技术信息
底盘
弹簧上托盘
（ ３５７ ４１２ ３４１ Ａ ）
宝来／高尔夫 信息来源：
技术服务部、质保部
Ｂｏｒａ Ａ４／Ｇｏｌｆ Ａ４前悬挂转向异响问题说明
问题描述：
部分用户抱怨Ｂｏｒａ Ａ４／Ｇｏｌｆ Ａ４车原地或低速行驶过程中打转向时会有“咯咯．．．”连续的异响声，并且方向盘处可感觉到震动。
问题原因：
经过对相关部件的检查和仔细分析，发现有转向异响现象的车辆大多数是因为其前悬挂系统中减震弹簧上托盘（３５７ ４１２ ３４１ Ａ）定位改变，在发生横向移动后，会与减震器的活塞杆接触，在转向时二者之间产生磨擦（见下图）而发出响声、产生震动。
图一：弹簧上托盘磨损痕迹 图二：减震器活塞杆磨损痕迹
特殊说明：
１． 经销商以前在解决Ｂｏｒａ Ａ４／Ｇｏｌｆ Ａ４车转向异响问题时，基本都是通过更换上隔振块和
轴承（１Ｊ０ ４１２ ２４９ ）来排除故障，这种方法是错误的，不能从根本上解决问题．因为在更换部件的过程中，由于拆装后会暂时改变弹簧上托盘和减震器杆的相对位置，所以异响会暂时消失．但一段时间后，响声还会出现。
２． 经销商在处理转向异响的故障时，应该仔细检查，不要盲目更换部件．方法如下：
ａ） 首先检查弹簧上托盘，通过是否有磨损痕迹可以看出托盘中心孔与减震器活塞杆是
否有磨擦，若发现磨痕，通过更换弹簧上托盘则可解决转向异响问题。
ｂ） 若轴承（１Ｊ０ ４１２ ２４９ ）损坏，也会导致车辆打转向时或在颠簸路面行驶时有异响
存在，但一般情况下轴承很少损坏。在遇到有异响故障时，经销商应仔细检查，轴承拆下后，若轴承转动自如，无发卡现象，则无需更换。在轴承解体后，若滚珠没有生锈、没有过度磨损或磨损不均现象，则不要更换。
２００６－１１－６
共１页 第１页 一汽－大众技术支持
转向异响问题说明20061106
