某公司人力资源管理软件实施案例(15页)

某集团公司人力资源管理软件实施案例

一、 A 集团人力资源开发与管理上的困惑

A集团是东莞市房地产龙头企业，创立于 1991 年，经过十余年的发展，已从业务单一的贸易公司发展成为以房地产为支柱的多种经营的集团公司。A集团的发展壮大是庄总英明领导与A集团全体人共同努力的结果。A集团能够在 93-96 年三年里审时度势，积极主动开拓市场使企业避免了因经济大气候影响造成的房地产低迷时期危机，从而在东莞市脱颖而出，这与A集团的人才战略与人才思想是分不开的。A集团提倡五湖四海广招贤才，\共创共享共发展，同事同志同命运\，在激烈的市场竞争中认识到了人才的重要性，并适时采取了一些管理措施（如按劳分配，论功行赏）才铸就了A集团的今日辉煌。A集团是我们在服务企业期间所见到的很少的几家管理规范的企业，已基本形成了A的管理风格与企业文化特征。

-然而A集团的高层领导在企业高速发展的时候，未被成功冲昏头脑而是不断反省自身，追求经营管理合理化，最显著的一点便是：非常清楚地看到了可能会影响A集团持续发展的因素。企业人才的开发与管理急需完善，人才素质的提高已成了集团领导十分关心的大事，同时在人力资源管理与开发上有些困惑。 1、创业精神不足。经过 95 年至 2000 年A集团的第二次创业，老员工们有些松驰了，有了居功自傲的现象，勤奋敬业、甘于奉献的人少了，都急于做白领、坐办公室，同时下基层的人也就越来越少了，似乎到了该享受劳动果实的时候了，企业家精神没了。

2、人情大于原则。人们在工作中淡忘了公司一贯坚持的管理原则，\促进企业发展、维护集体利益\，被有些员工抛弃，人情大于原则的事时有发生。

3、员工放松了对自己的要求，缺乏积极性，缺乏对工作精益求精的态度，但求把工作做完，不求把工作做好。

4、管理工作缺乏规范，培养下属的能力差。公司发展了，人增多了，事情更复杂了，但管理上缺乏追求合理化的思想，办事人员与管理人员对工作要求理解有差异，导致一些工作不尽如人意。

5、员工迷失了自我发展的方向，缺乏对自我的客观评价与定位，在自我培养提高与企业发展相匹配上不能一致。

二、A集团企业内训与人力资源管理改善的目标、思路与策略

1、 目标：提高中层管理人员的素质，建立企业与员工共创共享共发展的人力资源开发与管理的基础。

2、 思路：企业中层管理人员内训与人力资源管理改善同步交叉进行，从思想观

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念上宣灌现代企业经营管理理念与管理者的职业修养与要求。

① 为中层管理者建立有效的企业管理知识系统，以适应企业的发展对人才素质的要求，扩大思路，开阔眼界。

② 结合A集团的经营理念，核心价值思想为A集团建立现代化先进的人力资源管理体系核心部分。 3、 策略产业。

序号 1 2 3 4 5 6 A集团人才管理上的困惑 创业精神不足 人情大于原则 员工积极性缺乏 管理工作缺乏规范 员工素质跟不上企业发展 目标与措施不匹配，培养指导下属不力 解决措施整合策略 管理人员职业生涯开发与管理 员工绩效管理与考评 完善薪资福利体系、建立员工长期激励计划 进行职务分析建立职务手册 建立有效培训体系 工作方法、管理技能培训 三、A集团企业内训与人力资源管理改善的主要内容 1、 中层管理人员培训内容。

根据硕旺顾问与A集团领导面谈时了解的情况，硕旺公司以半年为期限，为A集团提供培训服务，确定每半月一次培训，共计十二次课程内容表述如下： 序号 课程名称 课程内容 培训目的 引入人力现代企业将面临越来越严酷的竞争，这让员工了解企业人力资源管既是一个挑战，也是一种机会，要在竞资源管理思想的发展理，谋求争中脱颖而出的唯一途径是充分开发、轨迹及管理内容以及共同发展 科学管理人力资源，这样才能引导企业人才对企业发展的促不断走向成功，要管理好人力这种特殊进作用，增强员工自我1 的稀缺资源，企业领导必须从思想上转意识，发挥主观能动变观念，弄清人力资源的管理目标以及性。 与企业整体战略、管理环境、企业文化的关系。 沟通技巧顺畅的沟通渠道与良好的沟通技巧是让员工明确企业内良与人际关建立与维持企业内部良好的人际关系好人际关系的重要性，的前提，而良好的人际关系就是生产学会沟通技巧，减少内2 系 力。在企业中一个健康、有效的人际关部冲突，培育团队精系的建立，也会为组织的生产力与业绩神，增强企业活力与合

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的取得起到相当重要的作用。本课程从力，在企业内建立顺畅企业内沟通的渠道、准则、方式、技巧的沟通渠道，宣灌公司到人际关系的规律，影响人际关系的因理念。这是企业管理人素，以及企业人际关系冲突的解决方法员领导能力训练核心有充分的展现。 内容之一。 员工激励激励能力是管理人员领导能力中主要可让学员明白激励技技巧 内容，能否激励员工已成为评价成功企巧在管理工作中的作业管理者的新标准。上司需要激励，下用，如何观察员工弄清3 属亦需要激励，课程介绍了激励的精神激励的关键原则，建立机制、物质机制和工作机制。 相应的激励机制与政策。 企业文化企业文化对企业长期经营业绩有着重让员工明白何为企业建设与管大的作用，在下一个10年内企业文化文化，企业文化有何特理 很可能成为决定企业兴衰的关键因素。点及对企业经营发展4 企业的竞争是人才的竞争，而人才的竞的作用，企业应如何建争又集中体现在企业文化上。本课程讲设与管理自身的文化，述了企业文化的主要特征、中西方企业怎样发挥企业文化的文化的差异、中国企业文化发展趋势、作用，员工怎样参与企企业文化的一般原理及企业文化建设业的文化活动。 的对策。 评价企业从审视欧美、日本等先进企业正在兴起让员工明白掌握评价经营能力 的，以重视顾客为基本内容的经营革新企业经营以能力的标运动入手，介绍企业面向21世纪生存准，并依据标准，不断发展应该具备的条件及评价企业经营改进自己的工作，共同5 能力的八大标准，对我们中国企业如何努力，提高企业的经营构建21世纪管理理念，使企业跻身于能力，促进企业发展壮21世纪先进国家企业之林具有极大的大。 促进作用。 员工职业实施企业员工职业生涯的规划，设计与让学员了解员工个人生涯规划 管理目的是为企业长期战略发展之需生涯与企业发展之间要，寻求企业发展目标与员工个人发展的关系，在兼顾企业利目标的一致性，在充分掌握员工个人生益与员工个人利益的命周期与企业发展生命周期之间的关前提下设定个人目标，系上，为企业做好人力资源的开发与配做到员工个人与企业置。 间目标一致，行为一致，共同创业，共享成功，并且结合自身的具体情况开展职业生涯6

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设计与职业管理工作。 团队建设通过介绍团队概念，团队生命周期，说讲求团队精神，提高团与管理 明团队为什么重要，注重团队成员4队工作效率是企业管种行为方式剖析，培养团队成员责任和理追求效益的一种最精神，建立积极向上、高绩效的团队，重要的方式，本课能让7 解决团队中存在的问题，培养团队、组学员了解团队管理方织团队、引导团队实现组织目标的方法技术，培育公司的团法。 队精神，增强企业竞争实力。 目标管理 目标是企业活动所指向听终点即计划本课程讲述了目标管的终点，尽管目标不是已定的，但它需理的性质、过程、优点要相当大的计划来确立。通常，一定时及弱点，能帮助企业员期的目标需要与具体目标（）以及标的工在实际工作中有效（）之间是有区别的。 的实施目标管理，提高工作绩效。 授权技巧 授权是一种管理手段，它将责任赋予各创造一个实现授权的级员工，为他们创造参与管理的机会，组织是门艺术。通过对它让所有人即包括员工也包括管理者授权观点与方式技巧积极参与管理的争取企业的成功。本课的阐解有助于学员设9 考察了员工参与管理的益处和难处，证计一种最适合自己所明了为什么员工参与管理是一个值得在工作环境的授权方努力的目标。 法。 情商训练情商是衡量一个人情绪智力高低的一让学员明白企业效益与管理 个指标，情商训练是管理人员教育培训与员工的关系越来越的关键内容之一。是做人的学问，具体重要，经济实力相同、内容包括：自我意识、自我激励、情绪员工素质相似、管理和10 控制、人际沟通、挫折随五个方面。 业务能力相等的企业，在企业中应用的好坏是其成败的关键，加强自我的训练提高。 企业伦理 企业伦理即管理人员的观念技巧，就是让学员明白，对企业观协调并融合组织中所有利益和行为的的认定是企业组建的能力，是企业职业教育的核心问题。课最根本的基础，对企业程涉及人生价值观与职业道德规范，如伦理的忽视将危及企11 何面对股东、社会、员工。 业的生存，正确处理企业经济利益与社会利益之间的矛盾，个人利益与企业利益之间的

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矛盾。 学习型组学习型组织是20世纪末叶，在知识经学员从本课程可以了织 济条件下，在现代管理理论和实践中发解到：组织怎样才能支展起来的一种全新的被认为是新世纪持职工持续学习？怎的管理模式，21世纪知识经济时代，样才能把个人学习、团判断一个人的价值不是看他拥有什么，队学习和组织学习结而是看他知道什么以及他能学习什么。 合起来？要构筑组织12 的学习能力，必须改变什么？在创建学习型组织中，应当注意怎样的问题和陷阱？学习型组织的成功，可以怎样来测定？ 培养企业未来的市场竞争将是核心竞争力的竞该课能使学员从不同核心竞争争，在现代市场的经济中，任何一个企角度了解企业核心竞力 业想要想生存和发展，就必须不断适应争力的内涵与评价企市场的变化，选择恰当的企业发展战略业核心竞争力的指标逻辑，积累保持和运用自己的核心竞争体系，以及诊断企业核能力。企业在制定发展战略时，应该致心竞争力的方法。对培13 力于寻找自身核心竞争力可以发挥作养自身企业核心竞争用的经营领域，而不应该去涉足核心竞力有极大的思想能动争力难以作用的经营领域，必须保证核力。 心竞争力从现有行业向目标行业的有效转移。 领导思维领导与管理者是有区别的，如何使一个通过该课该学习，学员技巧 中层管理者向高层领导提升，首先是思能了解并掌握思维突维方式的改变，新型领导的标志在于能破的五个技巧，并利用够进行批评性思维并能将其思维的结这些技巧改善自己的14 果积极地贯彻执行，处理时问题要利用本能工作。 思维方面的一些技巧进行有序而合理的组织。 核心管理在一个企业中，有效制定决策是管理者该课能帮助实际管理决策 职责和价值的核心决定着企业的发展者培养有用的决策习方向，课程融汇了最新研究成果，大量惯，掌握决策制定的结15 的企业案例分析和现实生活中的实例，构，确定决策的轻重缓是管理者面对各种重大决策时极为有急，评估制定一项有效用的指南。 决策所需信息。