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全国公共科目
1市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理将其违法行为记录等作为（B ）的依据。（单选题） A、出租汽车企业经营权延续经营 B、服务质量信誉考核 C、出租汽车企业经营权招投标 D、出租汽车企业处罚标准
2申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（ A ）申请注册。（单选题）
A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构 B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门 C、申请入户籍所在地的市县级道路运输管理机构 D、申请入户籍所在地的市县级交通运输主管部门
3、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（D ）。（单选题） A、1分、2分、5分、10分四种 B、1分、3分、5分、10分四种 C、1分、2分、、5分、20分五种 D、1分、3分、5分、10分、20分五种
4、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（ C ）的服务质量信誉考核专项教育培训。（单选题）
A、10学时 B、12学时 C、18学时 D、24学时
5、出租汽车驾驶员出租或者转达让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ A ）。（单选题）
A、扣20分 B、扣10分 C、扣5分 D扣3分
6、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（C ）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。（单选题）
A、7日 B、10日 C、15日 D、30日
7、出租汽车驾驶员从业资格考试实行（A ）的考试大纲。（单选题） A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一
8、出租汽车驾驶员取得从业资格超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（ C ）学时的继续教育。（单选题）
A、72 B、54 C、27 D、18
9、出租汽车驾驶员在每个连续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。（判断题）A A、对 B、错
10出租汽车驾驶员在考核周期限内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。（判断题）B A、对 B、错
11、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。（判断题）B A、对 B、错
12、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。（判断题）A A、对 B、错
13、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考试周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注
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服务质量信誉考试等级。（判断题）A
A、对 B、错
14、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其（AC ）申请注册。（多选题） A、从业资格证 B、机动车驾驶证及复印件
C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
15、机动车停车的错误做法是（ D ）（单选题） A、应当在规定地点停放 B禁止在人行行道上停放
C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行 D、可以停放在非机动车道上
16、前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等到执行紧急任务时，出租汽车可以超车。（判断题B） A、对 B、错
17、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并主行人和优先通行的车辆先行。（判断题）A A、对 B、错
18、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同同应当遵循（ABCD ）原则。（多选题） A、平等自愿 B、协商一致 C、诚实守信 D、合法、公平
19、出租汽车驾驶员应以（A ）赢得乘客尊重，满足社会需求。（单选题） A、良好的服务态度 B、牺牲部分应得利益 C、尽可能的运送速度 D、无条件满足乘客
20开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。（判断题）A A、对 B、错
21加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（ABCD ）。（多选题） A、促进出租汽车市场健康、有序发展 B、全面提升出租汽车从业人员素质 C、树立文明和谐的行业风尚
D、提高出租汽车服务质量和服务水平
22、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（B ）同意，不得另载他人，（单选题） A、企业 B、乘客 C、执法人员 D、管理人员
23、未按规定设置服务标志的出租车不得上路运营，否则将被（C ）和服务质量信誉考核扣分。（单选题）A、吊销工商执照 B、强制教育 C、依法处罚 D、暂扣营业执照
24、服务纠纷是指出租车驾驶员在运营过程中，（B ）从而引起的意见分歧和冲突。（单选题） A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害。
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害 C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害 D、由于自已自尊受到损害
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25、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（C ），（单选题） A、在道路内侧强行并线靠边停车 B、在道路中央即停即走 C、在允许停车路段靠或临时停车 D、在交叉路口即停即走
26客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（A）。（单选题） A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车 B、根据目的地远近选择乘客供车
C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车。 D、根据小费多少选择乘客供车
27、出租汽车服务证照不包括（单选题）A
A、身份证 B、道路运输证 C、从业资格证 D、服务监督卡（牌）
28、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平等停靠（判断题）B A、对 B、错
29、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。（判断题）B A、对 B、错
30、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。（判断题）B A、对 B、错
31出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。（判断题）B A、对 B、错
32、检查服务调设备是指(AB )(多选题)
A、检查计价器 B、检查顶灯 C、检查服务监督卡 D、检查行驶证
33、出租汽车车身颜色的样式必须（B） 喷涂。（单选题） A、按自己意愿 B、按出租汽车主管部门的要求 C、按企业要求 D、按市民要求
34、出租汽车经营者应按照（），在车内适当的集团设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。（单选题）B A、自己意愿 B、行业管理规定 C、所在企业要求 D、乘客要求
35、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称，价格标准、服务监督电话等 。（判断题）B A、对 B、错
36、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物，反光物。（判断题A） A、对 B、错
37、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（A）。（单选题） A、不要随意插话 B、积极加入交流
C、让乘客保持安静 D、持不同观点时，可以和乘客辩论。
38、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（A）。（单选题）
A、不吸烟、不接打电话 B、无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁 C、根据个人意愿收听广播节目 D、摇下车窗玻璃后吸烟
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出租车从业资格考试测试题教案资料
