好文档 - 专业文书写作范文服务资料分享网站

新员工年终总结优秀范文

天下 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

4、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的施工资料移__建档案馆。

只有前期各个环节都做好了,才能顺利的移交档案馆。 我方修建的__路工程不仅质量过硬,在外观上更为港区增添了一道亮丽的风景线;在__路项目建设中,我积极配合领导和技术人员的工作,与建设单位和监理单位形成良好的工作关系,保证资料的签、转不出纰漏。

2020年__月为了响应__市规划建设局“创建平安工地活动”我被纳入“平安工地领导小组”,并成为该活动的主要负责人之一,我负责建立的《创建平安工地__》受到项目部及公司领导的一致好评,并在接受上级检查时一次性通过,为公司征得了积极的影响,此后还负责了“一法三卡”活动及“创建文明工地”活动等工作,在工作中认真负责,能够及时完成领导交给的任务。在本人参与或负责的四个工程的施工资料和竣工资料,都是及时、认真、高质量完成的,为工程的按期完工、决算打下了良好的基础。为此,本人多次受到项目部领导和施工技术科领导的表扬。 另外,在工程施工过程中,本人还兼负工程的合同管理工作,单位有大量劳动合同需要重新签订,以及对农民工的集中管理工作,使本人从中也学到了很多知识。工作期间我不断学习提高自己的专业技能和实战经验,希望自己能在以后的工作中做到更好。

新员工年终总结篇三

当今时代,是一个竞争的时代,能力的时代,经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了银行间的竞争,于是各家银行纷纷研究提高竞争力的策略,整合资源,提高产品收益,提升综合竞争力。但我认为,银行强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务,有没有忠诚的顾客,竞争的胜利者将是那些理解顾客价值,创造顾客价值,提高顾客满意度和忠诚度的银行。 作为一个入行还不满一年的新员工,在此提出我的一点想法和建议,虽有不足,但很真实。 一 打“产品牌”更要打“服务牌”

我们不得不承认光大银行的产品收益已经不再有优势了,但是我们一味的提高收益牺牲成本无疑是饮鸩止渴,那么我们在打完“产品牌”之后要做什么呢?我认为是该出“服务牌”的时候了。我坚信,客户会借无形的东西来评判有形的东西,在日常工作中,其实有好多客户明知道你光大银行的同期理财收益明显低于工商银行但是还是义无反顾的购买你的产品,这不是傻,更不是愚蠢,这往往都来自于一些小小的细节,比如一声亲切的问候,或者一把及时的雨伞。正是这中细节创造了感情,正是这种感情创造了一种对品牌情绪上的共鸣,正是这种共鸣,创造了顾客对品牌的高度忠诚。

二 不要表面功夫式服务

我相信大家一定遇到过这样的情况,我们去饭馆吃饭对服务员说:“请给我杯水”,服务员会机械的回答:“请稍等”。但是,服务员在这样机械回答的瞬间却已经彻底忘了我们要水的事情,等了又等,却还是没来,于是我们又说:“麻烦你,请给我杯水。”服务员还是念经式的回答:“请稍等”。但是在回答的同时她又忘了。由于服务员只是像鹦鹉学舌一样说“请稍等”,却没有真正的心意,所以我们再三要水却连一杯水也等不来。银行也是一样,我也遇到过迟迟等不来一张小小的汇款单的情况。所以只有真正的把客户的需求当成自己的需求,用心来服务才能称为服务。顾客是上帝,但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务。 。三 以客户为导向

“以顾客为导向”绝对不只是一句口号,而应变成一种意识,根植在每个员工心中。心里面没有服务,眼中就不会发现服务需求,行动也就不会到位。比如有一次,客户要汇一笔钱到建行购买一款理财产品,由于不知道开户行名称很着急,我主动帮助客户拨打建行的客服电话,帮他查清楚开户行名称,当我告知客户的时候客户突然表示钱不汇了,因为他知道在建行一定不会得到这样的帮助,尽管光大的这款理财收益稍低,但是冲着这种服务,他觉得这种损失是值得的。其实有时候就是这样,在多数人眼里,

感情往往比钱更重要,而这种感情需要我们用心去培养,用优质的服务去争取。 四 理智服务

理智服务要求我们前后一致,在客户购买产品前我们像对待上帝一样去对待潜在客户,促使客户取得信任,购买产品。这种购买前的热情往往与对顾客的后续服务的冷漠形成反差,所谓“只重视最后一米的销售,不重视销售以后的一公里服务。”虽然银行可以在短期内留住客户,但这种让顾客反感的态度转变,最终会会让我们失去客户

一个企业的成功有时候不一定要有独特的诀窍,我们光大的服务与产品质量也不是独家的绝活,但最重要的是我们能不能把我们的服务与产品发挥的淋漓尽致,我相信我们能做到这一点,因为我们有深厚的企业文化,这让我们提供优质的服务就像呼吸一样自然,光大的明天才会更加美好。 新员工年终总结篇四

转眼间,到__公司上班已经一个月了,现将这一个月来的工作情况自我总结如下:

一、加强学习,尽快适应新岗位需要

我从政府机关到国有资产管理公司,进入一个全新的工作领域,以前自己对国有资产管理是一片空白,尤其是国有资产管理

的政策性、法律性很强,所以很多东西都要从头学起,倍感压力巨大。

我利用业余时间,重点学习了公司提供的法律汇编和文件汇编,认真领会并归纳总结,同时通过网络,浏览国务院国资委和其他地区国有资产管理机构相关的政策、经验等,逐步积累行业知识,以便自己能尽快地入行。

二、尽职尽责,尽快进入新工作角色

进入公司的第一天起,就全身心的投入工作之中,在同事的帮助下,很快掌握了公司文秘工作职责与要求。无论是整理会议记录、起草公司文件还是撰写信息,都力求做得更好。 根据公司实际情况,对文件收发、会议纪录等进行了规范,并对公司的公文处理规范进行了初步修订。针对公司目前公文处理不规范的现状,按照领导要求,认真准备,对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进行了公文处理培训,逐步提高整个公司的公文质量与水平,提升公司形象。此外,还准备对公司的督办事项进行规范。 三、几点体会

一是公司前景广阔,令人精神振奋。目前公司资产已经有3个多亿,加上即将接受的资产,公司资产将达到几十个亿,上百

新员工年终总结优秀范文

4、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的施工资料移__建档案馆。只有前期各个环节都做好了,才能顺利的移交档案馆。我方修建的__路工程不仅质量过硬,在外观上更为港区增添了一道亮丽的风景线;在__路项目建设中,我积极配合领导和技术人员的工作,与建设单位和监理单位形成良好的工作关系,保证资料的签、转不出纰漏。2020年__月为了响应__市规划建设
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
5sy8l4jy2283uyx9681999g5n13tny00une
领取福利

微信扫码领取福利

微信扫码分享