通信技术公司绩效管理
规定
公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
通信技术公司绩效管理制
度
1、目的
1.1、 支持公司业务的发展需要，提升人力资源管理水平； 1.2、 为引进人才奠定基础；
1.3、 合理、公正评价员工工作表现及价值贡献；
1.4、 完善激励机制，为薪酬支付、员工晋升、奖励、处罚、淘汰提供依据。
2、原则
、公平、公正、公开；
、为员工价值导向及行为方式提供依据； 、绩效指标合理性、易衡量性。 3、适用范围
本制度适用于公司总经理级以下员工。 4、名词解释
、绩效管理： 绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续
进行的沟通过程。它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通（跟进与指导）、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节；
、绩效考核： 绩效考核作为绩效管理的一个环节，是指公司从上级的视角，对
员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。 5、程序及制度
、考核类型及考核周期:
岗 位 考核类型 * 季度考核 * 年度考核 考核周期 季度考核:每个季度为1个考核周期销售经理 （即:4月1日-6月30日；7月1日-9月30日；10月1日-12月31日；1月1日-3月31日。每个财年共4
* 季度考核 产品经理 * 年度考核（半年） * 月度考核 销售主管 * 年度考核（半年） * 月度考核 业务代表 * 年度考核 (半年) 技术工程师 技术服务 * 月度考核 * 年度考核 商务助理 行政主管 行政/出纳 、KPI考核指标 5.2.1、销售主管 考核类型 月度考核 1、 * 月度考核 * 年度考核 次） 年度考核:每个财年为1个考核周期（即：4月1日-下年度3月31日） 季度考核:每个季度为1个考核周期（即:4月1日-6月30日；7月1日-9月30日；10月1日-12月31日；1月1日-3月31日。每个财年共4次） 年度考核（半年）:每半个财年为1个考核周期（即：4月1日-9月30日；10月1日-下年度3月31日。每个财年共2次） 月度考核:每个月为1个考核周期（即:每月1日-月底。每个财年共12次） 年度考核（半年）:每个财年进行2次考核（即：4月1日-下年度3月31日。每个财年共2次） 月度考核:每个月为1个考核周期（即:每月1日-月底。每个财年共12次） 年度考核:每个财年为1个考核周期（即：4月1日-下年度3月31日） 月度考核:每个月为1个考核周期（即:每月1日-月底。每个财年共12次） 年度考核:每个财年为1个考核周期（即：4月1日-下年度3月31日） 月度考核:每个月为1个考核周期（即:每月1日-月底。每个财年共12次） 年度考核:每个财年为1个考核周期（即：4月1日-下年度3月31日） 考核指标 个人销售完成率 考核权重 50% 即：实际销售额/计划销售额×100%
2、 3、 4、 1、 2、 3 年度考核 (半年) 4、 5、 6、 团队销售完成率 20% 20% （计算方式同上） 新客户开发率 即：新客户开发数量/计划客户开发数量×质量比 市场信息收集 每个季度上报《市场分析报告》 个人销售完成率 即：实际销售额/计划销售额×100% 团队销售完成率 （计算方式同上） 指导下属能力（销售经理为培养下属能力） 人际关系能力 沟通能力 不同业务、部门间工作配合程度 5% 30% 30% 10% 10% 10% 10% 5.2.2、销售代表 考核类型 1、 2、 3、 1、 2、 3、 4、 5、 考核指标 个人销售完成率 考核权重 70% 20% 月度考核 即：实际销售额/计划销售额×100% 新客户开发率 即：新客户开发数量/计划客户开发数量×质量比 产品知识及销售技巧 个人销售完成率 10% 60% 10% 10% 10% 10% 即：实际销售额/计划销售额×100% 协作能力 人际关系能力 沟通能力 学习能力与成长力 季度考核 (半年)
5.2.3、技术服务 考核类型 1、 2、 3、 1、 2、 3、 4、 5、 考核指标 产品安装、调试作业的质量、时效 产品维修、检测的质量、时效 专业知识、技能 产品安装、调试作业的质量、时效 产品维修、检测的质量、时效 技术咨询服务（内部、外部） 专业知识、技能 客户服务意识 考核权重 40% 40% 20% 30% 30% 20% 20 10% 月度考核 年度考核 即：努力为客户创造价值，当担“顾问”角色，通过主动、优质的服务建立与客户长期稳定的合作关系。 5.2.4、商务助理（兼人事管理与文书事务） 考核类型 1、 2、 3、 4、 1、 2、 4、 考核指标 采购、销售合同正确率、及时性 考核权重 30% 月度考核 正确率:正确的合同数量/总合同数量×100% 数据统计正确率 （%） 物流、仓储正确率 20% 30% 20% 30% 30% 20% 即：物流100%正确、仓储100%准确 文书完成率、及时性 商务事务正确率、及时性 物流、仓储正确率 协调能力 年度考核
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