开展行动学习的要点
作者：杨国庆
设计以难题破解为目标的培训内容
长期以来，对培训设计者来说，如何有效地在课程中解决学员面临的现实问题是一个难点。行动学习法的出现能够为解决这一难题提供一种解决方案，它正是一种旨在通过学习团队和行动实践来解决现实问题的方法。 根据经典的行动学习法，每个参与者或其所在的机构都提出了一个比较棘手的问题，参与者被随机分配到某一个题目下，组成学习的团队，在促动师的引导下群策群力，通过质疑与反思分享知识与经验，在较长的一段时间内，依靠学习团队，解决这些棘手的难题。在问题来源上，行动学习课程与传统课程的区别在于，传统课程要解决的问题需要教师提前准备出来，在课堂上传授给学员。而行动学习法是通过调研得到的，由学员提出的他们在现实中面临的真实难题，然后由团队共同讨论与付诸实践来解决。教师在行动学习课程中的角色是推动学员讨论的促动师。 培养以问题解决为导向的思维模式
行动学习法干部培训课程的一个重要目标是培养学员问题解决的思维模式。通过分组讨论、课堂发言与互动等方式，不断激发学员对问题的深入思考。引入行动学习工具之后，学员可以在课程中有下列收获：工作业绩显著提升，解决工作中的困扰，扩大组织影响力，学习一种新的工作方法，等等。 采取“行动学习工作坊”的培训方式
由于需要不断的团队学习结合行动实践，一个完整的行动学习项目通常持续半年到一年时间。如果把这种形式转化为课程，可以在一天或半天的有限时间内，通过“行动学习工作坊”的形式，采用促动、引导、倾听、反馈、质疑、反思等行动学习技术，演练需求调研、问题界定、团队愿景、团队共创、采取行动等部分行动学习法的典型环节，让学员从中体验到行动学习法的一些基本理念与方法，为今后将其运用于工作中提升管理服务能力与改进组织绩效打下基础。
行动学习工作坊课程的流程设计是基于行动学习法的基本要素展开：教师扮演“学习促动者”，学员组成“学习团队”，课程目的是解决“目标问题”，过程是通过“质疑和反思”，结果是“采取行动并从中学习”。 行动学习工作坊的一般课堂步骤为：一是课程导引。通过教师短时间的导引，使学员对本次课程所采用的方法和流程有一个大致的了解。二是团队愿景。树立共同目标和增强团队认同应当作为行动的起点。三是问题界定。通过讨论与观点的激烈碰撞，使团队在采取行动之前找出可能的解决方案。四是团队共创。团队成员在一起群策群力，通过不断质疑反思，从而寻找到问题产生真正的根源，共同商讨出解决办法。五是制定行动计划。只有付诸实践才能证明反思是否正确以及学习是否取得成效，行动同时又是新的学习的起点。六是小组汇报发言。七是教师总结点评。
（作者为上海市委党校现代人力资源测评研究中心教师，近年来从事开发与运用行动学习工作坊课程工作）
高质量地组织行动学习
作者：焦向东
北京市东城区委党校2013年群众路线与群众工作专题（行动学习法）培训班以群众路线为专题，以群众工作中的实际问题为导向，坚持联系实际、学以致用，取得良好的培训效果。反观整个培训过程，我们认为高质量地组织开展行动学习培训必须抓好“六个字”。
一是“同”，即围绕研究主题，尽量调训同质学员。应注意将工作岗位相近、工作性质相似的学员吸收组成行
动学习团队，围绕共同关注的热点难点问题开展行动学习。行动学习法培训班以小班教学为主，学员人数不宜过多，以18到25人为宜，合理划分为两个课题小组。每个课题小组配备一名指导教师，主要职责在于引导小组成员紧紧围绕课题开展行动学习。
二是“准”，即借助科学的讨论工具，准确把握课题研究方向。科学合理地选择小组成员实际工作中遇到的难点问题作为研究方向，注意范围适度、难度适中。课题的确立直至课题报告的形成，是小组成员联系实际工作，充分运用头脑风暴法、团队列名法、六顶思考帽等科学的讨论工具，不断碰撞思想认识、深入讨论研究的结果。 三是“实”，即通过理论铺垫和调研考察，帮助学员获取理论支撑和实践资料。行动学习法的特点就是注重理论与实践相结合，因此，围绕主题进行相关理论的导入和深入基层开展调研考察，都是必不可少的培训环节。 四是“群”，即强调团队协作，群策群力进行课题攻关。行动学习法的实质是团队学习，以课题小组的形式开展研讨是行动学习的关键环节，其效果决定着课题成果的质量。课题小组要紧紧围绕主题进行多次研讨，课题小组组长配合指导教师把握方向和节奏，综合运用多种讨论工具和方法，带领团队成员集思广益、求同存异、总结提炼讨论成果。
五是“严”，即严格班级管理，严把课题质量关。一方面，严格学员管理。行动学习将开展理论学习和研究改进工作结合起来，学员在学习的过程中研究实际问题，在解决问题的过程中学习提高。但由于行动学习时间跨度较长，如果培训管理不到位，就难免出现松散的情形。因此，必须以严格学员管理，保证教学成效。另一方面，严把课题质量关。为保证培训课题报告的质量，可邀请专家学者和实践经验丰富的领导者对课题成果进行理论和实践的深化；或邀请高层专家学者对课题报告进行论证和点评。
六是“近”，即努力做到“三贴近”。主题设计贴近大局。只有贴近大局的主题设计，才能有效地将组织需求和干部个人需求结合起来。课题研究贴近实际。课题研究要坚决防止“闭门造车”，真正做到边行动边学习，边研讨边调研，将个人工作的经验转化为课题研究的基础，将实际材料凝练为理论成果。课题成果贴近区情。只有真正贴近区域实际的课题研究成果，才具有针对性和可操作性，也才更具有践行的可能性。
（作者单位：北京市东城区委党校）
链接：行动学习法，就是通过行动实践学习。即在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。行动学习法是由英国管理学思想家雷吉·雷文斯(RegRevans)在1940年提出的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。近年来国内各种培训机构大力引入行动学习法并推广完善，得到学员的广泛认可。行动学习法的主要特征：以实践活动为重点，以学习团队为单位，以解决问题为目的，以角色扮演为手段，以团体决断为方法。
开展行动学习的要点
