就是明确。
在《清晰表达的艺术》这本书中关于“明确”这一表达原则，作者又非常细致的将它分成了三点：
一是要主题分明，二是不遮掩混淆，三是表达对象精确。
主题分明是要求表达的一方，要把最核心最需要解决的问题讲出来，再简单一点说，就是主次分明。这点是职场新人常常犯错的地方。
相信大家都有过这样的体验：在工作汇报的会议上，新人的述职报告和有工作经验的人，大不一样。
新人往往罗列自己这一年都做了哪些事，比如：“今年六月份我签了一个新项目，七月份又开发了一个新的客户，八月份去了外地考察.....”
这样的表述，就像流水账一样，根本不知道他的重点在哪里，让人听了想睡觉。
而有一定经验的同事做述职汇报时，会先讲明自己这一年的工作业绩，然后分析哪些是业务成果，如何做到的，哪些是辅助工作的成果，如何做到的，最后还不忘对未来一年工作的规划概述。
比如：“我这一年的销售额是70万元。在这70万里有40万源于线下的促销，剩下的销售额多源于分销商分销，明年我的计划是销售额翻一番，争取拿到年度销售冠军。”
两相比较，第二种表达方式就很明显的突出了重点是销售额，因此就比第一种要简单明了，让人眼前一亮。
所以说，我们在日常做工作汇报，或者和同事沟通的过程中，一定要注意突出说话重点。
就像作者在书中提到的那样，在说话之前，先把想说的话在大脑中梳理一番，理清哪些是重点要说的，哪些是比较次要的，然后重点的内容展开详细说，次要的简略说，这样才能真正的做到清晰表达。
而第二点不遮掩混淆，是希望表达者在沟通时，不遮掩问题，同时，尽量的少用让人产生误会的言辞，尽可能地做到言简意赅。
在书中作者举了这样一个有趣的例子：话说，一家企业中的IT系统突然不能正常运转。
为此，管理层做了一次基层调查。
结果，他们发现，是主管的部门负责人在搞鬼，他企图将一切事务复杂化，认为只有他明白所有的一切，所有事都要依赖于他的解决方案。
高层管理者们识破了他的诡计，给了这个部门负责人两个选择，要么改变这种方式，要么离开这家公司。
《清晰表达的艺术》：清晰表达,打造高效的职场沟通
