考察养老院可以从多个方面入手,比如养老院的项目基础条件;入住情况;收费标准;设计;人员配置等都是可以参考的。
一、项目基础条件
一个养老项目是否能经营成功很大程度上与项目环境系统密切有关,是项目成败的关键前提,主要体现在以下几点:
二、入住情况
根据老人的护理类型,一般将老人划分为:自理型、介助型、介护型三类,根据不同的前期产品定位,在机构设计时加以区分,通过各类床位配比结构及床位分布可以看出该机构主要针对哪些老人提供服务。根据实际入住率就可以判断该机构当时的产品定位是否被市场所接受,是否满足了长者真正的需求。
三、收费标准
收费标准是养老产品设计的核心要素。收费标准的高低是影响老人入住率的一个很大因素。呈现出的标准是如何得来,定价的方式方法是怎样的,又包含着那些费用。
四、适老化设计
养老机构适老化设计的水平,既能体现经营理念,又能体现专业程度,同时也是该机构推广吸引客户的亮点。主要体现在设施设备上和无障碍设计上。
1、辅助配套设施设备:
1)公共活动空间中的特色专业设备,如洗浴设备,水疗设备等。2)康复治疗室内的专业设备,例如治疗床、牵引设备等。3)厨房、洗衣房方面的专业设备情况。
2、无障碍设计:
1)室外园区内公共设施完整度(安全防护措施)2)房间内设施完善度(入户、家具、卫生间)3)个性化生活设施完善度4)智慧化系统五、人员配置
养老服务是主要依靠人力来提供和完成的,在运营中人力成本将占到近半,而我国在养老人员配比上有分级指导标准,不同的配比可得到不同的服务效果。那么在机构中护理员有多少,护士有多少,后勤服务人员有多少,是否设置了专
门的医生、康复师等都将直接关系到机构盈利的多少、服务质量的好坏,所以在实际经营中人力资源优化是一个需要重点研究的部分。
六、服务内容
口碑、特色、亮点服务是吸引客户,营销宣传的重要内容,直接助力于养老机构的运营。
七、其他
参观养老机构不能只看环境细节,各种功能设施的空间布局、位置的相互关系也是很重要的。
以上只是为大家简单地列举了几项考察要点,大家在考察养老院的时候还有很多细节,建议可以去机构实地考察和感受一下。