附件一
Lenovo NetApp原厂技术服务
1.原厂支持中心热线
如果您有任何产品使用方面或者技术方面的问题，可以通过Lenovo NetApp中国技术支持中心热线400-120-3317联系Lenovo NetApp技术支持工程师。
本项目原厂提供标准技术支持服务(Standard Support)--7x 24小时电话和在线支持服务。
2.原厂备件服务内容
用户请求的需要更换的备件将基于Lenovo NetApp 技术支持中心发布的归还备件授权(RMA)和服务协议时间内递送到客户现场，当用户通过Lenovo NetApp中国技术支持中心报修在确认备件故障后，原厂将提供4小时（限重庆主城区范围）备件到达更换服务。
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第三章 商务条款
一、服务时间、地点
服务时间：详见比选文件技术服务内容要求 服务地点：XX市 二、参选报价： 1、以人民币报价。
2、参选总价包含维保范围所涉及设备硬件更换的所有费用。 3、报价为一次性报价，参选后不可更改。 三、付款方式
签订合同后，比选人收到原厂服务开通证明材料，并经比选人审核确认，参选人提出申请并开具合法足额增值税专用发票后10个工作日内, 比选人将服务年度全部维保费用支付给参选人。
四、服务要求
1、为更好地为比选人提供优质可靠的维护服务，原厂工程师按照比选要求，为客户提供7*24电话和在线支持技术服务。
2、紧急故障，在比选人规定时间内无法解决，根据影响程度比选人有权扣除一定金额维保费用。
3、承诺对接触到的比选人所有信息和数据保密。 五、知识产权
参选人所提供的设备及服务不得侵犯任何第三方的工业产权或知识产权，否则参选人将承担由此引起的法律责任和相关经济损失。
六、其他
（一）参选人必须在参选文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及比选文件其他条款的要求。
（二）其他未尽事宜由供需双方在签订合同中详细约定。
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第四章 评选方法、评选标准和废选条款
一、评选方法
（一）评选方法定义
本项目采用最低价评分法进行比选。最低价评分法是指在全部满足比选文件实质性要求前提下，依据统一的价格要素评定最低报价，以提出最低报价的参选人作为中选候选人。满分为100分。 （二）评选程序
评选工作由本行集中采购委员会负责组织，负责具体评选事务。按以下程序独立履行评审职责：
1、资格性审查。依据法律法规和比选文件的规定，对参选人参选文件中的资格证明、参选保证金等进行审查，以确定参选参选人是否具备参选资格。资格性检查资料如下： 序检查因素 号 参选人法人营业执照（副本）、直属的分支机构（直属的分支机构参与参选必须具有总公司的授权委托书）或事业单位法人证书基本（1）具有独立法人资格和履行合同能力 （副本）或个体工商户营业执照或1 资格条件 有效的自然人身份证明、组织机构代码证复印件（注）； 参选人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。 （2）具有良好的商业信誉和健全的财务提供上一年度的财务报表及书面声会计制度 明 检查内容 - 7 -
（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 参选人提供书面声明 （4）有依法缴纳税收和社会保障金的良提供近半年社会保险缴纳证明材料好记录 （5）近三年内在经营活动中没有重大违法记录 （6）参选人应符合并遵守其所属地和中国的法律、行政法规及部门规章等相关提供书面声明加盖参选人公章 规定，是具有独立承担民事责任的能力 特定2 资格条件 3 （1）参选人应具有原厂针对本项目的盖章参选授权原件 保证金 （社保局加盖公章） 提供书面声明加盖参选人公章 加盖原厂公章的授权文件原件 足额缴纳参选保证金 2、符合性审查。依据比选文件的规定，从参选人参选文件的有效性、完整性和对比选文件的响应程度进行审查，以确定是否对比选文件的实质性要求作出响应。符合性检查资料表如下：
序号 评审因素 评审标准 参选文件上法定代表人或其授权代表参选文件签署 人的签字齐全。 法定代表人身份证明及授权法定代表人身份证明及授权委托书 1 有效性审查 委托书 参选方案唯一 只能有一个方案参选。 只能在限价范围内报价，只能有一个有报价唯一 效报价，不得提交选择性报价。 - 8 -
参选文件正本、副本数量符合比选文件参选文件份数 2 完整性审查 要求。 参选文件内容 参选文件内容齐全、无遗漏。 对比选文件第三章规定的比选内容全响应程度审3 查 参选有效期 满足比选文件规定。 参选文件内容 部作出响应。 3、澄清有关问题。对参选文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，集中采购委员会可以书面形式（应当由评审委员会成员签字）要求参选人作出必要澄清、说明或者纠正。参选人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出参选文件的范围或者改变参选文件的实质性内容。
4、比较与评价。按比选文件中规定的评选方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的参选文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。
集中采购委员会当独立对每个有效参选人的参选文件进行评价、打分，对同一参选人同一评分项的打分偏离较大的，应对参选人的参选文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。复核后，汇总每个参选人每项评分因素的得分。
5、推荐中选候选人名单。按评审后得分由高到低顺序排列推荐中选候选人。综合得分排名第一的参选人为第一中选候选人，以此类推排名。排名得分相同的按比选文件评分标准中参选报价得分由高到低顺序排列。
二、评选标准
序号 分类 评分因素及权重 分值 考 核 标 准 说明 - 9 -
重庆三峡银行NAS存储原厂维保项目比选文件【模板】
