中外公关案例中艺术手段分析
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来源：《国际公关》 2012年第6期
文 李喆 北京服装学院艺术设计学院传媒设计与公关艺术专业教师博士
艺术与公关传播
人类的历史有多长，艺术的历史也就有多长，伴随着艺术历史的发生与发展，艺术的传播也在自觉与不自觉地发生着。在大众媒介出现之前，艺术的传播范围主要局限在上层贵族阶级及士大夫之间，普通百姓很难感受到艺术的魅力。而随着媒介技术的进化，特别是大众媒介的出现，普通大众享受到了艺术、美的光环。从此，艺术与大众传播开始产生越来越紧密的联系，在两者发生、发展的过程中，表现出你中有我、我中有你的融合趋势。
—方面，艺术所要传播的审美、教育、娱乐功能必然要求大众传播的参与其中，从而真正实现艺术、美走进大众生活。大众传播由于其传播的受众是社会上的一般大众，其范围之广泛超过了历史上的任何时期，所以其影响力超乎寻常。大众传播的电视、报纸、广播、杂志，再加上新兴的网络媒介，已经越来越普及，成为了大众生活的一部分。艺术只有借助于大众传播的手段，才能将艺术的传播真正实现大众化，从而实现生活的审美化。另一方面，大众传播的发达需要以艺术的传播为其传播内容。由于大众传播是从事售息的大量生产和传播的信息产业，由于其内容与社会观念、价值和行为规范具有直接关系，由于传播过程的特殊性赋予了它巨大的社会影响力，所以，无论在哪个国家，政府部门都会把它纳入社会制度的轨道。
公共关系传播，是指社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所展开的传播活动与传播管理。一般把公共关系传播活动归结为：群体传播、组织传播、人际传播、大众传播。大众传播媒介一直是公共关系传播活动利用的最主要的传播手段。其在公共关系活动的策划组织实施过程中都发挥着不可替代的作用，在信息时代，更加受到社会广泛的关注。
借助大众传播媒介平台将艺术巧妙地应用于公共关系传播当中，通过公共关系传播的手段，让艺术作品足以成为企业产品营销的新载体，成为品牌推广的新手段。
知名漫画演绎品牌娱乐营销
《杜拉拉升职记》是一部关于职场的电影，大陆知名演员徐静蕾重出江湖自导自演，协同众明星演绎了都市白领的职场生存法则。影片中杜拉拉数次升职，均得益于几次成功的装修。而在装修的场景中就有著名的“元洲装饰”的品牌植入。元洲装饰携手国内知名漫画明星“PP猪”，打造出漫画版的《杜拉拉升职记》：杜拉拉是怎样炼成的？PP猪是国内原创动漫的明星级卡通形象，以爱情、职场等各种社会热点为主题，打造出令人口帝笑皆非却又感同身受的爆笑漫画，目前网络浏览量已经上亿。伴随着电影版《杜拉拉升职记》的热映，《PP猪杜拉拉升职记》通过对原作的精准把握、对职场生存的精彩演绎，以其一贯搞笑幽默风格引来数万网友参与，在网络上传播得热火朝天。
PP猪杜拉拉升职记漫画巧妙植入元洲装饰的品牌理念和企业文化，使得元洲装饰、杜拉拉升职记和职场巧妙融为一体，加之延续智慧、搞笑、幽默、创意的经典风格，一经推出，就在短时间内收到意想不到的良好传播效果。漫画被800余家主流网站、社区论坛关注，转载。点击率与浏览量达到300多万次，更有50多家站点重点推荐，检索达7000余次。
美国布丁酒店连锁，是中国第一家以乐活、环保为理念的连锁酒店，致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休闲体验。酒店由美国A．G团队以欧美时下流行的“PODLIFE（快时尚）”为设计灵感，结合中国市场的特质，将PODLIFE的设计风格、IKEA的家居和ROCA的卫浴等众多知名品牌联合铸就出一个时尚、温馨、个性和环保并重的PODINN。
网络漫画是风行网络又很受网友认可的一种网络传播形式。2009年布丁酒店整体扩容，在全国范围内新开十几家分店，就是通过这一传播形式推出体验POD的活动，将布丁酒店的新异和时尚与网络漫画巧妙地结合，有效地传播与推广布丁酒店的品牌形象。经过实践发现，通过网络漫画的形式推广布丁酒店，无疑是吸引广大布丁族注目、驻足的最好方法。
本案例将目前网上流行的PP猪漫画与布丁倡导的乐活、个性、时尚的PODLIFE生活方式相融合，借助白色情人节这一契机，创作了让网友们爱不释手的PP猪爱情卡片，通过有趣的故事和形象来倡导时尚、健康、轻松、快乐的新的生活方式，契合布丁酒店目标人群的欣赏需求，彰显了布丁族的乐活特性，有效传播布丁酒店的品牌信息。传播期间，许多网友索要电子版卡片，自己打印送给心爱的人，更有热情的追随者为了得到情人卡，专门去体验了一把乐活时尚的布丁酒店。
艺术绘画延续品牌消费体验
另一个将艺术与公共关系传播结合的品牌是一直以消费者体验为品牌关注点的星巴克，它在2010年推出了“星巴克触动灵感”系列主题活动，称“一场电影、一段旅行、一幅画作等都可能成为奇思妙想的源头”，通过从生活各个方面搜寻灵感，再次提升消费者的产品体验。
2010年初，星巴克推出了采用中国云南咖啡豆的综合咖啡“凤舞祥云”，作为第一款此类综合咖啡，星巴克通过给消费者带来特别的云南文化来对其进行推广，因此在2月份举办了以凤舞祥云为灵感的“彩云之南——现代艺术绘画新星赛”，同时它也成为了“星巴克触动灵感”系列主题的揭幕活动，在经过十几天的专家评审和大众票选后，12幅作品进入决赛。
在推广“凤舞祥云”这款加入了云南咖啡豆的综合咖啡过程中，星巴克整合无线互联网、传统互联网以及门店海报传播，延续其独特的消费者体验方式，激发人们寻找生活中的灵感，邀请人们近距离欣赏云南环境之美与民间风情。
在决赛的评选过程中，星巴克邀请人们近距离欣赏云南环境之美与民间风情，特别是通过手机即时回呼平台以及互动平台，使消费者能够在第一时间倾听艺术新星的倾诉，同时为喜爱的作品进行投票和拉票。
首先是手机即时回呼平台，星巴克在店内海报、无线互联网和传统互联网活动网站上都登载了入围决赛的12幅作品。在欣赏作品时，消费者可以拿起随身携带的手机，通过短信发送作品编号到106695887671，手机即时回呼平台会立刻识别相应的作品，回拨电话到该消费者的手机。消费者接通电话即可倾听到该作品的作者讲述其创作理念，了解作品背后的故事。
其次是手机互动平台，在手机活动网站上，手机用户不仅可以欣赏到全部入围作品，还可以为喜欢的作品投票，或转发给朋友们为它拉票；也可以把作品下载到手机中，设为手机壁纸，随时随地可以了解作品的各种情况。在19天的活动期间，超过123万的手机用户访问了星巴克手机活动网站，并积极参与投票、下载和转发等互动。手机即时回呼达到5256次，充分体现出手机媒体实时互动的特点，帮助星巴克为消费者带来更意味深长的体验。
这些优秀的艺术作品，能够通过星巴克的平台让更多消费者认识并喜爱，从而激发灵感，热爱我们所处的环境，积极寻觅生活之美。星巴克也是通过这种将艺术巧妙的运用在公共关系传播中，一如既往地为消费者创造独特的“第三空间”体验，延续星巴克所传递的丰富而浓醇
的生活享受。可以试想，如果这样的活动在社交媒体发达的今天，品牌与消费者的互动会更加频繁和直接。
艺术（绘画、雕塑、建筑等）主要以表象符号为载体，物化在具体的大众传播媒介（报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视、网络等）上，激发和满足受众对艺术信息的需求。艺术之所以存在，就是为了帮助我们重新感受生活。将艺术融入到公共关系传播活动中，无疑是为品牌的传播与推广加入了润滑剂。
中外公关案例中艺术手段分析
