我国中小企业电子商务研究 目录
摘要：近年来随着互联网的快速发展，市场的不断成熟，世界经济进入了电子商务时代。Internet 作为电子商务的载体，已成为企业必不可少的信息采集、传输和交换的工具。同时，网络（信息）时代的到来更为基于Internet 的IT 服务业注入了新的活力，其中电子商务（Electronic Commerce ）更是备受瞩目，被认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂，它作为一种全新的商务运作模式正在改变传统的市场经济规律。中国加入WTO 以后，一大批国外企业涌进中国，市场竞争日趋激烈。电子商务带给我国企业来的是机遇和挑战。中小企业作为国民经济的重要组成部分，应在新的商务竞争中把握挈机，充分利用自己的优势，扬长避短，立足并发展壮大自己。
关键字：电子商务，中小企业 一，电子商务的发展和前景
电子商务（Electronic Commerce，EC ）, 最权威的定义是指实现整个贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业交易; 从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体, 包括交换数据（如电子数据交换，电子邮件等）、获得数据（如共享数据库，电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码等）等。
电子商务始于网络计算。网络计算是电子商务的基础。没有网络计算，就没有电子商务。其发展形式多种多样，从最初的电话、电报到电子邮件以及其后的EDI ，都可以说是电子商务的某种发展形式。
电子商务的发展有其必然性和可能性。一方面传统的商业是以手工处理信息为主，随着处理和交换信息量的剧增，该过程变得越来越复杂，不仅增加了重复劳动量和额外开支，而且也增加了出错机会，在这种情况下需要一种更加便利和先进的方式来快速交流和处理商业往来业务；另一方面，计算机技术的发展及其广泛应用
和先进通信技术的不断完善及使用导致了EDI 和Internet 的出现和发展，全球社会迈入了信息自动化处理的新时代，这又使得电子商务的发展成为可能。
在必然性和可能性的推动下，电子商务得到了较快发展，特别是近两年来其发展速度令世人震惊。电子商务的战略作用逐渐被全球各国所认同。
70年代，美国银行家协会（American Bankers Association）提出的无纸金融信息传递的行业标准，以及美国运输数据协调委员会（Transportation Data
Coordinating Committee, TDCC ）发表的第一个EDI 标准，开始了美国信息的电子交换。接着，一系列的EDI 标准不断推出，人们开始通过网络进行诸如产品交换、订购等活动， EDI 也得到广泛地使用和认可。
不过，EDI 始终是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段，必须遵照统一标准，与普通老百姓一直无缘。而且由于网络在那时仍没有得到充分发展，这使很多商务活动的电子化，当时仅仅处于一种想法阶段。
直到90年代，随着基于WWW 的Internet 技术的飞速发展，这些想法逐步成熟，Internet 网络开始真正应用于商业交易，这时电子商务才日益蓬勃起来，并成为90年代初期美国、加拿大等发达国家的一种崭新的企业经营方式。因此我们可以说电子商务的迅速普及和发展主要原因就是Internet 技术的成熟、个人电脑互联性的增强和能力的提高。
在发达国家，电子商务的发展非常迅速，通过Internet 进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等，已形成了多种新的产业，给信息技术带来许多新的机会，并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。
我国的电子商务可从90年代初EDI 的应用开始，1993-1997开展的\三金工程\为电子商务发展打下了基础，1998年则开始进入了基于互联网的发展阶段。
98年6月12日, 北京市率先启动了首都电子商务工程，由北京市政府发起，联合各有关方面成立了首都信息产业公司, 负责电子商务工程的建设。该工程将在
安全认证体系、安全支付结算体系、协同作业体系、法律政策环境等方面进行实质性的探索和实践，对我国电子商务工作起到极大的地促进作用。
电子商务因为具备信息和营销的双重特色，在现代网络技术下又有极低的运作成本和快速的传播优势，颠覆传统的市场经济规律，势如破竹！并且最近几年，中国的因特网用户激增，在因特网上拥有自己域名的中国企业也越来越多。已建立的中国国际电子商务网为全国外经贸企业提供了面向全球的电子商务网络环境。中国证券交易网、中国商品订货系统、中国金融结算系统、中国民航订票系统等一批以商务为目的的电子网络或电子系统，都有较快较大的发展。我国的电子商务的发展虽经历了许多波折，但已全面启动并已初见成效。 我国现在已有的电子商务形式各种各样，主要有B2B 、B2C 、B2G 、C2G 四大类。随着电子商务环境的不断改善，一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等问题正在逐步解决，这促使越来越多的企业开始认识电子商务的作用。电子商务逐渐以传统的B2B 为主体，在网上发布信息、网上贸易洽谈、网络营销已经进入务实发展阶段。
21世纪将是电子商务大发展的时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。新经济时代已经来到我们身边，并渗透到我们生活的方方面面，它在改变着我们每一种生活的状态。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家管理部门现在应该规划、并促进其发展的战略问题。
二，我国中小企业的现况和开展电子商务的意义
调查显示，在中国注册中小企业数目已经超过两千万，占企业总数的99%，中小企业总产值占国内生产产值（GDP ）的一半，中小工业企业总产值已经占全部工业总量的60%，销售收入占总额的57%，实现税利占全国的43%左右；在流通领域，中小企业占全国零售网点的90%以上；中小企业提供了大约75%的城镇就业机会。目前，食品、造纸和印刷行业产值的70%以上，服装、皮革、文体用品、塑料制品和金属制品行业产值的80%以上，木材和家具行业产值的90%以
上，都是中小企业的天下。由此可见，中小企业对整个中国国民经济的发展具有举足轻重的作用。
随着中国加入WTO 以及全球经济一体化进程的加快，我国中小企业的生存、发展遇到前所未有的困难。然而电子商务的迅速发展，无疑给我国广大的中小企业带来了前所未有的机遇。如何充分把握这些发展机会来发展自己，已成为所有中小企业共同关心的问题，这不仅对中小企业自身的生存、发展意义重大，而且对保持国民经济的发展也具有深远影响。因此中小企业应将发展电子商务作为企业的重要战略来对待。
中小企业，在人力、物力、财力等各方面都远逊于大型企业, 但是中小企业有好多自身方面的优势：机动灵活，善于应变；组织机构简单，工作效率较高；勇于创新，富于进取等
等。然而，中小企业的这种优势是潜在的、可能的，而其存在的劣势却是现实的、必然的。在传统经济秩序下，中小企业在市场竞争中，大多是在扮演弱者的角色！
电子商务的应用，能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet 的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务能给中小企业带来许多新的机遇和挑战。
小企业开展电子商务能带来如下好处 ：
1．有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争，在电子商务模式下，由于Internet 是全球性的，在Internet 上人人是平等的，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
2. 有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。
3. 有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。客户要求他们的供应商提供更多的存货管理服务；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
4．使中小型企业内部运作和实时控制得以加强。随着更多地使用Internet 技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进，将更多地使用自动化技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会；企业雇员的数量将减少，每个员工的管理成本也将减少。
5．增加中小型企业商机，开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。
三，中小企业利用电子商务发展的可行性
当中小企业决定使用电子商务时，就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行性。应用电子商务时一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。
1. ERP 企业资源规划。
ERP 是一种提供跨地区，跨部门甚至跨公司整合实时消息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率经营的目标。ERP 的实施是中小企业成功实施电子商务的基础。
2. CRM 客户关系管理及SPA 销售自动化。
这两者都是用来管理与顾客端有关的活动，销售自动化（SPA ）主要是用来让销售人员跟踪记录顾客详细数据；CRM 客户关系管理则主要集中于销售，营
我国中小企业电子商务研究汇总
