五金公司绩效考核
【行业属性】 五金
【企业背景】
某五金公司是一家港资企业，专营园艺工具，是亚洲最大的园艺工具制造商，产品远销欧美多个国家。该公司既有自己的品牌，又兼做OEM。其生产管理系统较为完善，产品口碑很好。公司总裁雄心勃勃，期望在未来10年内能够成为国际同行业中的翘楚，使公司的产品标准成为行业标准。然而他意识到，人力资源管理是企业发展的瓶颈，因此，在实施更大的发展计划之前，他引入了柏明顿顾问公司的人力资源管理咨询团队，以期建立一个全面、系统、完善的人力资源管理平台。
【现状分析】
我公司顾问团队通过调查发现：
1.该公司绩效管理缺乏绩效计划和绩效反馈总结，仅仅是一个孤立的绩效考核方案因此员工普遍认为绩效考核是上级控制下属的手段，绩效管理不能起到改善绩效的目的。 2.公司的绩效考核指标体系缺乏量化，主要用主观评分法来进行考核，且操作过程不够规范，考核者给被考核者的打分普遍偏高，考核成绩之间拉不开差距，导致不能准确地反映员工的真实绩效状况。
3.考核周期过长，一年只考核两次，导致考核者往往只依据考核前近一两个月的被考核人的表现作出评价。
【解决策略】
为此，我公司顾问团队为其制定了以下解决策略：
1.建立完整的绩效管理链，使其步入真正的绩效管理轨道，不是为考核而考核，而是要注重对绩效改善的辅导。
2.在“8因素量化绩效考核技术”基础上，建立各岗位完善的量化绩效考核指标体系，并配以规范严格的操作规程，使考核不至于走偏。
3.建立月度、季度、年度三级绩效考核周期，把注重短期业绩和长期业绩结合起来。
【实施效果】
经过顾问团队的努力以及企业内各级人员的配合，新的绩效考核体系在引入之初就受到了员工的普遍欢迎，改变了过去绩效考核没有目的的状况，为该公司未来的发展奠定了坚实的人力资源管理基础。
【组织结构】
经理 工程师 研发助理 技术部 工艺员 样板组长 制版员 技术员 主管 设备管理员 夹具制作员 设备部 线切割工艺员 机修工 电工 制造部 制造总监 经理 品质工程师 IQC（进料质量检验）组长 品质部 IPQC（制程质量检验）组长 OQC（出货质量检验）组长 统计员
技术部-经理绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 项目界定 配 周 数据来源 最高考核最低分 期 指标 指标 指标 考核指标 计划新产品需按客户要求开发的产品而定，在此新产品开发达成率=基础上，经设计被客户认新产品开发实际开发品种数÷1 可的数称为实际开发数。95％ 80％ 60％ 15 销售部 月 达成率 计划开发品种数×中途因客户变更产品要100％ 求，属客户原因造成原开发产品终止的数量扣除 新产品样板交期达计划完成时间依据供应新产品样板成率=按计划时间完商交期、加工时间、装配1002 95％ 90％ 10 销售部 月 交期达成率 成批次÷样板制作时间三个时间段之和确％ 总批次×100％ 定，由部门经理确定 标准工时降低率标准工时以车间的生产标准工时降=(1-∑改进后标准3 报表和财务的现场核定10％ 5％ 2％ 20 财务部 月 低率 工时÷∑改进前标为准 准工时)×100％ 材料消耗降低率=(1-∑改进后工序材料消耗降改进前的工序材料消耗4 材料消耗量÷∑改10％ 5％ 2％ 30 财务部 月 低率 量以财务核定为准； 进前工序材料消耗量)×100％ 故障设备维延误一次扣2分 修及时性 延误：设备出现故障10分钟内赶到现场处理，不能及时处理而被投诉视为延误 五金部组装部户外5 月 部木制品部 五金部组装部户外10 月 部木制品部 销售部 月 5 无延期 延误：接收问题信息后20技术问题处延误一次扣2分，最分钟内赶到现场处理，不6 理及时性 多扣10分 能及时处理而被投诉为延误 7 新品种销售新品种销售量：第1次下奖励：15分／5万件 量 订单的数量 无延误 奖励项目 部门费用控制率=实部门费用控8 际费用÷预算费用按财务部的统一标准 制率 ×100％ 80％ 10012010 财务部 月 ％ ％ 技术部-经理绩效考核评分表 项目名称 子项目 实际开发品种数 计划开发品种数 按计划时间完成批次 样板制作总批次 ∑改进后标准工时 ∑改进前标准工时 ∑改进后工序材料消耗量 ∑改进前工序材料消耗量 数据来源 当期数据 计算结果 当期得分 销售部 销售部 销售部 销售部 财务部 财务部 财务部 财务部 个 个 批 批 工时 工时 公斤 公斤 l 新产品开发 达成率 2 新产品样板 交期达成率 3 标准工时 降低率 4 材料消耗 降低率 故障设备维修及时5 性 延误次数 五金部、组装部户外部、木制品部 五金部、组装部户外部、木制品部 次 技术问题处理及时6 性 延误次数 次 7 新品种销售量 新品种销售量 销售部 件 8 部门费用 控制率 实际费用 预算费用 本期实际得分： 财务部 财务部 折算得分： 元 元 本期考核满分： 本期绩效等级： 技术部-工程师绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 项目界定 考核指标 配 周 最高考核最低分 数据来源 期 指标 指标 指标 计划新产品：按客户要求开发的产品，在此基础上，新产品开发达成率=经设计被客户认可的数称新产品开发实际开发品种数÷计l 为实际开发数。中途因客95％ 80％ 60％ 40 销售部 月 达成率 划新产品开发品种数户变更产品要求属客户原×100％ 因造成原开发产品终止的数量扣除 新产品样板制作成本新产品样板实际成本指实际发生的费1001202 率=实际成本÷理论80％ 10 财务部 月 制作成本率 用 ％ ％ 成本×100％ 新产品样板交期达成计划完成时间依据供应商新产品样板率=按计划时间完成交期、加工时间、装配时1003 95％ 90％ 20 销售部 月 交期达成率 批次÷样板制作总批间三个时间段之和确定，％ 次×100％ 由部门经理确定 样板一次通过率=∑样板一次通4 客户接收数÷∑实际依据计划 过率 交货数×100％ 90％ 80％ 60％ 20 销售部 月 试制资料及时完成率因资料不齐而被相关部门试制资料及=备齐资料的试制产1005 投诉为准，发生投诉则视90％ 70％ 10 部门经理 月 时完成率 品总数÷试制产品数％ 为不及时 ×100％ 新品种销售新品种销售量：第一次下奖励：15分／5万件 量 订单的数量 6 奖励项目 销售部 月
五金公司绩效考核
