****集团包车客运安全生产管理制度
第一章 总 则
第一条 安全生产是关系企业职工生命和公司财产安全的大事,落实安全生产管理制度是做好安全工作的关键。为了进一步贯彻实施《安全生产法》,落实“安全第一、预防为主”的方针,强化各级安全生产责任制,确保安全生产,促进旅游客运公司安全生产工作健康有序的发展,特制定本制度。
第二条 公司法定代表人是本公司安全生产的第一责任人。要落实“谁主管、谁负责”的原则,公司的各级领导和各职能部门,必须在各自的工作范围内对实现安全生产负责。
第三条 安全生产人人有责,每名职工都必须在各自的岗位上认真履行各自的安全职责,在生产过程中要严格遵守各项安全规章制度,严格执行安全操作规程,实现全员安全生产责任制。
第四条 本制度适用于公司各职能部门。
第一章 驾驶员和车辆安全操作规程
第一条 驾驶员操作规程
安全运行,文明驾驶,爱护车辆是驾驶员的基本职责和要求。驾驶员应牢记“安全第一、游客第一、服务第一、信誉第一”的宗旨,通过规范、严谨、可靠的驾驶,履行好本岗位职责。
一、出车前 (一)准备
1、按规定着装,佩带工作牌,确认通信工具属于正常状态。 2、备齐行车所需要的各种证件(驾驶证、从业资格证、行驶证、购置证、保险卡及派车单等)。
(二)到岗
1、按调度指令和规定时间到达车场; 2、核准接团任务,确认车辆;
3、检查车辆外观状况,倒车镜、玻璃是否有裂痕,车身是否有划痕。底盘、地面有无油、水痕迹,气囊有无裂纹,漏气。
4、检查轮胎的磨损情况,气压是否符合标准,螺母有无松动、轮毂油量是否充足。轮胎是否扎入石块、钉子等物,备胎是否完好。
5、检查制动踏板的自由行程是否符合规定值,制动是否正常。 6、检查车辆后视镜、车内后视镜位置是否正确。
7、检查油压、充电、驻车制动(ABS、减速器)等报警指示灯电流表、水温表、燃油表的工作情况及发动机点火开关是否正常。
8、检查雨刷器是否正常,禁止雨刷干刮。
9、转动方向盘,检查其自由行程是否符合要求,确认是否有松动现象。
10、检查车门(前门、中门、行李仓门等)能否关严,门锁是否可靠。
11、检查制动液,冷却液是否在规定的范围内。 12、检查皮带的松紧度是否合适以及是否有损坏处。
13、检查散热器、水管、气管、油管、空调管是否畅通,及各连接处是否有松动、泄漏现象。
14、检查机油、电瓶油、清洗液、水箱水量是否正常。 15、检查转向助力系统有无漏洞处,油液是否充足。 16、检查配电箱保险丝、继电器是否松动、脱落。 17、察听发动机、空调压缩机运转是否正常。 18、检查照明灯、示宽灯、尾灯以及所有灯时否正常。 19、检查空调风扇是否正常,制冷效果是否正常。通过空调观察孔,查看制冷液是否够量。
20、检查各种支架固定夹是否松动。
21、观察排气烟色,无色或清色为正常,黑色和蓝色表示有故障。 22、检查随车工具,灭火器、安全锤、警示牌、备用皮带是否齐全有效。
(三)迎客
1、按规定时间进入候车位,开音响(发动机未发动时,严禁使
用电视。发动机熄火前,须关闭音响、电视),迎接游客上车。
2、打开行李仓,协助游客分类按序放置大件行李,严防“三品”上车。
3、待游客全部上车座稳,嘱咐系好安全带,关闭车门,出发。 二、行车途中
1、按规定行程线路运行,市内规定禁鸣喇叭的应严格遵守。 2、严格遵守交通规则,按道行车、保持车距,中速运行,规范操作,合理节油。
3、因公确使用电话时,由导游代接代打。
4、行使途中,随时注意观察仪表、指示灯,察听底盘、发动机的声音。
5、运行途中,不许随意关闭空调,温度不可过高过低。 6、开启/关闭空调时,先在发动机转速较低进行时,开启:发动机→风扇→压缩机;关闭:压缩机→风扇→(发动机)。开启时再次关闭,间隔不少于5分钟。
7、高速公路及其它严禁停车路段严禁上下客。
8、车辆出现异常或发生故障时,选择安全地段停放,打开警示灯,距车后100米(高速公路段为150米)放置警示牌,设法排除故障,消除异常。同时,向游客做好解释工作。故障不能排除时,应向公司详细报告。如需驳客,应请示公司,安排驳客。
9、车辆发生交通事故时,应就地停车熄火,打开警示灯、设置警示牌,同时向交警部门和公司报告,如有伤亡应向110、120报告
求援,保护现场,抢救伤员,妥善转移游客,避免发生再次损伤,保管好车辆和游客财物。
10、在行车途中,如有睡意或疲劳感觉时,不可勉强驾驶。应在服务站/安全地段停车休息。
三、到达
车辆到达目的地,待完全停稳后,打开车前门,协助游客带齐行李并使用“请慢走”、“再见”等礼貌用语。
四、收车
1、对车辆进行收车前的检查,报修故障。 2、补油补水。
3、按规定,做好车辆清洁工作。重点清洗挡风玻璃、空调冷凝器、钢圈、轮毂、空调压缩机、散热器,适时清洗发动机。
4、填写当班旅游日志(例检情况、运行情况、故障报修情况、补给情况等)。
5、关紧窗户,锁好行李仓、工具箱、车门。 6、绕车一周,再次检查车辆外观。 7、将车辆停放在指定的场地内。 8、与接班驾驶员办理交接手续。 9、下班。
五、违反规程的处罚
1、不服从调度指令和管理人员指挥以及顶撞上级,给予批评和